Por que fazer check-in e check-out em hotéis ao meio-dia?

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Essa regra não escrita é aplicada na indústria hoteleira em todo o mundo , de hotéis de luxo a motéis econômicos. Por que isso acontece? É uma pergunta que muitas pessoas fazem.

A resposta é que a maioria dos hóspedes aluga quartos de hotel para descansar, então 0:00 é escolhido como ponto central. E o horário de descanso entre 14:00 do dia anterior e 12:00 do dia seguinte é o mais razoável. Normalmente, ao publicar anúncios, as unidades de acomodação informam o valor por noite, não a unidade diária.

Por que fazer check-in e check-out em hotéis ao meio-dia? - 1 — A maioria dos hotéis tem horário de check-in às 14h e check-out antes das 12h.

Imagine que, se um hóspede fizer o check-in às 5h, o hotel não pode solicitar que ele faça o check-out às 3h da manhã seguinte, pois já é noite. Mesmo que o hóspede aceite, o hotel terá dificuldade em encontrar a próxima reserva. Portanto, um horário de check-in unificado às 14h e check-out às 12h do dia seguinte é uma política que ajuda o hotel a otimizar as operações comerciais, ao mesmo tempo em que oferece conveniência aos hóspedes.

No entanto, também existem hotéis com 2 estrelas ou menos que costumam ter horários de check-in e check-out calculados às 12h. Além disso, cada hotel pode ter ajustes diferentes para atender às atividades, portanto, os visitantes devem se informar com cuidado antes de reservar.

Caso o hóspede queira fazer o check-in antecipado, se o hotel ainda tiver quartos disponíveis, a recepcionista será a responsável por realizar o procedimento. No entanto, dependendo do hotel, o hóspede poderá ter direito a esse serviço gratuitamente ou ainda terá que pagar por isso.

Alguns hotéis aplicam taxas de check-in antecipado da seguinte forma: das 5h às 9h, os hóspedes devem pagar 50% adicionais da tarifa do quarto; das 9h às 14h, os hóspedes devem pagar 30% adicionais da tarifa do quarto.

Já os check-outs tardios são mais complicados para os hotéis. Se os hóspedes saírem muito tarde, a equipe de limpeza não terá muito tempo para se preparar para receber novos hóspedes. Às vezes, esse processo não é realizado, causando prejuízos financeiros e de reputação ao hotel.

Em muitos lugares, se o horário de check-out for posterior ao horário especificado, o cliente será cobrado por meia diária. Além disso, se o horário de check-out for posterior às 18h, o cliente será cobrado um adicional de 100% da diária do quarto/dia e noite.

Muitas pessoas se perguntarão para que servem as 2 horas intermediárias. É fácil entender que esse tempo será usado pelo hotel para realizar diversas tarefas. A primeira é verificar os hóspedes antigos. O hotel enviará alguém para verificar o quarto e verificar se há algum dano ou perda; ou se há algum alimento que o hóspede tenha consumido e que precise ser cobrado. Depois disso, o hotel concluirá o pagamento e devolverá a identificação e o depósito do hóspede (se houver).

O próximo passo é limpar o quarto. No caso de um inquilino imediato, a equipe de limpeza deve realizar essa tarefa rapidamente, mantendo os padrões profissionais. O tempo de limpeza mais rápido é de 15 minutos, dependendo das condições do quarto.

Além disso, a equipe também terá que verificar cuidadosamente as funções dos equipamentos do quarto, como TV, ar condicionado, aquecedor de água... antes de concluir o trabalho de atender novos hóspedes.

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