Por que fazer check-in e check-out em hotéis ao meio-dia?

Essa regra não escrita se aplica à indústria hoteleira em todo o mundo , desde hotéis de luxo até motéis econômicos. Por que isso acontece? Essa é a pergunta que muitos fazem.

A resposta é que a maioria dos hóspedes aluga quartos de hotel para descansar, por isso, 0:00 é escolhido como o horário central. E o período de descanso das 14:00 do dia anterior às 12:00 do dia seguinte é o mais razoável. Normalmente, ao publicar anúncios, os estabelecimentos de hospedagem informam o valor por noite, e não por dia.

Por que fazer check-in e check-out em hotéis ao meio-dia? - 1 — A maioria dos hotéis tem horário de check-in às 14h e horário de check-out antes das 12h.

Imagine que um hóspede faça o check-in às 5h da manhã. O hotel não pode pedir que ele faça o check-out às 3h da manhã seguinte, pois já é noite. Mesmo que o hóspede aceite, o hotel terá dificuldade em encontrar a próxima reserva. Portanto, um horário único de check-in às 14h e de check-out à meia-noite do dia seguinte é uma política que ajuda o hotel a otimizar suas operações comerciais, ao mesmo tempo que oferece comodidade aos hóspedes.

No entanto, também existem hotéis com 2 estrelas ou menos que frequentemente têm horários de check-in e check-out calculados às 12h. Além disso, cada hotel pode ter ajustes diferentes para atender às atividades, portanto, os visitantes devem se informar cuidadosamente antes de reservar.

Caso o hóspede deseje fazer o check-in antecipadamente, e o hotel ainda disponha de quartos vagos, o recepcionista realizará o procedimento para o hóspede. No entanto, dependendo de cada hotel, esse serviço pode ser gratuito ou ter um custo adicional.

Alguns hotéis aplicam taxas de check-in antecipado da seguinte forma: das 5h às 9h, os hóspedes devem pagar um adicional de 50% da tarifa do quarto; das 9h às 14h, os hóspedes devem pagar um adicional de 30% da tarifa do quarto.

Entretanto, o check-out tardio é mais complicado para os hotéis. Se os hóspedes saírem muito tarde, a equipe de limpeza não terá muito tempo para preparar o quarto para os próximos hóspedes. Em muitos casos, esse processo não será realizado, causando prejuízos financeiros e danos à reputação do hotel.

Em muitos lugares, se o horário de check-out for posterior ao horário especificado, será cobrada uma diária equivalente a meia diária. Além disso, se o horário de check-out for posterior às 18h, será cobrada uma taxa adicional de 100% do valor da diária por dia e noite.

Muitas pessoas se perguntam para que servem as duas horas de intervalo. É fácil entender que esse tempo é usado pelo hotel para realizar diversas tarefas. Primeiro, o check-out dos hóspedes anteriores. O hotel enviará alguém para verificar o quarto e constatar se há algum dano ou perda, ou se o hóspede consumiu alguma comida que precise ser cobrada. Depois disso, o hotel concluirá o pagamento e devolverá a identificação do hóspede e o depósito (se houver).

O próximo passo é a limpeza do quarto. No caso de um novo hóspede, a equipe de limpeza deve realizar essa tarefa rapidamente, mantendo os padrões profissionais. O tempo mínimo de limpeza é de 15 minutos, dependendo das condições do quarto.

Além disso, os funcionários também deverão verificar cuidadosamente o funcionamento dos equipamentos do quarto, como TV, ar-condicionado, aquecedor de água, etc., antes de concluir o trabalho para atender os novos hóspedes.

PHAM DUY (síntese)

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