Por que uma única empresa consegue derrubar a internet global?

O conceito de offline praticamente desapareceu da vida moderna, já que a internet se tornou a plataforma central do ecossistema global de finanças, comunicação e consumo.

No entanto, apesar de seu papel indispensável, o sistema é frágil, com falhas frequentes ocorrendo em 2025, causando bilhões de dólares em danos e grandes transtornos a milhões de usuários.

Dependência excessiva da computação em nuvem

Em 2025, uma série de falhas técnicas em importantes provedores de infraestrutura web causará interrupções generalizadas nos serviços.

Na noite de 18 de novembro (horário do Vietnã), um problema técnico com a Cloudflare fez com que muitos serviços online, tanto internacionais quanto nacionais, parassem de funcionar simultaneamente.

Um problema técnico da Cloudflare fez com que muitos sites importantes no Vietnã relatassem erros de inacessibilidade.

Entre eles, uma série de sites com alto tráfego no Vietnã, como VOZ, tinhte, taimienphi.vn, thuvienphapluat.vn... também estão inacessíveis, causando interrupção no uso.

Pouco tempo antes disso, em outubro, uma interrupção de 15 horas nos centros de dados da Amazon deixou crianças britânicas sem acesso à plataforma de jogos Roblox, funcionários impossibilitados de fazer chamadas pelo Zoom e engenheiros na Índia obrigados a cancelar seus planos de férias para o Diwali.

Pode parecer estranho que um problema com um único fornecedor possa causar um efeito dominó tão grande. Mas, segundo a Bloomberg , a razão reside na forma como a internet evoluiu desde a sua criação e nos atalhos de custo e eficiência adotados por empresas que prestam serviços a milhões de usuários.

Especificamente, quando um usuário visita um site, seu dispositivo envia uma solicitação de dados por meio de uma cadeia complexa: desde dados Wi-Fi ou celulares até roteadores, cabos, switches, centros de dados regionais e até mesmo cabos submarinos, antes de chegar ao servidor de destino.

Qualquer falha ao longo dessa cadeia de conexões pode causar a perda de conectividade. Pode-se argumentar que a principal causa das interrupções em larga escala atualmente é a ascensão da computação em nuvem.

Na década de 1990, as empresas geralmente tinham seus próprios servidores em seus escritórios, de modo que quaisquer problemas ficavam restritos à área local.

Centenas de plataformas de aluguel de nuvem da AWS foram afetadas pelo incidente de outubro. Foto: DownDetector.

Então a Amazon percebeu que poderia fornecer infraestrutura compartilhada para aliviar a carga de outras empresas. Assim nasceu a Amazon Web Services (AWS) e o conceito de nuvem se tornou comum.

Atualmente, a maioria dos serviços de internet depende de três grandes provedores de nuvem: AWS, Azure da Microsoft e Google Cloud da Alphabet.

Essas três empresas dominam a computação em nuvem global, operando milhões de servidores organizados em “regiões” distintas.

Colapso em cadeia

O foco em grandes provedores de nuvem criou inadvertidamente um enorme ponto único de falha, deixando as empresas que utilizam serviços em nuvem dependentes de uma região específica sem sequer se darem conta disso.

Se essa região ficar indisponível, o serviço web cai em cascata. A interrupção da AWS em outubro foi um exemplo disso, já que um bug que afetou um serviço crítico causou falhas de conectividade em cascata em vários sites importantes.

Às vezes, o problema não se deve apenas a erros de software, mas também pode ter origem na infraestrutura física, como um servidor sobreaquecido ou um cabo rompido.

Em julho de 2024, uma atualização de software defeituosa da empresa de cibersegurança CrowdStrike causou o maior incidente da história da TI devido à natureza de atualização simultânea dos sistemas em nuvem.

O incidente afetou os sistemas utilizados em companhias aéreas, hospitais e redes ferroviárias, causando prejuízos de mais de 5 bilhões de dólares para empresas da lista Fortune 500.

O incidente da "tela azul" de 2024 teve origem numa atualização defeituosa do sistema da CrowdStrike, que levou a uma interrupção generalizada sem precedentes. Foto: Shutterstock.

Apesar dos riscos, não é fácil encontrar uma alternativa. Como a infraestrutura tecnológica exigida para cada serviço em nuvem é diferente, a mudança pode ser dispendiosa.

Além disso, os engenheiros de computação em nuvem geralmente precisam seguir processos de certificação específicos de cada fornecedor, o que aumenta o custo e a dificuldade da diversificação de fornecedores.

Incidentes como o da Cloudflare expõem a complexa dependência da infraestrutura da internet em relação aos provedores de serviços essenciais, que operam silenciosamente, mas são vitais para a rede online.

Muitas empresas dependem inteiramente da infraestrutura de gigantes como Amazon, Cloudflare ou Microsoft para operar com eficiência. Se esses serviços apresentarem problemas e pararem de funcionar, os sites perderão a capacidade de distribuir conteúdo de forma eficaz.

Pior ainda, quando essas "proteções" falham, os sites ficam imediatamente expostos e são desativados. Isso impede que os usuários acessem o conteúdo, enquanto toda a camada de segurança é temporariamente desativada, deixando os sites vulneráveis a riscos de segurança durante a interrupção do serviço.

Fonte: https://znews.vn/vi-sao-mot-cong-ty-co-the-lam-sap-internet-toan-cau-post1603994.html