O que o Vietnã deve fazer quando o setor de terceirização de software entrar na segunda metade da era da IA?

No evento Rikkei Global Summit 2025, realizado em Hanói na manhã de 10 de outubro, o Sr. Nguyen Huy Dung, membro do Comitê Diretor Central sobre Desenvolvimento Científico e Tecnológico, Inovação e Transformação Digital, enfatizou a importância das empresas se atualizarem continuamente para se adaptarem à tendência da inteligência artificial.

Indústria de terceirização de software antes da 'encruzilhada' da IA

No evento, o Sr. Nguyen Huy Dung disse: espera-se que a indústria global de terceirização de software atinja uma escala de mais de 1,1 trilhão de dólares até 2025, mostrando que este ainda é um campo importante da economia digital.

No entanto, ele alertou que a "velha ordem" do setor está sendo abalada, já que a China não é mais a "fábrica de baixo custo" do mundo , o Japão, a potência do hardware, está em dificuldades porque perdeu a revolução do software, e a Índia hoje é muito diferente do que era há 10 ou 20 anos. Em outras palavras, de acordo com o Sr. Dung, o ambiente competitivo mudou rapidamente, exigindo que o setor vietnamita de terceirização de software se "atualize" se não quiser ficar para trás.

O Sr. Dung acredita que estamos entrando na "segunda metade" da era da IA. Se a primeira metade foi uma corrida para desenvolver a IA e superar problemas cada vez mais complexos, a segunda metade muda o foco para a escolha do problema certo a ser resolvido e a mensuração do valor real que a IA traz. Esta é uma mudança fundamental que requer uma nova mentalidade, a mentalidade de um criador de valor, de um fabricante de produtos, em vez de apenas um engenheiro contratado.

O Sr. Nguyen Huy Dung acredita que estamos entrando na "segunda metade" da era da IA. (Foto: Minh Son/Vietnã+)

Nesse contexto, o setor tradicional de terceirização de software do Vietnã está enfrentando uma "encruzilhada histórica". A ascensão da IA está forçando os engenheiros a deixarem sua zona de conforto de "código para alugar" e se tornarem cocriadores de produtos com os clientes.

Uma história contada pelo Sr. Huy Dung na Conferência fez muitas pessoas refletirem: O CEO de uma empresa da Fortune 500 perguntou ao seu parceiro de terceirização: "Se agentes de IA podem fazer esse trabalho automaticamente, então por que precisamos de você?"

Isso não é mais uma hipótese, mas se tornou uma questão existencial para o setor de terceirização. De fato, a nova geração de Agentes de IA está quebrando três leis que antes eram consideradas imutáveis no setor: Escassez de talentos; Vantagem geográfica de custo; e a lei da insubstituibilidade da inteligência humana.

A revogação dessas regras significa que as empresas de terceirização de software precisam reposicionar seu valor na cadeia de fornecimento de serviços.

Para visualizar melhor o desafio, o Sr. Dung analisou a estrutura de um projeto de software que consiste em três camadas: camada de conceito (compreensão das operações e problemas de negócios), camada de lógica (design do sistema) e camada física (escrita de código executável).

Por muito tempo, os engenheiros de TI vietnamitas atuaram principalmente no nível mais baixo, o de Física, onde escreviam código de acordo com os designs disponíveis. No entanto, com o surgimento da IA e das plataformas sem código/baixo código, o de Física está sendo automatizado a uma velocidade vertiginosa. O trabalho de codificação pura, que costumava ser o "pão com manteiga" de milhares de programadores, está gradualmente sendo compartilhado pelas máquinas.

O valor da contribuição, portanto, muda fortemente para as camadas superiores, o que requer o papel dos profissionais de Sistemas de Informação (SI) que entendem o problema do negócio e projetam a solução geral.

Ao mesmo tempo, uma nova tempestade competitiva está se formando no mercado de talentos digitais. O Sr. Dung citou o recente acordo de cooperação estratégica entre o Japão e a Índia como um sinal de alerta: os trabalhadores indianos de alta tecnologia agora estão dispostos a aceitar salários 20 a 30% menores que os dos engenheiros vietnamitas e também estão sendo mais valorizados por sua expertise em IA.

Isso sinaliza que a próxima década não será mais uma corrida por baixo custo, mas sim uma competição acirrada por valor. O Vietnã não tem outra saída a não ser subir na cadeia de valor: de um processador na camada física para um cocriador na camada conceitual.

Construindo uma Força-Tarefa de Tecnologia: Estratégia na Era da IA

Segundo o Sr. Dung, a inovação mais importante neste momento deve advir da natureza do modelo de negócios. Essa é a jornada de transição da Transação para a Transformação. As empresas de tecnologia devem ousadamente escapar do papel de meras prestadoras de serviços de terceirização para se tornarem parceiras de transformação digital dos clientes.

Tecnicamente, isso corresponde a deixar o "playground" da camada Física (TI) para dominar o "playground" da camada Conceitual (SI) - onde as empresas participam desde os estágios iniciais da formulação do problema e do design da solução, em vez de participar apenas no estágio final da programação sob demanda.

O Sr. Dung comparou dois modelos: Transacional e Conversível. No modelo Transacional, os contratantes apenas codificam de acordo com o design fornecido pelo cliente, ou seja, "vendendo horas" em um nível baixo e cobrando por projeto. Esse "campo de atuação" está sendo gradualmente estreitado pela IA.

"A competência central dos futuros engenheiros é a capacidade de combinar a empatia humana com o poder das máquinas para encontrar maneiras inovadoras de fazer as coisas, não apenas aprimorar métodos antigos", enfatizou o Sr. Dung. (Foto: Minh Son/Vietnã+)

Em contraste, o modelo transformacional exige que o prestador de serviços se sente à mesa com o cliente desde o início para definir o problema a ser resolvido; aqui, a empresa vende "capacidade intelectual", vende soluções completas, não apenas mão de obra. Este é o futuro do setor de serviços de software.

Uma pesquisa recente descobriu que 81% das empresas querem que seus parceiros de terceirização atuem como "parceiros estratégicos" em vez de apenas "fornecedores" regulares.

Segundo o Sr. Dung, os clientes não compram mais contratos de nível de serviço (SLA), mas sim os resultados comerciais que o serviço proporciona. Essa tendência exige uma mudança drástica na mentalidade das empresas de serviços de TI vietnamitas. A mentalidade de um fornecedor líder na era da IA não é mais "como concluir o trabalho com eficiência", mas "como eliminá-lo completamente por meio da automação".

"A principal competência do futuro engenheiro é a capacidade de combinar a empatia humana com o poder das máquinas para encontrar maneiras inovadoras de fazer as coisas, não apenas melhorar métodos antigos", enfatizou o Sr. Dung.

Em relação à vantagem competitiva das empresas vietnamitas, segundo o Sr. Dung, ela reside em sua compacidade, caráter elitista e flexibilidade. Em vez de construir exércitos grandes e pesados, precisamos de "forças-tarefa especiais" tecnologicamente avançadas, que, embora em pequeno número, tenham alta qualificação, forte espírito de luta e sejam móveis em todas as situações.

Para ter essas "forças-tarefa" de elite, as empresas precisam de uma estratégia de talentos sustentável. O Sr. Dung enfatizou que não se trata apenas de uma corrida para atrair profissionais "estrelas", mas, mais importante, de um investimento profundo em pessoas. No futuro, a força de trabalho global, incluindo o Vietnã, precisará aprimorar continuamente suas habilidades para se adaptar à IA. E, acima de tudo, as empresas devem priorizar o desenvolvimento e a felicidade de seus funcionários.

Segundo o Sr. Nguyen Huy Dung, é por isso que missões de treinamento como o programa Rikkei Education, promovido pela Rikkeisoft, tornam-se estrategicamente significativas. A visão da Rikkeisoft de "Deixar os agricultores saberem programar" – popularizar o conhecimento de programação para pessoas fora do setor de tecnologia da informação – agora tem um significado profundo: quando a tecnologia capacita especialistas em todas as áreas a criar suas próprias soluções, esse é o ápice da eficiência.

A mensagem deste Rikkei Global Summit também é muito clara: o setor de terceirização de software do Vietnã só pode avançar acompanhando e cocriando com os clientes "juntos, criem juntos", em vez de fazer isso por encomenda.

Esse espírito de inovação e eficiência foi concretizado no Rikkei Global Summit 2025 com a nova estratégia da Rikkeisoft, anfitriã do evento.

O Sr. Ta Son Tung, Presidente do Conselho de Administração da Rikkeisoft, afirmou que o RGS2025 não é apenas um marco na jornada de 13 anos da empresa, mas também inaugura uma nova fase de crescimento com uma visão global mais clara. (Foto: Minh Son/Vietnã+)

O Sr. Ta Son Tung, Presidente do Conselho de Administração da Rikkeisoft, compartilhou que o RGS2025 não é apenas um marco na jornada de 13 anos da empresa, mas também abre uma nova fase de crescimento com uma visão global mais clara.

Na nova jornada, a empresa se concentra em quatro direções estratégicas: investir pesadamente em IA como um dos principais impulsionadores do crescimento; desenvolver recursos humanos por meio da cooperação com universidades e do modelo de "três casas" (escola pública-empresa); expandir o mercado global, passando da terceirização para o fornecimento de consultoria abrangente e soluções tecnológicas e, finalmente, se preparando para o marco do IPO, com a aspiração de se tornar o próximo unicórnio tecnológico do Vietnã.

"Nosso objetivo é crescer 50% a cada ano, com a aspiração de levar a inteligência vietnamita para o mundo", enfatizou o Sr. Tung.

No âmbito do evento, a Rikkeisoft assinou memorandos de entendimento (MOUs) com uma série de parceiros estratégicos. Esses acordos são a base para a Rikkeisoft expandir seu mercado, desenvolver recursos humanos em tecnologia e fortalecer a cooperação internacional, contribuindo para aproximar a tecnologia vietnamita do mundo.

Paralelamente à cerimônia de assinatura, a série de Conferências e Discussões Aprofundadas na RGS2025 apresentou perspectivas práticas sobre aplicações de IA em negócios, transformação digital de empresas e desenvolvimento de recursos humanos de alta tecnologia. Convidados internacionais também tiveram a oportunidade de vivenciar o ecossistema tecnológico da Rikkeisoft na área de exposição de soluções, visitar a sede da empresa e interagir com estudantes de universidades parceiras.

(Vietnã+)

Fonte: https://www.vietnamplus.vn/viet-nam-can-lam-gi-khi-nganh-gia-cong-phan-mem-buoc-vao-nua-sau-ky-nguyen-ai-post1069461.vnp