Vietcombank lidera o Ranking de Satisfação Bancária do Vietnã de 2023

O Vietcombank sobe para o topo do Ranking de Satisfação do Cliente do Vietnã de 2023 para Bancos.

O Vietcombank vem afirmando firmemente sua posição como o banco número 1 no Vietnã.

O Decision Lab, parceiro exclusivo da YouGov no Vietnã, acaba de anunciar o Ranking de Satisfação Bancária do Vietnã de 2023. Com isso, o Vietcombank alcançou o topo do ranking com uma pontuação de 86,2. A classificação é baseada no índice de satisfação positiva do YouGov BrandIndex, uma ferramenta de monitoramento da saúde da marca que coleta dados diariamente de mais de 350 marcas no Vietnã. Este é o resultado de mais de 40.000 pesquisas com consumidores em 2 anos por meio desta ferramenta. Se no ano passado a maior pontuação de satisfação foi de apenas 77,3, este ano atingiu 86,2 graças aos esforços dos bancos para melhorar a qualidade de seus serviços e produtos. Isso significa que 86,2% dos clientes do Vietcombank estão satisfeitos com o banco em relação aos serviços e produtos que utilizam. O BIDV ficou em segundo lugar e o Techcombank em terceiro. Subindo 4 posições em relação a 2022, o Vietcombank continua a afirmar sua base sólida para uma marca forte e padrão, o banco mais prestigiado do Vietnã, digno do título de banco nº 1 no Vietnã. No final do segundo trimestre de 2023, o Vietcombank continua a afirmar sua posição de nº 1 no mercado com excelentes resultados comerciais. A qualidade do crédito é efetivamente controlada, o índice de inadimplência é de apenas 0,83%; o índice de provisão para inadimplência continua a ser mantido em um nível alto (~ 386%). O lucro antes dos impostos no segundo trimestre continua a liderar o mercado, atingindo VND 9,2 trilhões (aumento de 25% em relação ao mesmo período em 2022). O Vietcombank continua a ser pioneiro na redução das taxas de juros para apoiar os clientes com programas de suporte de taxas de juros com uma escala de até VND 1,8 trilhão. Notavelmente, no segundo trimestre de 2023, o Vietcombank foi avaliado pela Bolsa de Valores da Cidade de Ho Chi Minh como uma das 20 empresas com o melhor índice de desenvolvimento sustentável no Vietnã. Esta conquista é um reconhecimento dos esforços contínuos do Vietcombank em seus compromissos de se juntar ao Governo vietnamita na implementação da estratégia de desenvolvimento sustentável, promovendo transparência, responsabilidade e criando valores comuns para a comunidade. Com excelentes resultados comerciais, uma forte mudança na governança de acordo com as melhores práticas, transparência de informações e qualidade nas relações com investidores (RI - Investors Relations)... O Vietcombank vem se consolidando como o banco número 1 no Vietnã, alcançando gradualmente níveis regionais e mundiais.

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