A Vietnam Airlines, em parceria com a ACB e a Visa, lança o cartão de membro integrado Lotusmiles Pay.

(Dan Tri) - A Vietnam Airlines, em parceria com o Asia Commercial Joint Stock Bank (ACB) e a Visa, lançou um cartão de fidelidade com pagamentos integrados, chamado Lotusmiles Pay, que visa conectar os serviços de aviação ao ecossistema financeiro e de consumo.

O Lotusmiles Pay é um produto que integra duas funcionalidades principais: cartão de membro da Vietnam Airlines e cartão de pagamento internacional. O produto inclui duas versões: cartão de crédito e cartão de débito, permitindo aos usuários pagar em milhões de estabelecimentos que aceitam Visa em todo o mundo e acumular milhas automaticamente de acordo com a política do programa Golden Lotus. O cartão é emitido e gerenciado pelo ACB, com suporte para abertura de conta online no aplicativo Lotusmiles e acompanhamento de gastos pela plataforma ACB ONE.

Representantes da Vietnam Airlines, ACB e Visa lançaram o cartão de membro na cerimônia de assinatura (Foto: ACB).

A Vietnam Airlines possui um banco de dados com quase 7 milhões de membros e será responsável por comercializar produtos, adicionar milhas bônus e promover os membros a níveis mais altos quando as condições de gastos forem atendidas, de acordo com cada programa específico. Além disso, a companhia aérea tem o direito de possuir os dados de transações de pagamento gerados pelo produto, para realizar análises comportamentais, implementar incentivos personalizados e desenvolver programas de venda cruzada adequados.

O Sr. Le Hong Ha, Diretor Geral da Vietnam Airlines, afirmou: “Para nós, a transformação digital não se limita à aplicação de tecnologia, mas sim à mudança na forma como interagimos com os clientes: compreendendo-os corretamente, prestando um serviço preciso e criando uma experiência perfeita. O Lotusmiles Pay é uma ferramenta que nos ajuda a alcançar esse objetivo, estando presente não só nos voos, mas também nas transações diárias dos clientes.”

Nessa cooperação, o ACB atua como parceiro na emissão e operação de todo o processo de negócios do cartão, proporcionando uma experiência completa e integrada para os usuários. Com flexibilidade no desenvolvimento de produtos e um profundo conhecimento do comportamento financeiro pessoal, o ACB pretende integrar o Lotusmiles Pay à sua estratégia de atendimento a clientes das classes média e alta, especialmente aqueles que viajam com frequência e necessitam de uma experiência de serviço descomplicada.

O Sr. Tu Tien Phat, Diretor Geral da ACB, declarou: “Temos orgulho de desempenhar o papel de parceiro emissor e operacional completo para esta linha de cartões especial. Com recursos avançados de análise financeira, um sistema operacional moderno e experiência no atendimento a grupos de clientes de elite, a ACB está comprometida em proporcionar uma jornada financeira tranquila, inteligente e valiosa para os membros do Lotusmiles.”

Com uma plataforma de pagamentos global, a Visa fornece infraestrutura tecnológica internacional para o Lotusmiles Pay, garantindo ampla utilização tanto no mercado interno quanto internacional. A Visa coopera com mais de 60 companhias aéreas em mais de 30 países e apoia mais de 700 iniciativas globais de co-branding.

Os dados de amostra do portfólio de cartões co-branded de companhias aéreas da VisaNet, referentes a janeiro de 2024, mostram que os portadores desses cartões gastam 13 vezes mais em companhias aéreas parceiras e realizam 12 vezes mais transações aéreas do que os portadores de cartões comuns. Isso confirma o valor dos cartões co-branded e das ofertas e serviços exclusivos da rede global de parceiros da Visa para atender às reais necessidades dos clientes.

A Sra. Dang Tuyet Dung, Diretora da Visa para o Vietnã e Laos, afirmou: “A cooperação com a Vietnam Airlines e o ACB demonstra o compromisso de longo prazo da Visa em promover o ecossistema de pagamentos digitais no Vietnã. O Lotusmiles Pay conecta perfeitamente companhias aéreas, bancos e tecnologia, atendendo às necessidades de gastos multicanal e otimizando os benefícios para os usuários.”

Em termos de funcionalidades, ao usar os cartões de crédito Lotusmiles Pay, os membros podem escolher uma das duas opções: acumular milhas bônus e milhas qualificáveis ​​ilimitadas com base nos níveis de gastos, ou acumular milhas bônus combinadas com upgrades de categoria (Titanium, Gold, Platinum) com base no gasto total em 12 meses consecutivos. Com os cartões de débito, os membros podem acumular milhas bônus com base nos níveis de gastos e no saldo médio da conta corrente (CASA), dividido em grupos de valor específicos e áreas de transação nacionais ou internacionais.

O Lotusmiles Pay, um cartão de associação de pagamento integrado, visa conectar serviços de aviação com o ecossistema financeiro e de consumo (Foto: ACB).

O produto está sendo testado internamente desde maio para aperfeiçoar o processo e as operações. Desde julho, o Lotusmiles Pay foi lançado e está sendo amplamente distribuído por meio do sistema digital e dos pontos de acesso a serviços de três partes.

O lançamento do Lotusmiles Pay reafirma os esforços da Vietnam Airlines na modernização de seu programa de fidelidade, expandindo suas vantagens para além do itinerário de voo e conectando-se à vida digital dos clientes. Este é um passo concreto na estratégia de digitalização e desenvolvimento de serviços personalizados, contribuindo para aumentar a experiência e o valor dos membros Golden Lotus na nova era.

Fonte: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vietnam-airlines-hop-tac-cung-acb-visa-ra-mat-the-hoi-vien-tich-hop-thanh-toan-lotusmiles-pay-20250723122814161.htm