A Vinfast inaugura sua 350ª oficina de serviços e possui a maior rede de pós-venda do Vietnã.

A VinFast inaugurou oficialmente sua 350ª oficina de serviços de reparação e manutenção automotiva em Tu Son (Bac Ninh). Com 350 oficinas já em operação, e com o objetivo de alcançar 400 até o final deste ano, a VinFast se consolida como a empresa automotiva com a maior rede de atendimento ao cliente do Vietnã.

A 350ª oficina de reparação e manutenção automotiva da VinFast está localizada na concessionária VinFast Loc Linh 3S (Tu Son, Bac Ninh), com uma área total de 4.500 m², atendendo aos padrões globais 3S e cumprindo integralmente os rigorosos requisitos da VinFast. A oficina está equipada com maquinário de última geração, incluindo equipamentos de diagnóstico de falhas, máquina de calibração de direção 3D, máquina de calibração de força de frenagem, linha de mistura de tinta à base de água ecológica...

Com uma capacidade de manutenção de cerca de 80 a 100 veículos por dia, a oficina de serviços VinFast Loc Linh não só atende às necessidades dos clientes atuais, como também está preparada para uma fase de crescimento significativa no futuro, quando o número de veículos VinFast vendidos no mercado aumentar.

A inauguração da 350ª oficina de serviços demonstra a impressionante expansão da rede da VinFast no último ano. Partindo da meta de 200 oficinas de serviços até o final de 2024, a expectativa é que, até o final deste ano, a VinFast alcance a marca de 400 oficinas em todo o país, garantindo um atendimento perfeito a todas as necessidades dos clientes, desde manutenções periódicas e pequenos reparos até serviços mais complexos.

Notavelmente, entre as 350 oficinas de serviço VinFast em operação até o momento, muitas oficinas e showrooms foram convertidos de instalações de reparo e venda de veículos com motor de combustão interna de marcas estrangeiras. Isso demonstra a forte mudança dos veículos a gasolina para os veículos elétricos no mercado vietnamita e também reflete a confiança e o consenso dos investidores concessionários com a VinFast em particular e com o futuro dos veículos elétricos em geral.

A Sra. Duong Thi Thu Trang, Vice-Diretora Geral de Vendas e Marketing da VinFast Global, declarou: “Os constantes recordes de vendas da VinFast nos últimos tempos têm impulsionado a demanda por manutenção, reparo e serviços veiculares. Com a filosofia de 'Colocar os clientes no centro' e um forte compromisso em acompanhar nossos parceiros concessionários, continuaremos expandindo nossa rede e aprimorando a qualidade dos serviços para proporcionar a máxima satisfação aos clientes, criando uma base sólida para o desenvolvimento de veículos elétricos e promovendo a transformação verde no Vietnã”.

Com duas fábricas em Hai Phong e Ha Tinh , armazéns de peças de reposição localizados em 3 regiões e uma extensa rede de oficinas de serviço nas províncias, a VinFast é a primeira e única empresa automotiva no Vietnã, até o momento, a se comprometer com o fornecimento de peças de reposição em no máximo 24 horas. A VinFast também é pioneira na aplicação de uma política de apoio financeiro aos clientes caso o tempo de reparo seja superior ao prometido. Além disso, nos casos em que a bateria ou o motor do veículo necessitem de reparo, a VinFast oferece aos clientes a possibilidade de empréstimo de uma bateria ou veículo substituto durante o período de espera.

Como um dos três valores fundamentais da marca, o “Excelente serviço pós-venda” é um investimento constante da VinFast, que busca proporcionar a melhor experiência aos clientes durante todo o processo de utilização do produto. A melhor garantia e política de pós-venda do mercado também comprovam a filosofia de “Colocar os clientes no centro”, princípio que a VinFast sempre preza em todas as suas atividades.