Programa de Associação WiN
No passado, os varejistas conseguiam dominar o mercado apenas com produtos de qualidade, mas hoje isso não é suficiente. Para ter vantagem competitiva, reter clientes antigos e atrair novos, boas políticas de preços e programas de fidelidade são indispensáveis.
No início de 2023, a WinCommerce lançou o programa de Associação WIN no mercado com o objetivo inicial de ajudar os consumidores a comprar produtos com preços ainda mais reduzidos. O programa de Associação WIN ajuda os consumidores a economizar 20% em produtos WinEco e MEATDeli, além de um catálogo com centenas de produtos e programas promocionais periódicos em supermercados e lojas.
A WCM informou que, até o final do segundo trimestre de 2024, o programa de membros WiN da WinCommerce atingirá aproximadamente 10 milhões de membros. O custo de aquisição de clientes do programa permanece zero, e o valor da cesta de membros é o dobro do de não membros. Em média, os membros compram quatro vezes por mês.
De acordo com uma pesquisa da Gallup, os membros do programa de fidelidade estão dispostos a gastar mais em produtos e serviços, apesar de terem muitas outras opções. Eles retornarão para fazer 32% mais compras e gastarão 46% mais do que outros clientes. Com a alta dos preços, os programas de fidelidade estão se tornando cada vez mais populares entre os consumidores, pois economizam dinheiro em compras e se beneficiam de programas de recompensas e complementos.
Boa estratégia de preços para consumidores
Paralelamente, a WCM também implementa continuamente programas da estratégia de "bom preço" em todo o sistema. Por exemplo, por ocasião do Dia Nacional, 2 de setembro deste ano, o sistema de supermercados WinMart e as lojas WinMart+/WiN implementarão uma série de programas promocionais de "PREÇO SUPER BARATO" para atender às necessidades de compras dos consumidores. Além disso, a WinCommerce também cooperou proativamente com marcas nacionais e estrangeiras para oferecer produtos de qualidade, preços competitivos e aumentar os incentivos para os consumidores. Anteriormente, na primeira semana de agosto, a WinCommerce cooperou com a Masan Consumer para organizar a "Semana da Marca do Molho de Pimenta Chin-Su" em 3.673 supermercados e lojas em todo o sistema. Durante esse período, os clientes podem comprar produtos de molho de pimenta Chin-Su com desconto de até 50% e receber uma pimenta Chin-Su de 2 metros de altura grátis no pedido com o maior valor acumulado de molho de pimenta Chin-Su no ponto de venda.
Um dos diferenciais da WinCommerce em relação aos seus concorrentes é a função de coordenação e logística da Supra, subsidiária da WinCommerce, que visa otimizar as operações de varejo. Essa mudança marca um passo importante para a empresa, que entra oficialmente no mercado de logística doméstica.
A Supra foi criada com o objetivo de atender ao ecossistema do grupo, ajudando a reduzir ao máximo os custos para consumidores e parceiros. Atualmente, o sistema de centro de distribuição da Supra é composto por 10 clusters de armazéns (incluindo 6 clusters de armazéns secos e 4 clusters de armazéns frios). A produção de mercadorias entregues através do sistema de centro de distribuição da Supra (Centro de Distribuição ou CD) representa cerca de 60% da produção total de mercadorias da WinCommerce. A Supra está implementando tecnologias de inteligência artificial (IA) para automatizar e melhorar a precisão do planejamento de suprimentos.
Mantendo sempre 90% de produtos vietnamitas em todo o sistema de quase 3.700 supermercados e lojas, a WinCommerce desempenha um papel fundamental para ajudar empresas e fabricantes nacionais a levar produtos de alta qualidade a mais de 30 milhões de clientes todos os meses. Em particular, a WCM lançou produtos vegetais limpos WinEco a preços acessíveis para consumidores em todo o sistema.
A WinEco possui 14 fazendas com uma área total de mais de 3.000 hectares em todo o país, fornecendo mais de 3.000 toneladas de vegetais prontos por mês para mais de 3.600 supermercados e lojas WinMart/WinMart+/WiN. Todos os produtos atendem aos padrões VietGAP, Orgânico e GlobalGAP ao aplicar o processo japonês de autocultivo – um processo de produção diferenciado que implementa rigorosamente os "3 controles" desde a entrada da produção e os "4 nãos" na saída do produto. A WinEco é atualmente pioneira no fornecimento de produtos agrícolas limpos para o mercado vietnamita há 8 anos consecutivos.
Produtos vegetais limpos da fazenda à mesa, aplicando a alta tecnologia do WinEco é o cartão estratégico que ajuda a WCM a ganhar a confiança dos consumidores e desempenha o papel de "produto líder", atraindo clientes para as compras.
A WinCommerce é uma base sólida na jornada do Masan Group para atender os consumidores. Por meio de estratégias de crescimento centradas no consumidor, a empresa promete colher resultados positivos graças à movimentada temporada de compras de fim de ano e "surfar na onda" do crescimento do mercado varejista nos anos seguintes.
Em julho, com o crescimento da receita LFL do minimercado em comparação a junho atingindo 4%, a WinCommerce continuou a gerar lucro líquido pelo segundo mês consecutivo, mostrando a oportunidade de melhorar significativamente as margens de lucro no terceiro trimestre e começar a contribuir para o lucro geral do Masan Group.
[anúncio_2]
Fonte: https://baodantoc.vn/wincommerce-continuou-em-dois-meses-com-a-estratégia-para-criar-valor-para-os-consumidores-1724835466681.htm
Comentário (0)