Hospitais mais sustentáveis, visando a satisfação do paciente.

Para garantir um ambiente verde, limpo e bonito, que contribua para a melhoria da qualidade dos serviços médicos e da saúde da comunidade, o Centro Médico Regional de Thanh Thuy, na província de Phu Tho, tem se dedicado, nos últimos anos, a investir na construção e manutenção de um ambiente verde, limpo, bonito, seguro e acolhedor, a fim de criar as melhores condições para o tratamento e a recuperação dos pacientes.

O Centro Médico Regional de Thanh Thuy implementou simultaneamente diversas soluções para melhorar continuamente a qualidade do tratamento e alcançar a satisfação do paciente.

Xanh hóa bệnh viện, hướng tới sự hài lòng của người bệnh- Ảnh 1. — No Centro Médico Regional de Thanh Thuy, na província de Phu Tho , as árvores são sempre dispostas nas áreas de espera e em locais movimentados para criar uma paisagem verde, limpa e bonita.

Uma das soluções para melhorar a qualidade dos exames e tratamentos na unidade é construir um Centro segundo o modelo de um hotel-hospital verde, limpo e bonito, que atenda aos critérios de uma instalação médica verde, limpa e bonita, de acordo com a Decisão nº 5959 do Ministério da Saúde .

Todos os anos, o Centro Médico Regional de Thanh Thuy lança e mantém o movimento de emulação "construindo uma instalação médica verde, limpa e bonita, minimizando o desperdício de plástico, contribuindo para a proteção ambiental e visando a satisfação do paciente".

Graças a isso, todos os departamentos possuem árvores, estão organizados adequadamente, têm um plano diretor, um planejamento detalhado de plantio de árvores e novas árvores são plantadas anualmente, conforme o planejado. O centro possui um lago com carpas koi, um jardim florido, gramado no campus, vasos de flores e plantas ornamentais nas áreas de recepção, salas de espera e corredores. O centro também reúne provérbios e histórias sobre saúde, dispostos em vasos de flores e plantas ornamentais no saguão e nos corredores do 1º e 2º andares das áreas de exame e paraclínicas, para que pacientes, seus familiares e a equipe médica tenham mais alegria e se sintam confortáveis durante o processo de exame e espera.

Xanh hóa bệnh viện, hướng tới sự hài lòng của người bệnh- Ảnh 2. — O lago de carpas koi no centro é um local de relaxamento para pacientes e seus familiares.

Os jardins floridos e as plantas ornamentais do campus recebem cuidados e podas regulares. A diretoria acompanha de perto, orienta e delega responsabilidades a cada departamento e organização, promovendo um movimento para criar um espaço verde agradável, contribuindo para a melhoria das condições de trabalho da equipe médica e para um ambiente acolhedor e relaxante para os pacientes. Para que pacientes e familiares se sintam em casa ao visitar o hospital, a unidade investe constantemente na reforma e modernização das instalações: há água potável em abundância, condições de higiene adequadas, banheiros separados para pacientes, familiares e equipe médica em cada departamento, além de equipe de limpeza e monitoramento regular pelo menos duas vezes ao dia e sempre que necessário.

Renovar e modernizar as salas de tratamento, banheiros e áreas comuns para pacientes, garantindo tetos e paredes limpos, sem teias de aranha, pisos limpos, superfícies antiderrapantes, ausência de água parada, além de ventilação e iluminação adequadas.

Área externa: o jardim é limpo, o lixo é recolhido, não há água parada e as lixeiras estão dispostas no jardim, nos departamentos, nos quartos e nos corredores. É necessário promover e mobilizar pacientes e seus familiares para que cooperem com a equipe médica na implementação de um ambiente de saúde Verde, Limpo e Bonito.

Além disso, a unidade dispõe de assentos confortáveis para pacientes e seus familiares. A sala de espera conta com fotos, livros e publicações sobre saúde, cuidados com a saúde e saneamento ambiental. Os tetos das salas de exame, salas paraclínicas e quartos dos pacientes são decorados com imagens em 3D do céu, flores e folhas. As roupas de cama, vestimentas e camas dos pacientes nos departamentos são organizadas de forma limpa e organizada. A equipe médica, os pacientes e seus familiares recebem, utilizam e conservam os equipamentos de proteção individual de acordo com as normas.

Xanh hóa bệnh viện, hướng tới sự hài lòng của người bệnh- Ảnh 3. — A clínica sempre tem plantas verdes.

A unidade estipula e implementa rigorosamente os critérios para gestão de resíduos: dispõe de sacos e recipientes suficientes para a eliminação de resíduos de acordo com as normas, classifica corretamente os resíduos médicos, possui áreas para armazenamento adequado de resíduos médicos e os armazena de forma apropriada. Os resíduos sólidos médicos são recolhidos, transportados e tratados de acordo com as normas. Os resíduos recicláveis são geridos de acordo com as normas. O sistema de recolha de águas residuais da unidade de saúde é fechado e sem odores desagradáveis. As águas residuais são tratadas para cumprir as normas.

A enfermeira especialista 1 Nguyen Thi Hop, chefe do Departamento de Enfermagem do Centro Médico Regional de Thanh Thuy, na província de Phu Tho, afirmou que, além de plantar muitas árvores no campus, a instituição implementa ativamente soluções para reduzir o desperdício de plástico: entrega de medicamentos a pacientes ambulatoriais em sacolas de papel; uso de garrafas de vidro em reuniões em vez de garrafas plásticas; uso de bandejas de aço inoxidável ou plástico em vez de caixas de isopor... criando o hábito de proteger o ambiente de vida tanto para a equipe quanto para os pacientes.

Com as soluções e iniciativas para construir uma instalação médica verde que foram implementadas de forma drástica e sincronizada, o Centro Médico Regional de Thanh Thuy sempre apresenta um espaço verde, limpo e bonito, criando um ambiente de trabalho seguro e profissional, além de uma sensação confortável e acolhedora para que pacientes e seus familiares, ao visitarem e receberem tratamento no Centro, sintam-se como se estivessem indo a um resort, e não a um hospital.

Xanh hóa bệnh viện, hướng tới sự hài lòng của người bệnh- Ảnh 4.

Aumentar os recursos humanos e a qualidade da enfermagem para reduzir conflitos no ambiente hospitalar.

SKĐS - O Vietnã tem apenas cerca de 18 enfermeiros para cada 10.000 habitantes, um número muito inferior à média mundial. Em muitos hospitais, a higiene pessoal e as refeições diárias dos pacientes ainda são realizadas por familiares, quando essas tarefas deveriam ser de responsabilidade da equipe de enfermagem profissional.

Fonte: https://suckhoedoisong.vn/xanh-hoa-benh-vien-huong-toi-su-hai-long-cua-nguoi-benh-169251103143312008.htm