Construindo um ambiente moderno, conveniente e transparente para exames e tratamentos médicos.

No contexto da transformação digital, que se torna uma tendência inevitável no setor da saúde, o Hospital Oncológico Thanh Hoa reafirma seu papel pioneiro ao aplicar, com ousadia, a tecnologia da informação em todas as suas atividades profissionais e de gestão. Esses esforços não apenas contribuem para a melhoria da qualidade dos exames e tratamentos médicos, mas também visam construir um ambiente de saúde moderno, conveniente e transparente, com os pacientes no centro do atendimento.

O Hospital Oncológico Thanh Hoa implementou o sistema de quiosque médico inteligente, permitindo que os pacientes façam o auto-cadastro para exames, imprimam senhas, consultem resultados de exames e paguem as taxas hospitalares.

Modernização gradual do processo de exame e tratamento médico

Como um hospital especializado provincial de nível I, o Hospital Oncológico Thanh Hoa é responsável por examinar, diagnosticar, tratar e cuidar de pacientes com câncer na província e áreas vizinhas. Em média, o hospital recebe de 600 a 800 consultas ambulatoriais e centenas de pacientes internados diariamente. Diante do crescente número de pacientes, a inovação nos processos de gestão e a aplicação de tecnologia tornaram-se urgentes. Reconhecendo essa necessidade, o conselho administrativo do hospital desenvolveu um plano abrangente de transformação digital, associado ao objetivo de desenvolver um hospital inteligente. Diversas infraestruturas tecnológicas foram investidas simultaneamente, como sistemas de rede interna para cada departamento, servidores centralizados de armazenamento de dados, sistemas de segurança da informação e softwares de gestão especializados.

Na área de exames, o sistema de gestão hospitalar (HIS) é aplicado de forma síncrona, conectado online ao banco de dados da Previdência Social do Vietnã. Ao chegar para o exame, os pacientes precisam apenas apresentar seu cartão de identificação com chip ou código de identificação para receber e criar seus prontuários médicos. As informações do cartão do plano de saúde, histórico médico e histórico de exames são atualizadas automaticamente, contribuindo para reduzir significativamente o tempo dos procedimentos. Em particular, exames complementares, como testes, ultrassonografias e exames de imagem, são realizados inteiramente em ambiente eletrônico. Resultados de exames, radiografias, tomografias computadorizadas, ressonâncias magnéticas etc. são armazenados no sistema PACS, permitindo que os médicos acessem diretamente dos computadores em qualquer departamento, em vez de imprimir em papel como antes. Graças a isso, o tempo de espera é reduzido em 15 a 30 minutos por atendimento, tornando o processo mais conveniente para os pacientes e mais ágil. Nas enfermarias, os prontuários médicos são atualizados em tempo real, auxiliando os médicos a monitorar a progressão da doença de forma precisa e contínua, limitando erros e melhorando a eficiência das consultas.

Sabe-se que, em março de 2025, o Hospital Oncológico Thanh Hoa implementou oficialmente o prontuário eletrônico, um importante marco em sua jornada de transformação digital. Em 1º de setembro de 2025, o hospital disponibilizou o prontuário eletrônico no portal de informações do Ministério da Saúde . Essa aplicação auxilia na gestão eficaz de dados, na redução de procedimentos administrativos, na economia de custos e, principalmente, na melhoria da qualidade do atendimento ao paciente. Além disso, o hospital implementou o sistema de quiosques médicos inteligentes, que permite aos pacientes realizar o auto-cadastro para exames, imprimir senhas, consultar resultados de exames e pagar taxas hospitalares, incentivando a participação ativa dos pacientes. Todas as operações levam menos de um minuto. As informações sobre filas e salas de exame são exibidas publicamente, evitando aglomerações e criando um ambiente de trabalho profissional. De junho de 2025 até o presente, mais de 21.000 pacientes utilizaram esse serviço, representando 99,5% do total de atendimentos.

O hospital também instalou um sistema de exibição de filas nas áreas de exame, ultrassom, raio-X, etc., para ajudar a divulgar e tornar transparentes as atividades de exame e tratamento médico, reduzir o tempo de espera e gerar satisfação para as pessoas.

Projeto 06 - um grande passo em frente para os pacientes e para a gestão moderna.

Em paralelo com os registros médicos eletrônicos, o Hospital Oncológico Thanh Hoa implementou com sucesso o Projeto 06 do Governo, que visa o desenvolvimento de aplicativos de dados populacionais, identificação eletrônica e autenticação. Desde o início de 2025, 99,5% dos pacientes que procuram atendimento médico e tratamento utilizam o cartão de identificação com chip, enquanto 0,5% utilizam o aplicativo VNeID. A integração dos dados com o portal da Previdência Social do Vietnã contribui para a redução de procedimentos, garantindo a confidencialidade e a precisão das informações dos pacientes.

A transformação digital não só beneficia a população, como também ajuda o hospital a gerir os seus serviços de forma mais eficaz. Todos os dados dos funcionários são armazenados centralmente, permitindo o monitoramento do processo de trabalho e a sua avaliação de forma transparente e científica. Em particular, o hospital integrou os dados médicos com os sistemas HIS, LIS, PACS, prontuários eletrônicos e o portal nacional de dados médicos. De janeiro a setembro de 2025, o hospital organizou 32 conferências de consulta inter-hospitalar com hospitais centrais, contribuindo para a melhoria da qualidade do diagnóstico e tratamento remotos. O hospital também implementou 100% das declarações de internação no software ASM, com mais de 11.000 declarações, ficando em 3º lugar na província em termos de taxa de implementação (depois do Hospital Geral de Thanh Hoa e do Hospital Infantil). Além disso, a integração dos cartões do seguro de saúde e dos prontuários eletrônicos no aplicativo VNeID, a partir de março de 2025, facilitará o gerenciamento das informações médicas dos pacientes e o acesso aos benefícios do seguro através de seus celulares.

A Sra. Tran Thi H., da comuna de Tho Phu, paciente em tratamento no hospital, compartilhou: "Estou em tratamento aqui há quase dois anos e vejo o hospital mudando a cada dia. Os procedimentos são mais rápidos, não preciso mais preencher formulários nem esperar como antes. Os médicos e enfermeiros também são muito atenciosos e me sinto realmente segura."

"A transformação digital no Hospital Oncológico Thanh Hoa não se resume apenas à aplicação de tecnologia, mas também a uma mudança fundamental na mentalidade de gestão e no estilo de atendimento. Todas as atividades visam um 'hospital sem papel - hospital inteligente - para os pacientes'. No futuro, o hospital continuará investindo em equipamentos de armazenamento de dados (SAN, NAS), sistema de assinatura biométrica, firewall de segurança e, simultaneamente, capacitando a equipe em transformação digital e segurança da informação. O objetivo é eliminar completamente os prontuários médicos em papel até o primeiro trimestre de 2026, tornando-se uma das unidades pioneiras na província a operar o modelo de 'hospital sem papel', rumo a um ambiente moderno, conveniente e transparente para exames e tratamentos médicos, trazendo satisfação e confiança à população", afirmou Nguyen Quang Hung, Vice-Diretor do Hospital Oncológico Thanh Hoa.

Artigo e fotos: Para Ha

Fonte: https://baothanhhoa.vn/xay-dung-moi-truong-kham-chua-benh-nbsp-hien-dai-thuan-tien-minh-bach-268583.htm