Eliminar as barreiras geográficas em questões processuais.

Dando continuidade à implementação de soluções e iniciativas de reforma administrativa, a partir de 15 de agosto de 2025, a província de Ca Mau aplicará oficialmente um modelo para a condução de procedimentos administrativos, independentemente das fronteiras administrativas. Este é um esforço para eliminar barreiras geográficas e proporcionar a máxima comodidade aos cidadãos e empresas.

• Promover a resolução de procedimentos não geográficos.
• A partir de 15 de agosto, Ca Mau ficará responsável pelos procedimentos administrativos não geográficos em 37 comunas e bairros.
• Abertura de um ponto de atendimento para procedimentos administrativos não geográficos.

Plataforma favorável

Reconhecendo a reforma administrativa como um avanço estratégico para promover o desenvolvimento socioeconômico , atrair investimentos e negócios e melhorar o Índice de Competitividade Provincial, a província de Ca Mau implementou, em julho de 2020, um projeto-piloto de resolução de procedimentos administrativos sem distinção de limites administrativos. Naquela época, o Centro Provincial de Resolução de Procedimentos Administrativos recebeu solicitações e emitiu pareceres para 52 procedimentos administrativos sob a jurisdição dos Comitês Populares dos distritos de Cai Nuoc e Thoi Binh e da cidade de Ca Mau.

Os cidadãos avaliam sua satisfação com os procedimentos administrativos locais por meio de um computador no Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de U Minh.

Com base na eficácia alcançada, em 2024, o Presidente do Comitê Popular Provincial designou o Centro Provincial de Resolução de Procedimentos Administrativos para receber e devolver os resultados de 83 procedimentos administrativos (nas áreas de construção, terras, registro de empresas, etc.) sob a jurisdição do nível distrital; e os centros de atendimento único distritais para receber e devolver os resultados de 5 procedimentos administrativos sob a jurisdição do nível provincial. Além disso, foi implementado um programa piloto para receber e devolver os resultados de 19 procedimentos administrativos sob a jurisdição dos Comitês Populares dos distritos e da cidade de Ca Mau. Durante o ano, o Centro Provincial de Resolução de Procedimentos Administrativos recebeu e devolveu os resultados de 3.500 processos; e os centros de atendimento único distritais receberam e devolveram os resultados de quase 5.000 processos.

O Sr. Ho Chi Linh, Diretor Adjunto do Centro Provincial de Serviços Administrativos Públicos e ex-Diretor do antigo Centro Provincial de Resolução de Procedimentos Administrativos de Ca Mau, declarou: “Após um período de implementação do processamento de procedimentos administrativos não geográficos e da recuperação de resultados na província (antes da fusão), os resultados mostram que essa forma contribuiu para a redução do tempo de deslocamento, economia de custos e maior comodidade para pessoas e empresas na realização de procedimentos administrativos. Isso melhorou a eficácia e a eficiência da gestão pública e aumentou o nível de satisfação das pessoas e empresas com os serviços prestados pelos órgãos administrativos estaduais da província.”

A reforma dos procedimentos administrativos e a melhoria da qualidade dos serviços prestados aos cidadãos e às empresas contribuirão significativamente para o alcance das metas de crescimento da província em 2025 e criarão impulso para 2026.

Como resultado, em 2024, a taxa de digitalização de registros e a resolução de procedimentos administrativos na província ficaram em segundo lugar entre 63 províncias e cidades; Ca Mau foi uma das primeiras localidades em todo o país a concluir a conexão do sistema provincial de informações sobre resolução de procedimentos administrativos com o sistema eletrônico de identificação e autenticação do Ministério da Segurança Pública, para facilitar a transição para o uso do VNeID como a única conta para a realização de procedimentos administrativos e prestação de serviços públicos eletronicamente a partir de 1º de julho de 2024. Ao mesmo tempo, Ca Mau ficou em primeiro lugar em todo o país no conjunto de indicadores para direcionar, gerenciar e avaliar a qualidade do serviço prestado a cidadãos e empresas na realização de procedimentos administrativos e serviços públicos em tempo real eletronicamente.

Visando solucionar os procedimentos administrativos em todas as províncias, independentemente das fronteiras geográficas.

Com o lema de utilizar a satisfação dos cidadãos e das empresas como medida de qualidade e eficiência na resolução de procedimentos administrativos, após a fusão, a província de Ca Mau continua a implementar a resolução de procedimentos administrativos independentemente das fronteiras administrativas. Assim, a província implementará o processamento não geográfico e a recuperação de resultados para todos os procedimentos administrativos que foram disponibilizados online, por meio de serviços públicos online completos e parciais, conforme prescrito.

Especificamente, desde 15 de agosto, a implementação do planejamento de uso da terra baseado em limites não administrativos e do planejamento de uso da terra tem sido realizada no Centro Provincial de Serviços Administrativos Públicos e nos centros de serviços administrativos públicos de 37 unidades de nível comunal. Destas, a implementação oficial foi realizada em 13 comunas (Cai Nuoc, Dam Doi, Tran Van Thoi, Phan Ngoc Hien, Nguyen Phich, Cai Doi Vam, Thoi Binh, Hoa Binh, Phuoc Long, Hong Dan, Long Dien, Nam Can, Vinh Loi) e 3 bairros (Bac Lieu, Gia Rai, An Xuyen); a implementação piloto foi realizada em 15 comunas (Tan Thuan, Song Doc, Luong The Tran, Dat Mui, Tan An, Da Bac, Tri Phai, Tan Loc, Nguyen Viet Khai, Phu Tan, Phu My, Ninh Quoi, Phong Hiep, Vinh Thanh, Ninh Thanh Loi) e 6 distritos (Ly Van Lam, Tan Thanh, Hoa Thanh, Vinh Trach, Hiep Obrigado, Lang Tron).

O objetivo da implementação de um modelo de coleta e processamento de dados não geográfico é diversificar os métodos de coleta de dados, criando condições para que pessoas e empresas economizem tempo e custos de deslocamento.

Até o final de 2025, todos os 64 municípios e distritos da província implementarão simultaneamente o sistema de recebimento e processamento de procedimentos administrativos, independentemente das fronteiras administrativas. Com esse modelo, os cidadãos que precisarem resolver procedimentos administrativos poderão optar por apresentar suas solicitações no Centro Provincial de Serviços Administrativos Públicos, no centro de serviços administrativos públicos da unidade municipal, online, por meio do Portal Nacional de Serviços Públicos, ou via correios. Após o recebimento da solicitação, ela será processada pelo departamento competente e encaminhada à autoridade competente adequada. Os resultados serão comunicados ao cidadão ou à empresa no local onde a solicitação foi apresentada ou conforme solicitado.

O objetivo da implementação deste modelo é diversificar as formas de prestação de serviços, criando condições para que pessoas e empresas economizem tempo e custos de deslocamento, ao mesmo tempo que se melhora a eficiência da gestão e se aumenta o nível de satisfação de pessoas e empresas. O vice-presidente do Comitê Popular Provincial, Nguyen Minh Luan, solicitou que cada tarefa seja especificamente definida e vinculada às responsabilidades de cada órgão e unidade, garantindo "pessoa, tarefa, prazo, resultados e responsabilidades claros", assegurando que a implementação seja focada, oportuna, eficaz e em conformidade com as normas.

"Implementar procedimentos administrativos independentemente das fronteiras administrativas dentro da província é uma necessidade urgente, contribuindo significativamente para as metas de crescimento da província em 2025 e criando impulso para 2026. Portanto, requer uma implementação com espírito revolucionário, decisivo e altamente responsável. O foco está em aderir rigorosamente ao objetivo de simplificar os procedimentos administrativos, criando as condições mais favoráveis ​​para cidadãos e empresas; transformando o Estado de um governo voltado para a construção de serviços públicos para um governo orientado para o serviço; e, simultaneamente, promovendo a descentralização e a delegação de poder na execução das tarefas relacionadas", enfatizou o Vice-Presidente do Comitê Popular Provincial, Nguyen Minh Luan.

Mong Thuong

Fonte: https://baocamau.vn/xoa-rao-can-dia-ly-trong-giai-quyet-thu-tuc-a121554.html