Agribank menține încrederea clienților

Transformarea digitală se răspândește puternic, inclusiv în sectoarele financiar și bancar, însă confortul serviciilor digitale prezintă și riscuri. Conștientizată de acest lucru, sucursala Agribank Tuyen Quang a implementat o strategie cuprinzătoare, multistratificată, de protecție a informațiilor pentru a asigura siguranța clienților atunci când efectuează tranzacții financiare.

Angajații Agribank le prezintă clienților sistemul de securitate.

De fiecare dată când efectuează o tranzacție financiară de peste 10 milioane de VND, dna Hoang Thi Dieu Thuy, proprietara unei agenții de bunuri din comuna Ham Yen, trebuie să utilizeze datele biometrice faciale și să introducă un cod OTP pentru ca tranzacția să aibă succes. Dna Thuy a spus că operațiunile sunt mai complicate decât înainte, dar, în schimb, totul este foarte sigur. Ea face afaceri și efectuează multe tranzacții în fiecare zi, cu limite de până la zeci de milioane de VND sau chiar mai mult. Cu sistemul de securitate a informațiilor multistrat al Agribank, clienții ca ea se pot simți mai în siguranță.

La fel ca dna Thuy, dna Le Thi Kim Oanh, din Grupul 8, districtul Minh Xuan, este foarte încântată de faptul că Agribank își consolidează sistemul de înaltă securitate în mediul digital. Dna Oanh a împărtășit: „Serviciile bancare digitale sunt foarte convenabile, dar prezintă și riscuri, fiind foarte încântată când Agribank oferă întotdeauna asistență pentru a proteja în totalitate siguranța clienților.”

Dl. Dao Quang Uy, director adjunct al sucursalei Agribank Tuyen Quang , a declarat: „Pentru a face față trucurilor din ce în ce mai sofisticate ale infractorilor de înaltă tehnologie, Agribank a construit un „zid” de securitate solid, multistrat, asigurându-se că toate tranzacțiile digitale sunt protejate din mai multe unghiuri. În primul rând, tehnologia avansată este prima linie de apărare, concentrându-se pe aplicarea celor mai moderne soluții tehnologice pentru a proteja direct datele și tranzacțiile clienților. Agribank implementează autentificarea multi-factor (MFA), solicitând clienților să furnizeze mai multe dovezi pentru a-și verifica identitatea (de exemplu, parolă, cod OTP, date biometrice), reducând semnificativ riscul de deturnare a contului. Acesta este un pas important înainte, mai ales când Agribank este o bancă pionieră în implementarea eficientă a colectării și aplicării datelor biometrice sub conducerea Băncii de Stat, crescând securitatea pentru tranzacțiile de plată importante. Potrivit dlui Uy, tehnologia puternică trebuie să fie operată și de un sistem de management disciplinat: Fiecare angajat are voie să acceseze doar cantitatea de informații necesară pentru munca sa, iar orice modificare a sistemului, aplicației sau politicii trebuie să treacă printr-un proces temeinic de aprobare și testare pentru a evita lacunele de securitate.”

În plus, Agribank efectuează audituri și evaluări independente ale conformității cu reglementările de securitate și detectează potențialele deficiențe. În același timp, organizează exerciții de simulare a atacurilor cibernetice la scară largă pentru a ajuta echipa tehnică să îmbunătățească capacitatea de răspuns și să scurteze timpul de recuperare a sistemului atunci când apar incidente.

În strategia sa de dezvoltare pe termen lung, Agribank se angajează să continue să investească masiv în tehnologie și personal, respectând cu strictețe reglementările Băncii de Stat privind securitatea informațiilor. Combinația dintre apărarea proactivă, răspunsul flexibil și experiența excelentă a clienților a ajutat Agribank nu numai să protejeze activele, ci și să mențină încrederea unui număr mare de clienți.

Inițiativa Agribank de modernizare a sistemului de securitate nu este doar o sarcină operațională, ci și un angajament de a oferi o companie fiabilă clienților.

Articol și fotografii: Doan Thu

Sursă: https://baotuyenquang.com.vn/kinh-te/202511/agribank-giu-tron-niem-tin-khach-hang-2036f46/