Inteligența artificială scrie CV-uri și lupta pentru locuri de muncă în era 4.0

(Dan Tri) - Un simplu post de muncă la distanță a primit peste 1.200 de aplicații în doar câteva zile. Candidații folosesc inteligența artificială pentru a scrie CV-uri, angajatorii folosesc inteligența artificială pentru a filtra aplicațiile - piața muncii se transformă în 2025 într-un câmp de luptă al mașinilor.

Katie Tanner, consultantă în resurse umane din Utah, a postat ceea ce i s-a părut un job grozav: un job tehnic complet la distanță, care necesita doar trei ani de experiență. Era pregătită pentru o avalanșă de aplicații, dar ceea ce s-a întâmplat în continuare a depășit orice și-ar fi putut imagina.

În primele 12 ore, 400 de aplicații au fost primite în contul ei de LinkedIn. După 24 de ore, numărul a ajuns la 600. Câteva zile mai târziu, când numărul de aplicații a depășit 1.200, a fost nevoită să retragă postarea, șocată. Trei luni mai târziu, Tanner încă se luptă prin marea de aplicații pentru a găsi un candidat potrivit.

„A fost o nebunie”, a spus ea. „Am fost complet copleșită de aplicații.”

Povestea lui Tanner nu este un incident izolat, ci o parte tipică a ceea ce Hung Lee, un fost expert în recrutare, numește un „tsunami al candidaților” care a cuprins piața globală a muncii. Cauza principală este explozia instrumentelor de inteligență artificială generativă.

Cea mai mare platformă de locuri de muncă din lume , LinkedIn, a înregistrat o creștere de peste 45% a numărului de aplicații pentru locuri de muncă numai în ultimul an, cu o medie de 11.000 de aplicații depuse în fiecare minut.

Cu doar câteva comenzi simple, instrumente precum ChatGPT pot crea un CV și o scrisoare de intenție pline de cuvinte cheie din fișa postului, păcălind sistemele automate de selecție. Mai sofisticate, mulți candidați plătesc „agenți AI” pentru a căuta și aplica automat la sute de locuri de muncă în numele lor.

Prin urmare, recrutorii se îneacă într-o mare de confuzie. Nu numai că sunt copleșiți de numărul de candidați, dar le este și greu să facă distincția între candidații cu adevărat competenți, cei cu adevărat pasionați de poziție și cei care sunt doar clone ale inteligenței artificiale.

Cea mai mare platformă de locuri de muncă din lume, LinkedIn, a înregistrat o creștere de 45% a numărului de aplicații pentru locuri de muncă numai în ultimul an, cu o medie de 11.000 de aplicații depuse în fiecare minut (Foto: LinkedIn).

Cursa înarmării „IA vs. IA”

Confruntate cu furtuna de profiluri generate de inteligența artificială, companiile nu stau pe loc. Ele răspund cu propria armă a inamicului: Inteligența Artificială. A început o cursă a înarmării tehnologice discretă, dar aprigă.

Multe companii mari implementează chatboți automati pentru interviuri sau interviuri video care sunt complet analizate de inteligența artificială. CEO-ul Chipotle, Scott Boatwright, a dezvăluit că instrumentul lor de selecție și programare a interviurilor bazat pe inteligență artificială, numit „Ava Cado”, a redus timpul de angajare cu până la 75%. Platforma de interviuri video HireVue merge chiar mai departe, permițând angajatorilor să utilizeze inteligența artificială pentru a nota și clasifica candidații pe baza analizei răspunsurilor, expresiilor și limbajului corpului.

Totuși, „coaja groasă de portocală are gheare ascuțite”. Candidații au găsit rapid și modalități de a „sparge” sistemul. Au folosit alte instrumente de inteligență artificială pentru a oferi răspunsuri exemplificative, pentru a analiza întrebările intervievatorului bazat pe inteligență artificială și chiar pentru a crea videoclipuri deepfake pentru a trișa.

Acest lucru obligă companiile să își modernizeze constant „armele”. HireVue a adăugat teste de abilități bazate pe jocuri pentru a evalua recunoașterea tiparelor și memoria sau „audiții virtuale pentru locuri de muncă” pentru a testa inteligența emoțională și abilități practice, cum ar fi numărarea resturilor. „Uneori ne aflăm în situații IA vs. IA”, a spus Hung Lee.

Pericolul merge dincolo de aplicațiile false

Problema nu este doar că CV-urile generate de inteligența artificială sunt prost scrise. O amenințare mai mare și mai alarmantă apare: candidații falși.

În ianuarie, Departamentul de Justiție al SUA a pus sub acuzare o schemă sofisticată menită să-i convingă pe profesioniștii IT nord-coreeni să lucreze de la distanță la sute de companii americane sub identități false. Emi Chiba, analist în tehnologia resurselor umane la firma de consultanță Gartner, a declarat că rapoartele despre candidații care utilizează identități false sunt în creștere.

Un raport Gartner publicat în aprilie a făcut o predicție șocantă: până în 2028, un sfert din totalul cererilor de angajare de pe piață ar putea fi false. Raportul a recomandat companiilor să implementeze urgent software mai avansat de verificare a identității pentru a se proteja.

Platforme precum LinkedIn intervin și ele pentru a aborda criza. Acestea au lansat noi instrumente de inteligență artificială pentru a ajuta ambele părți să filtreze mai eficient. Un „agent de inteligență artificială” lansat în octombrie 2024 poate ajuta recrutorii să scrie mesaje de răspuns, să selecteze candidații și să sugereze potențiale profiluri.

În ceea ce privește candidații, se spune că o funcție plătită care le permite să vadă cât de bine corespunde profilul lor cerințelor postului a contribuit la reducerea cu 10% a numărului de candidaturi pentru poziții „nepotrivite”.

Câmpuri minate legale și bucle nesfârșite

Utilizarea abuzivă a inteligenței artificiale în recrutare creează, de asemenea, un câmp minat juridic imens. Cea mai mare preocupare este părtinirea algoritmică. Inteligența artificială poate învăța în mod neintenționat prejudecăți preexistente din datele istorice, ceea ce duce la discriminarea anumitor grupuri de candidați pe baza sexului, rasei sau vârstei.

Uniunea Europeană (UE) a clasificat procesul de angajare drept „risc ridicat” în Legea sa privind inteligența artificială, înăsprind cerințele de supraveghere și transparență. În SUA, deși nu există o lege federală care să abordeze în mod specific inteligența artificială în angajare, legile antidiscriminare existente s-ar putea aplica în continuare dacă algoritmul produce rezultate părtinitoare.

„Legea nu permite discriminarea, dar e mai ușor de zis decât de făcut”, avertizează avocata Marcia Goodman, care reprezintă adesea angajatori.

În mod ironic, recrutorii înșiși contribuie la acest ciclu al haosului. Potrivit Alexei Marciano, CEO al firmei de recrutare Syndicatebleu, este firesc ca și candidații să utilizeze excesiv inteligența artificială atunci când află că angajatorii se bazează și ei pe instrumente automate de selecție. „Petrec mult timp scriind scrisori de intenție atent gândite și elegante”, spune ea, „și apoi își dau seama că nimeni nu le citește.”

Jeremy Schifeling, consilier de carieră, consideră că acest ciclu va continua. Pe măsură ce candidații devin din ce în ce mai frustrați de respingerile din partea sistemelor automatizate, vor fi mai înclinați să cheltuiască bani pe instrumente de automatizare. Ca răspuns, angajatorii vor continua să își modernizeze „paznicii” bazate pe inteligență artificială.

El consideră că punctul final al acestui război trebuie să fie „autenticitatea” de ambele părți. Dar recunoaște cu amărăciune: „Înainte de a ajunge la acel punct, vor fi mulți oameni care vor pierde timp, resurse și bani.”

Piața muncii din 2025 se află în mijlocul furtunii, iar atât candidații, cât și angajatorii învață cum să nu fie copleșiți de succes.

Sursă: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-viet-cv-va-cuoc-chien-gianh-viec-lam-thoi-40-20250704141030688.htm