An Nghia se concentrează pe munca de primire a cetățenilor

După ce administrația comunală a intrat în funcțiune la 1 iulie 2025, comuna An Nghia s-a concentrat pe implementarea cu strictețe a programului de primire regulată a cetățenilor; gestionarea promptă a petițiilor, reflecțiilor și recomandărilor persoanelor și întreprinderilor, în conformitate cu reglementările.

Pentru a desfășura eficient activitatea de primire a cetățenilor și de soluționare a reclamațiilor și denunțurilor acestora, Comitetul Popular al comunei a stabilit și a atribuit sarcini departamentului de primire a cetățenilor, a elaborat regulamente și reguli interne pentru primirea cetățenilor și un program pentru primirea cetățenilor, afișat public în sala de primire a cetățenilor, conform regulamentului. Funcționarii publici desemnați pentru primirea cetățenilor sunt în serviciu în toate zilele lucrătoare ale săptămânii, deschid registre și monitorizează și înregistrează recepțiile regulate, periodice și ad-hoc ale cetățenilor. Președintele Comitetului Popular al comunei, conform programului regulat în fiecare joi, primește cetățenii și soluționează reclamațiile și denunțurile cetățenilor. Locația de primire a cetățenilor din comună este amenajată convenabil, asigurându-se condițiile necesare. De asemenea, Comitetul Popular al comunei anunță pe larg programul de primire a cetățenilor pe sistemul FM și pe pagina electronică de informații a comunei. După fiecare sesiune de primire a cetățenilor, Președintele Comitetului Popular al Comunei a emis un aviz de încheiere a recepției cetățenilor și a îndrumat agențiile, organizațiile și unitățile relevante să îl implementeze în conformitate cu cerințele și conținutul, să nu lase petițiile și scrisorile să persiste mult timp, provocând resentimente în rândul oamenilor.

Conform statisticilor, în perioada 1 iulie 2025 - 28 august 2025, Departamentul de Recepție a Cetățenilor din comuna An Nghia a primit 49 de cetățeni. Președintele Comitetului Popular a primit periodic 4 delegații cu 8 cetățeni. Comitetul Popular al comunei a organizat 2 sesiuni extraordinare de dialog la sediul Comitetului Popular al comunei și la căminul cultural al satului Lao Ngoai cu reprezentanți ai familiei Bui și reprezentanți ai locuitorilor satului Lao Ngoai. A primit, clasificat și procesat 63 de petiții, inclusiv 1 plângere; 1 denunț; 61 de petiții și reflecții. Conținutul principal a fost litigii funciare, despăgubiri și defrișări de terenuri. 58 de petiții se aflau sub jurisdicția Președintelui Comitetului Popular al comunei; 5 petiții nu se aflau sub jurisdicția sa. Numărul total de petiții și reflecții aflate sub jurisdicția Comitetului Popular al comunei a fost de 52; 9 cazuri au fost soluționate; 37 de cazuri erau în curs de soluționare; 5 cazuri au fost îndrumate către autoritățile competente pentru soluționare; A emis 07 documente pentru a rezolva și a răspunde cetățenilor.

Liderii comunei An Nghia colaborează cu cetățenii pentru a înțelege situația și a rezolva prompt problemele.

Recepționarea, procesarea și soluționarea reclamațiilor și denunțurilor cetățenilor asigură ordinea, procedurile și termenul de soluționare, iar calitatea și conținutul soluționării sunt îmbunătățite din ce în ce mai mult. În procesul de soluționare a reclamațiilor și solicitărilor cetățenilor, Președintele Comitetului Popular Comunal și liderii sectoarelor au organizat dialoguri directe cu cetățenii, având ca scop verificarea publică și transparentă a probelor, conform reglementărilor legale. Reprezentanții Consiliului Popular, ai Comitetului Frontului Patriei și ai organizațiilor de masă au participat alături de Comitetul Popular Comunal pentru a organiza eficient dialoguri directe cu cetățenii înainte de emiterea documentelor de soluționare; în același timp, supraveghează soluționarea Comitetelor Populare la toate nivelurile.

Activitatea de propagare, diseminare și educare a legii a fost desfășurată pe scară largă pentru cadre, funcționari publici, angajați publici și mase. De acolo, oamenii înțeleg și sunt de acord cu directivele și politicile Partidului, politicile și legile Statului; cadrele, funcționarii publici și angajații publici, în îndeplinirea atribuțiilor și a serviciului public, își înțeleg clar rolurile și responsabilitățile de a implementa în mod corespunzător prevederile legii, asigurând democrația și publicitatea.

Locuitorii comunei An Nghia efectuează proceduri administrative la Centrul de Servicii Administrative al Comunei.

Tovarășa Nguyen Ngoc Van, președintele Comitetului Popular al comunei An Nghia, a declarat: „În perioada următoare, comuna va continua să conducă și să îndrume implementarea serioasă și eficientă a activității de primire a cetățenilor și de soluționare a reclamațiilor și denunțurilor. Consolidarea responsabilității liderilor comitetelor locale de partid, a autorităților și a unităților în primirea cetățenilor și soluționarea reclamațiilor și denunțurilor; îmbunătățirea calității cadrelor care lucrează în primirea cetățenilor și soluționarea reclamațiilor și denunțurilor la toate nivelurile și sectoarele. Rezolvarea la timp și temeinică a noilor cazuri care apar de la bază, evitarea provocării frustrării și nemulțumirii în rândul oamenilor și prevenirea nerezolvării și prelungirii cazurilor. În plus, intensificarea propagandei, diseminarea și implementarea reglementărilor legale privind primirea cetățenilor și soluționarea reclamațiilor și denunțurilor; desfășurarea eficientă a activității de primire a cetățenilor în mod regulat și periodic pentru a primi petiții, a clasifica și a rezolva prompt petițiile, reclamațiile și denunțurile, recomandările și reflecțiile în conformitate cu legea, asigurându-se că nicio petiție și scrisoare nu rămâne nerezolvată și că apar reclamații și denunțuri în masă sau cazuri complicate.” Instruiți cetățenii să își exercite dreptul de a depune plângeri și denunțuri în conformitate cu prevederile legii; inspectați, revizuiți și rezolvați prompt și temeinic plângerile și denunțurile complicate și de lungă durată din zonă. În același timp, consolidați activitățile de dialog dintre guvern, organizații și cetățeni; concentrați-vă pe mediere la nivel local, înlăturați dificultățile și obstacolele din procesul de soluționare a plângerilor și denunțurilor cetățenilor; solicitați și obțineți în mod regulat informații privind situația plângerilor și denunțurilor din zonă pentru a obține soluții prompte. Participați la cursuri de formare și dezvoltare profesională în domeniul primirii cetățenilor și soluționării plângerilor, organizate de agențiile superioare. Gestionați cu fermitate plângerile și denunțurile care au fost soluționate în mod satisfăcător, rezonabil, legal și în afara autorității lor, dar abuzați de dreptul de a depune plângeri și denunțuri pentru a provoca insecuritate și tulburare la sediile agențiilor de stat și în locurile publice.

Dinh Thang

Sursă: https://baophutho.vn/an-nghia-chu-trong-cong-tac-tiep-cong-dan-238845.htm