Îndrăznește Apple să aducă iPhone-ul acasă după lecția Google?

Eșecul Google de a produce smartphone-uri Motorola în SUA a devenit o lecție pentru Apple în fața presiunilor președintelui Donald Trump de a „aduce iPhone-ul acasă”.

În 2012, Google a făcut un pas îndrăzneț prin fabricarea smartphone-ului Moto X în Statele Unite. Zeci de mii de dispozitive sunt livrate zilnic din fabrica sa din Fort Worth, Texas. În ciuda provocărilor, Google rămâne încrezătoare în decizia sa.

„Majoritatea oamenilor cred că nu se poate întâmpla. Experții spun că costurile sunt prea mari, SUA nu are capacitate de producție, iar forța de muncă din SUA este prea inflexibilă”, a declarat Google într-un comunicat de presă din septembrie 2013.

După achiziționarea Motorola Mobility, Google și-a folosit priceperea tehnologică și resursele vaste pentru a produce Moto X în SUA. Cu toate acestea, visul s-a spulberat după numai un an. De atunci, nicio companie importantă nu a mai dorit să producă smartphone-uri în SUA.

Povestea Google a fost în mare parte uitată 12 ani mai târziu. Acum, este o nouă lecție în contextul presiunilor exercitate de președintele american Donald Trump asupra Apple și a altor companii de tehnologie pentru a fabrica dispozitive în SUA.

În căutarea diferenței

Nu numai că iese în evidență pentru că este fabricat în SUA, Moto X atrage atenția și pentru că îți permite să personalizezi aspectul dispozitivului înainte de cumpărare, având la dispoziție zeci de culori și materiale pentru spate.

La acea vreme, Motorola spera ca strategia sa să atragă utilizatori în comparație cu Apple sau Samsung. Deoarece era fabricat în SUA, clienții își puteau primi telefoanele în patru zile și economiseau costurile de livrare.

Conform Fortune , Motorola a pus accent și pe „patriotism” atunci când și-a promovat în mod activ originea produselor. Ceremonia de inaugurare a fabricii a avut loc cu mare fast și la care au participat Rick Perry, guvernatorul Texasului la acea vreme, împreună cu miliardarul Mark Cuban.

Având aproximativ dimensiunea a opt terenuri de fotbal, fabrica din Fort Worth produce smartphone-uri Motorola din 2013. Foto: Bloomberg .

Fabrica Moto X din Fort Worth este administrată de Flextronics. Pentru a economisi costuri, muncitorii de aici sunt responsabili doar de asamblare, în timp ce componentele sunt importate din Asia.

Costurile forței de muncă din SUA sunt, desigur, mai mari decât în ​​China, de aproximativ trei ori mai mari, potrivit directorilor Motorola. Cu toate acestea, compromisul este acceptabil dacă luăm în considerare și alte avantaje.

La acea vreme, directorul general al Motorola Mobility, Dennis Woodside, a declarat că profiturile provin din versiunile personalizate ale Moto X plasate pe site, în timp ce linia standard a fost distribuită operatorilor pentru a menține cererea și a stabili producția de bază la fabrică.

Strategie de economisire a costurilor

Deși Apple nu vinde iPhone-uri personalizate precum Motorola, s-ar putea confrunta cu probleme similare dacă și-ar fabrica smartphone-urile în SUA. Costurile ridicate sunt o realitate, alături de numărul limitat de furnizori interni de componente.

Experții spun că, dacă Apple produce iPhone-uri în SUA, va trebui să le vândă la un preț foarte mare pentru a obține profit. Analistul Dan Ives de la Wedbush Securities estimează că cifra ar putea ajunge până la 3.500 de dolari , subliniind că producerea de iPhone-uri de către Apple pe plan intern este o „basmă”.

Pentru a atenua riscul tarifar, Apple a accelerat extinderea liniilor sale de producție în India. Cu toate acestea, comentariile domnului Trump pe internet arată că președintele nu este mulțumit de soluția temporară a Apple.

Moto X permite personalizarea culorii și materialului capacului din spate. Foto: CNET .

La conferința Fortune din 2017, directorul general al Apple, Tim Cook, a lăudat producția asiatică în comparație cu cea din SUA. Potrivit lui Cook, China nu mai este cunoscută pentru forța de muncă ieftină. În schimb, avantajul țării provine din numărul mai mare de lucrători calificați, cum ar fi inginerii cu capacitatea de a proiecta și realiza matrițe de precizie.

În saga Moto X, Flextronics anticipase de la bun început o lipsă de ingineri calificați în SUA. Pentru a remedia această problemă, compania a recrutat talente din țări precum Ungaria, Israel, Malaezia, Brazilia și China, dispuse să plătească pentru a le aduce la Fort Worth doar pentru a pune fabrica în funcțiune cât mai repede posibil.

„A trebuit să aducem un grup foarte divers din punct de vedere cultural”, a declarat Mark Randall, șeful lanțului de aprovizionare și operațiunilor Motorola la acea vreme.

Fabrica din Texas are dimensiunea a aproape opt terenuri de fotbal. Deoarece este situată într-o zonă de comerț exterior, Motorola beneficiază de scutiri de taxe pentru unele componente importate din Asia. Cu toate acestea, politica se aplică numai dacă compania exportă o anumită cantitate de echipamente în străinătate.

Președintele Donald Trump și directorul general al Apple, Tim Cook, în 2019. Fotografie: New York Times .

Cantități mari de utilaje de producție sunt transportate în fabrică. Unele operațiuni, cum ar fi asamblarea pieselor din plastic, sunt efectuate manual, în timp ce roboții instalează componente precum ecranele tactile. Odată ce operațiunile funcționează fără probleme, inginerii de proces continuă să evalueze și să optimizeze timpul și eficiența producției.

Fiind primul telefon Motorola lansat după ce a fost achiziționat de Google, Moto X a atras multă atenție. Dispozitivul costă 580 de dolari , are partea din spate rotunjită și dispune de control vocal. Potrivit lui Randall, operatorii sunt, de asemenea, entuziasmați de Moto X, deoarece, dacă se vinde bine, pot negocia prețuri contractuale mai bune cu Apple în viitor.

Cu toate acestea, comunitatea tehnologică are opinii împărțite despre Moto X. Deși posibilitatea de a personaliza designul este foarte apreciată, produsul este criticat deoarece versiunea standard are memorie redusă (16 GB), iar calitatea ecranului este mai slabă decât a concurenței.

Consumatorilor nu le pasă de „Fabricat în America”

La un moment dat, fabrica din Fort Worth producea 100.000 de unități Moto X pe săptămână. Inițial, supracapacitatea a obligat Motorola să își retragă temporar promisiunea de livrare în patru zile. Cu toate acestea, producția fabricii a scăzut în timp.

Conform Strategy Analytics , Motorola a vândut doar 900.000 de unități Moto X la nivel global în primul trimestru al anului 2014, mult în urma celor 26 de milioane de iPhone 5 vândute de Apple în aceeași perioadă.

La cinci luni de la lansare, Moto X a fost redus la 400 de dolari . Nouă luni mai târziu, fabrica avea doar 700 de angajați, mai puțin de o cincime din forța de muncă anterioară.

Rick Perry, pe atunci guvernatorul Texasului, vorbește la deschiderea fabricii Motorola în 2013. Fotografie: Bloomberg .

Deși Moto X nu a fost un eșec total al vânzărilor, nici nu a fost un succes uriaș. Potrivit lui Redhall, unii directori au invocat bugetele de marketing limitate drept scuză. În cele din urmă, și-au dat seama că cea mai mare greșeală a fost să supraestimeze proveniența produsului, când consumatorilor le-a păsat abia dacă le-a păsat.

„Una dintre lecțiile învățate a fost că asamblarea smartphone-urilor în SUA nu era atractivă pentru utilizatori”, a declarat Mark Rose, directorul senior de management de produs al Motorola la acea vreme.

Din cauza cererii scăzute, Motorola a trebuit să găsească modalități de a reduce costurile. Permiterea utilizatorilor de a personaliza culorile și materialele a reprezentat o provocare.

Comparativ cu Apple, producătorii de smartphone-uri Android precum Motorola se confruntă cu o concurență acerbă, ceea ce duce la marje de profit scăzute. Orice costuri suplimentare, cum ar fi cele de fabricație în SUA, pot fi dăunătoare din punct de vedere financiar.

Lecții pentru Apple

În cele din urmă, prioritățile Google au condus la decizia de a vinde Motorola Mobility către Lenovo pentru 2,9 miliarde de dolari . Câteva luni mai târziu, Google a anunțat că își închide fabrica din Fort Worth, mutând producția în China și Brazilia.

În loc să concureze cu Apple, Motorola, compania Lenovo, se concentrează pe producerea de smartphone-uri low-cost, vizând țările în curs de dezvoltare.

„Am considerat piața nord-americană foarte dificilă”, a recunoscut președintele Motorola, Rick Osterloh, pentru WSJ, după anunțul de închidere a fabricii din Fort Worth.

Vânzarea Motorola rezolvă și o altă problemă pentru Google. Mulți producători de Android cred că firma a cumpărat Motorola pentru a concura direct cu ei.

Cu toate acestea, Google a păstrat majoritatea brevetelor Motorola, oferind companiei un avantaj împotriva potențialelor procese legate de Android. Potrivit revistei Fortune , aceasta a fost cea mai mare „afacere” atunci când compania a cumpărat Motorola în locul reputației mărcii.

La urma urmei, eșecul Motorola în SUA se datorează în mare măsură vânzărilor slabe ale Moto X, nu în întregime țării în care este asamblat dispozitivul.

Utilizatorii cumpără iPhone 16 din magazinele Apple. Foto: Bloomberg .

„Dacă produsul s-ar fi vândut bine de la început, povestea ar fi fost alta”, a spus Gabe Madway, care a lucrat în departamentul de relații publice al Motorola.

Randall a recunoscut, de asemenea, cu sinceritate că eșecul Moto X nu a avut „absolut nimic de-a face” cu producția din SUA și nu s-a datorat iPhone-ului, care era un dispozitiv mai bun, cu o recunoaștere mai mare a mărcii.

Desigur, multe s-au schimbat în cei 12 ani de atunci, inclusiv adoptarea pe scară largă a automatizării. Însă forța de muncă rămâne cea mai mare provocare, alături de numărul limitat de furnizori de componente din SUA.

Steve Mills, fost director IT la Motorola Mobility, a declarat că firmele ar avea o pauză dacă dl Trump și-ar relaxa poziția. În loc să producă în întregime în SUA, companiile ar putea evita tarifele prin asamblarea produselor finite doar pe plan intern, similar strategiei Motorola.

„Marea întrebare este ce înțelege Trump prin «Fabricat în America»”, a adăugat Mills.

O altă idee este că Apple ar putea construi o operațiune la scară mică în SUA pentru a produce iPhone-uri „de înaltă calitate sau în ediție limitată”, potrivit analistului Ross Rubin de la Reticle Research . Un iPhone de înaltă calitate, de 2.000 de dolari , ar putea satisface ambele părți, fără ca Apple să fie nevoită să-și mute toată producția acasă.

Sursă: https://znews.vn/bai-hoc-lon-cho-apple-post1568368.html