Noul sistem este în slujba cetățenilor.

În ultimele trei luni de implementare a modelului de administrație locală pe două niveluri, comunele și circumscripțiile din provincie s-au străduit să depășească dificultățile, asigurând buna funcționare a noului sistem și au înregistrat inițial rezultate pozitive. Scopul este de a construi un sistem modern, eficient și eficient, care să deservească bine cetățenii.

• Proceduri funciare după implementarea sistemului de guvernare pe două niveluri.
• Reforma administrativă merge mai profund.
• Echipa de inspecție a analizat lucrările de reformă administrativă din cadrul Departamentului Agriculturii și Mediului.
• Inspectarea lucrărilor de reformă administrativă din cadrul Departamentului Educației și Formării Profesionale.

Centrul Provincial de Servicii Publice Administrative (CSPAP) este unitatea care operează Sistemul Informațional de Soluționare a Procedurilor Administrative Provinciale, actualizând complet informațiile privind procedurile administrative (datele au fost sincronizate din Baza Națională de Date privind Procedurile Administrative de pe Portalul Național de Servicii Publice Administrative). Sistemul Informațional de Soluționare a Procedurilor Administrative funcționează stabil și fără probleme, îndeplinind în esență cerințele de performanță ale utilizatorilor care participă la sistem.

Ca Mau a finalizat implementarea Portalului Național al Serviciilor Publice, devenind singurul „ghișeu unic” care oferă servicii publice online cetățenilor și întreprinderilor pentru efectuarea procedurilor administrative electronic, conform instrucțiunilor Primului Ministru (închizând interfața Portalului Serviciilor Publice la nivel provincial începând cu 1 iulie 2025).

Dl. Nguyen Cong Ly, director adjunct al Centrului de Servicii Unic din comuna Tran Phan, provincia Ca Mau, a declarat: „Implementarea procedurilor administrative la centru răspunde practic nevoilor oamenilor, cu o rată de procesare de peste 90%. Pentru a realiza acest lucru, comuna a selectat încă de la început funcționari publici cu ani îndelungați de experiență în departamentele de servicii unice ale unităților anterioare. Aceștia au experiență și competență, astfel încât operațiunea este rapidă și asigură progresul.”

Oamenii vin la Centrul de Servicii Publice din comuna Phong Thanh pentru a se ocupa de procedurile administrative.

Până în prezent, comunele au finalizat practic amenajarea birourilor, facilităților și echipamentelor pentru Centrele de Servicii Publice. În același timp, după o analiză, președintele Comitetului Popular Provincial a alocat o sumă suplimentară de 82,2 miliarde VND pentru modernizarea, renovarea și repararea birourilor și centrelor Centrelor de Servicii Publice, precum și pentru achiziționarea de echipamente și vehicule de lucru pentru unitățile la nivel de comună, cu scopul de a crea cele mai bune facilități posibile pentru ca localitățile să își îndeplinească sarcinile și să deservească populația.

Dl. Le Chi Thau, secretarul filialei de partid și șeful cătunului Cay Giang A, comuna Long Dien, a declarat cu bucurie: „Monitorizarea situației locuitorilor din cătun, am constatat că aceștia sunt foarte mulțumiți de funcționarea sistemului de guvernare pe două niveluri. În special în ceea ce privește Centrul de Servicii Publice al comunei, oamenii cred că procedurile actuale sunt foarte eficiente, eliminând așteptările lungi și oferind îndrumări calde și entuziaste, precum și o procesare rapidă a documentelor și procedurilor.”

---

Conform rezultatelor înregistrate pe Portalul Național al Serviciilor Publice în indicele de servire a cetățenilor și întreprinderilor în implementarea procedurilor administrative : rata cererilor online depuse de provincie a atins 76,05% (clasată pe locul 6 din 34 de provincii și orașe); rata plăților online a atins 85,94% (clasată pe locul 6 din 34 de provincii și orașe); rata procedurilor administrative care necesită obligații financiare furnizate pe Portalul Național al Serviciilor Publice a atins 100%; rata procedurilor administrative cu tranzacții de plată online a atins 98,17% (clasată pe locul 1 din 34 de provincii și orașe); nivelul de satisfacție a atins peste 95% (clasată pe locul 6 din 34 de provincii și orașe); rata dosarelor și rezultatelor procedurilor administrative digitalizate a atins 68,67% (clasată pe locul 8 din 34 de provincii și orașe); rata cererilor soluționate la timp a atins 95,05% (clasată pe locul 6 din 34 de provincii și orașe).

---

În prezent, provincia are personal complet necesar pentru a gestiona primirea cererilor și transmiterea rezultatelor către cetățeni și întreprinderi. Aceasta include 55 de persoane care lucrează la Centrul Provincial de Servicii Publice și 472 de persoane care lucrează la Centrele de Servicii Publice la nivel de comună, cu o medie de aproximativ 7 funcționari publici per centru. În plus, comunele desemnează în mod proactiv 1-2 membri Echipei de Tehnologie Digitală Comunitară pentru a sprijini și îndruma cetățenii. Numai Oficiul Provincial de Cadastru a desemnat 56 de funcționari care să lucreze la Centrele de Servicii Publice la nivel de comună pentru a sprijini și îndruma implementarea procedurilor administrative în sectorul funciar. Drept urmare, primirea și procesarea cererilor cetățenilor sunt asigurate fără probleme și fără întreruperi.

Kim Phuong

Sursă: https://baocamau.vn/bo-may-moi-phuc-vu-tot-nguoi-dan--a122794.html