Progrese în reformă și inovare

2025 este ultimul an al inițiativei inovatoare „Promovarea reformei administrative și crearea unui mediu investițional transparent și atractiv” pentru perioada 2021-2025. Este, de asemenea, un an semnificativ, deoarece se trece de la un sistem de administrație locală cu trei niveluri la unul cu două niveluri. Având un volum mare de muncă de realizat, provincia Thanh Hoa a depus eforturi susținute și a obținut multe rezultate importante.

Centrul de Servicii Administrative din comuna Trieu Son utilizează roboți cu inteligență artificială în procesarea muncii.

Factorul cheie care determină succesul orașului Thanh Hoa în parcursul său de reformă și inovare este direcția puternică și sincronă de la nivel provincial la nivel comunal. Pentru a îndeplini obiectivele și sarcinile stabilite, de la începutul anului 2025, Comitetul Popular Provincial și Președintele Comitetului Popular Provincial au emis numeroase planuri pentru a specifica și a atribui sarcini sectoarelor și localităților în vederea implementării. Pe lângă prioritatea construirii a 12 baze de date cheie și specializate pentru a trece la utilizarea datelor digitale, provincia a aprobat proiectul de modernizare și suplimentare a echipamentelor serverului de la Centrul de Date Provincial, asigurând buna funcționare a software-ului partajat pentru a deservi activitățile administrației locale pe două niveluri. În același timp, descentralizarea și atribuirea autorității sunt implementate conform modelului administrației locale pe două niveluri; eficientizarea și rezolvarea imediată a înregistrărilor de lucru conform mecanismului de prioritate „culoar verde” pentru a scurta timpul de procesare și a oferi sprijin maxim cetățenilor și întreprinderilor.

Pentru a satisface așteptările tot mai mari ale comunității de afaceri și ale persoanelor în ceea ce privește gestionarea procedurilor administrative (TTHC), Thanh Hoa a cercetat și aplicat în practică numeroase modele și inițiative noi. De obicei, în comuna Trieu Son, inițiativa „Operarea robotului AI” a fost pusă în funcțiune la centrul de servicii administrative publice. Robotul AI folosește limba vietnameză, are capacitatea de a comunica, consilia, ghida oamenii pentru a obține un număr de coadă, scana coduri QR pentru a căuta informații și a arăta indicații către ghișeul de recepție a documentelor corespunzător. Această inițiativă a redus mult volumul de muncă pentru oficiali și funcționari publici și a creat confort pentru oamenii în procesul de efectuare a procedurilor administrative. Continuând să promoveze eficacitatea modelului „Guvernare prietenoasă pentru oameni”, implementat anterior, imediat după intrarea în funcțiune a administrației locale pe două niveluri, Thanh Hoa a pilotat curând acest model în comitetele populare din 4 comune, inclusiv Van Loc, Ngoc Trao, Minh Son, Tho Phu, pentru a construi o administrație transparentă, eficace și eficientă. În plus, au fost emise regulamente care permit președintelui Comitetului Popular la nivel de comună să delege autoritate funcționarilor publici în procesul de autentificare. Datorită acestui mecanism de delegare, timpul de procesare a cererilor de autentificare a fost redus semnificativ, reducând congestia în orele de vârf.

În temeiul Directivei nr. 16/CT-TTg a Primului Ministru , toate nivelurile și sectoarele au revizuit, propus și recomandat în mod proactiv simplificarea maximă a înregistrărilor, procedurilor, proceselor și timpului de gestionare a procedurilor administrative aflate sub autoritatea lor. În cursul anului, președintele Comitetului Popular Provincial a emis o decizie de anunțare și publicitate a 2.282 de proceduri administrative. Emiterea procedurilor interne pentru gestionarea procedurilor administrative a fost implementată prompt de către departamentele, agențiile și sectoarele provinciale, asigurându-se că 100% din procedurile administrative aflate sub autoritatea fiecărui nivel, după anunțare, dispun de proceduri interne și proceduri electronice pentru implementare în sistem.

În 2025, se va promova implementarea procedurilor administrative în mediul electronic, concentrându-se pe implementarea serviciilor publice online. Numărul total de proceduri administrative implementate în provincie este de 2.296 de proceduri, inclusiv 1.127 de servicii publice online complete, 1.138 de servicii publice online parțiale și 31 de servicii de informații online. Soluționarea procedurilor administrative, indiferent de limitele administrative, este implementată cu seriozitate, fiind anunțate 2.195 de proceduri care vor fi implementate în provincie, asigurându-se că 100% din procedurile administrative sunt implementate în conformitate cu cerințele și directivele Guvernului Central. În special, Consiliul Popular Provincial a emis Rezoluția nr. 12/2025/NQ-HDND cu conținutul inovator de „scutire a tuturor taxelor și comisioanelor pentru toate procedurile administrative implementate prin intermediul serviciilor publice online sub autoritatea Consiliului Popular Provincial”, promovând astfel o transformare digitală puternică în soluționarea procedurilor administrative.

Infrastructura tehnologică digitală a beneficiat de investiții semnificative și a fost modernizată complet. În prezent, 99,7% dintre satele, cătunele și zonele rezidențiale din provincie au acoperire de rețea mobilă și acces la servicii de internet fix în bandă largă de mare viteză. Provincia are în prezent 3 centre de date și 5 platforme partajate care funcționează stabil, asigurând uniformitatea în implementarea guvernării digitale și crescând eficiența conexiunii și partajării datelor între agenții. Infrastructura de servere din centrul de date integrat al provinciei a fost suplimentată și modernizată cu echipamentele necesare pentru stocarea datelor și configurarea și instalarea de software nou pentru 166 de comune și sectoare. În cursul anului, Thanh Hoa a finalizat emiterea de coduri de identificare pentru 166 de unități la nivel de comună; a creat 8.084 de conturi și a atribuit permisiuni utilizatorilor în funcție de denumirile posturilor, atingând un grad de finalizare de 100%.

Provincia Thanh Hoa a construit și a pus în funcțiune stabilă o platformă pentru partajare și integrare în cadrul provinciei, oferind în prezent 11 servicii care conectează software intra-provincial și 17 servicii de conectare externă. Agențiile statului mențin în prezent 60 de baze de date partajate și 26 de servicii de partajare a datelor în provincie. Portalul de date deschise al provinciei oferă 158 de seturi de date deschise în 16 domenii pentru a deservi organizațiile, întreprinderile și persoanele care au nevoie să le exploateze și să le utilizeze. Centrul inteligent de monitorizare și operare al provinciei a aplicat inteligența artificială pentru a analiza datele și a sprijini direcția, operarea și luarea deciziilor de către liderii Comitetului Popular Provincial și ai departamentelor și filialelor provinciale.

Bazându-se pe realizările anului 2025, cu o hotărâre fermă, Thanh Hoa va continua să depună eforturi, să depășească limitele și deficiențele, pentru a crea o transformare și mai puternică în reforma administrativă.

Articol și fotografii: Minh Khoi

Sursă: https://baothanhhoa.vn/buoc-tien-trong-cai-cach-va-doi-moi-271268.htm