Avertisment privind fraudarea depozitelor turiștilor

Conform statisticilor Departamentului de Turism din Khanh Hoa, în octombrie 2024, numărul total de vizitatori deserviți de unitățile de cazare turistică a ajuns la 600.000, o creștere de 33,3% față de aceeași perioadă din 2023. Dintre aceștia, vizitatorii internaționali au ajuns la 350.000, o creștere de 66,7% în aceeași perioadă; vizitatorii interni au ajuns la 250.000, o creștere de 4,2% în aceeași perioadă. Veniturile totale din turiști au ajuns la 3.230,5 miliarde VND, o creștere de 104,6% în aceeași perioadă.

În primele 10 luni ale anului 2024, turismul din Nha Trang - Khanh Hoa a ajuns la 9,5 milioane de sosiri, o creștere de 55,3% față de aceeași perioadă din 2023.

În primele 10 luni ale anului 2024, numărul total de vizitatori deserviți de unitățile de cazare turistică a ajuns la 9,5 milioane, o creștere de 55,3% față de aceeași perioadă din 2023 (depășind planul cu 6%). Veniturile totale din turiști sunt estimate la 47.002,1 miliarde VND, o creștere de 63% față de aceeași perioadă (depășind planul cu 17,2%).

Dintre aceștia, vizitatorii internaționali sunt estimați la peste 3,8 milioane, în creștere cu 134% în aceeași perioadă (depășind 29,7% din plan); vizitatorii interni sunt estimați la 5,6 milioane, în creștere cu 26,1% în aceeași perioadă (ajungând la 94,3% din plan).

Potrivit dnei Nguyen Thi Le Thanh - directoarea Departamentului de Turism al provinciei Khanh Hoa, în ultima vreme, autoritățile locale și întreprinderile și-au unit forțele pentru a implementa numeroase evenimente, programe, planuri... pentru a dezvolta turismul într-o direcție sustenabilă. În doar 9 luni ale anului 2024, industria turismului a atins linia de sosire mai devreme, iar până la sfârșitul lunii octombrie 2024, obiectivele stabilite pentru 2024 au fost cu mult depășite.

„Pe lângă eforturile comune ale localității și ale întregii industrii, prin intermediul turiștilor, există în prezent o serie de subiecți care se prefac a fi consultanți în materie de camere de hotel și alte servicii în provincia Khanh Hoa. Metoda frauduloasă constă în postarea regulată pe rețelele de socializare, oferind consultanță și sprijin pentru rezervarea camerelor. După aceea, acest grup îndeamnă în mod constant clienții să transfere avansurile pentru camere, apoi oferă o serie de motive pentru a le cere clienților să transfere mai mulți bani, iar când obiectivul este atins, blochează apelurile și mesajele”, a informat dna Nguyen Thi Le Thanh.

Hotelurile avertizează asupra paginilor false pentru escrocherii.

De asemenea, potrivit directorului Departamentului de Turism din Khanh Hoa, în prezent, unii infractori aleg adesea hoteluri și stațiuni celebre de 4-5 stele din Khanh Hoa, situate în locații excelente, lângă drumul de coastă Tran Phu, orașul Nha Trang, pentru a crea pagini false pe rețelele de socializare și a difuza intens reclame, derutând clienții și păcălindu-i să le scape banii pentru rezervarea camerelor.

Unele pagini false folosesc adesea postări despre hoteluri și schimbă numărul de telefon la final, cerând clienților să rezerve camere prin intermediul paginilor de fani sau cerând doar un avans de 50% pentru a crea credibilitate. În procesul de abordare a clienților, aceștia îi sfătuiesc cu entuziasm și îi îndeamnă să transfere bani. După ce clientul transferă banii, aceste persoane nu oferă serviciul așa cum a fost convenit, doar atunci când clientul verifică dacă numele său nu este în sistem își dă seama că a fost înșelat. Escrocul nu răspunde apoi la telefon sau blochează comunicarea.

„Acestea sunt trucuri și acțiuni sistematice, care se întâmplă de multe ori cu diverse organizații și persoane. Acești subiecți au comis acte frauduloase, profitând de încredere cu scopul de a însuși bani de la diferite persoane. Departamentul de Turism a primit feedback de la 15 unități de cazare care au avut pagini de fani false create de infractori, inclusiv hoteluri și stațiuni celebre precum: Vinpearl Luxury Nha Trang, InterContinental Nha Trang, Havana Nha Trang, Masova Nha Trang, Grand Gosia, Ana Mandara Cam Ranh...” – a informat dna Nguyen Thi Le Thanh.

Khanh Hoa a înregistrat 15 unități de cazare cu pagini de fani false create de infractori.

Pentru a proteja drepturile și interesele legitime ale turiștilor și pentru a preveni alte incidente care ar putea afecta imaginea turismului din Nha Trang - Khanh Hoa, Departamentul de Turism a trimis de urgență o depeșă pentru a informa agențiile, unitățile și întreprinderile relevante din provincie, în vederea creșterii vigilenței împotriva metodelor și trucurilor infractorilor.

În același timp, Departamentul de Turism solicită ca, în cazul detectării paginilor de fani false, companiile să raporteze în scris Departamentului de Informații și Comunicații pentru a le preveni prompt, conform reglementărilor legale. În plus, companiile din turism trebuie să ofere informații despre paginile oficiale ale unității pe scară largă în mass-media, astfel încât oamenii să le poată cunoaște și contacta.

„Pentru a preveni situația paginilor false ale hotelurilor care însușesc depozite de la oaspeții din Nha Trang, pe lângă promovarea propagandei și a vigilenței menționate mai sus, într-o sesiune de lucru recentă, Departamentul de Turism a solicitat Asociației de Turism Nha Trang - Khanh Hoa să se coordoneze cu Poliția Provincială și Departamentul de Informații și Comunicații pentru a organiza o conferință pentru a propaga și preveni frauda în siguranța informațiilor și securitatea rețelelor în domeniul afacerilor turistice pentru afacerile turistice din provincie”, a declarat dna Nguyen Thi Le Thanh.

Sursă: https://kinhtedothi.vn/khanh-hoa-canh-bao-tinh-trang-lua-dao-chiem-doat-tien-coc-cua-du-khach.html