 |
| Ilustrație: MINH SON |
Nu știu cum e cu alte profesii, dar în industria serviciilor hoteliere, clienții sunt tratați ca niște zei. Ori de câte ori un hotel se confruntă cu o problemă, cum ar fi o pană de curent, un duș defect sau un aparat de aer condiționat defect, un oaspete irascibil ar putea țipa și certa recepționerul, obligând proprietarul hotelului să își ceară scuze, să cheme un tehnician pentru a remedia problema și chiar să reducă tariful camerei. Prin urmare, de când și-a început afacerea hotelieră, Yen a fost mereu îngrijorată de potențialele probleme care ar putea duce la eșecul afacerii. Înainte de check-in, Yen inspectează meticulos fiecare detaliu, temându-se că personalul de menaj ar putea face greșeli care să nu le placă oaspeților.
De fapt, Yen nu primise niciodată nicio pregătire sau experiență în domeniul turismului și hotelurilor. Din cauza circumstanțelor vieții, sau poate a sorții, Yen a ajuns în această afacere incertă.
Yen provine dintr-o familie săracă din regiunea de coastă nordică. Tatăl ei a fost un martir care a murit în Ofensiva de Primăvară din 1975 pentru eliberarea Sudului. Mama ei a fost învățătoare la școala din sat. Yen s-a născut după moartea tatălui ei, așa că i-a văzut chipul doar printr-o fotografie pe care mama ei a pus-o pe altar.
În ciuda vârstei fragede, mama lui Yến nu s-a recăsătorit, dedicându-și în schimb dragostea și grija educației lui Yến. După ce a absolvit universitatea cu o diplomă în administrarea afacerilor, Yến a fost angajată ca contabilă la o companie imobiliară. Directorul companiei, Hùng, moștenise o avere uriașă de la părinții săi. Cu frumusețea ei captivantă, Yến a primit o atenție și o afecțiune specială din partea lui Hùng din momentul în care a început să lucreze acolo. Fiind o tânără femeie fără experiență în viață, Yến s-a îndrăgostit rapid de Hùng. Aproape un an mai târziu, Yến a fost de acord să se căsătorească cu Hùng.
Fiind un bărbat patriarhal și ostentativ, după ce s-a căsătorit, Hung a spus: „Ești soția directorului, ai un conac, o mașină și facilități luxoase. Dacă mergi la muncă, oamenii mă vor privi de sus. De acum înainte, stai acasă, ai grijă de aspectul tău și dă-mi un fiu. Treburile casnice, spălatul rufelor și gătitul vor fi făcute de menajeră!” Pentru el, scopul final era un conac, o mașină, o soție frumoasă și copii inteligenți, astfel încât toată lumea să se închine în semn de respect.
Auzind cuvintele soțului ei, Yen nu s-a putut abține să nu simtă o contradicție. La urma urmei, încă o mai avea pe mama ei în vârstă, care se pensionase recent, câștiga un salariu mic și avea nevoie disperată de îngrijire și ajutor financiar. Dacă Yen nu ar mai lucra, ar trebui oare să-i ceară bani soțului ei de fiecare dată când avea nevoie să-i trimită mamei sale? Yen i-a spus lui Hung că vrea să continue să lucreze, dar Hung a declarat ferm că nu vor mai exista certuri; de acum înainte, trebuia să stea acasă și să-și îndeplinească îndatoririle de soție, administrând gospodăria, ocupându-se de treburile domestice și externe și ajutându-l cu afacerile sale.
Yen era foarte supărată, dar a înțeles că nu putea merge împotriva dorințelor soțului ei. În plus, cuplurile tinere ar trebui să fie înțelegătoare unul cu celălalt. Așa că Yen a acceptat cu reticență să renunțe la slujbă. În anul următor, Yen a născut o fetiță frumoasă, care semăna exact cu mama ei, și a numit-o Binh An, împlinind visul tinerei mame.
Trei ani au trecut repede, iar Yen s-a dedicat slujbei de soție și mamă. Mica ei familie părea să fie veșnic liniștită și fericită.
Când micuța Binh An a împlinit patru ani, Yen s-a gândit să o trimită la grădiniță pentru a-și găsi un loc de muncă, dar și ca o modalitate de a-și ajuta soțul să ușureze presiunea financiară din vremurile din ce în ce mai dificile. La acea vreme, compania lui Hung a împrumutat peste zece miliarde de dong de la bancă pentru a investi în construirea unui complex de apartamente de lux, cu ambiția de a obține profit de sute de miliarde de dong. Cu toate acestea, din cauza lipsei de experiență practică și a unui management lax al personalului, calitatea construcției era slabă și nu era încă autorizată pentru utilizare. În timp ce complexul de apartamente era nevandabil, iar datoria bancară cu dobânzi creștea zilnic, compania era în pragul falimentului. Hung era îngrozit și panicat, adesea pierzându-și cumpătul și dând vina pe soția sa pentru toate dificultățile. El i-a cerut lui Yen să-i spună mamei sale să-și ipotecheze casa pentru a împrumuta bani de la bancă pentru a salva compania. Yen a refuzat, spunând că mama ei era în vârstă și avea doar o pensie modestă, insuficientă pentru a plăti dobânda lunară și cu siguranță nu putea împrumuta miliarde de dong. Hung și-a blestemat soția, numind-o inutilă și incapabilă să-l ajute în vremuri dificile. Ani de zile, își întreținuse soția și copiii, oferindu-i în același timp asistență financiară soacrei sale, motiv pentru care compania se afla într-o astfel de situație dificilă. Yen era profund rănit; el fusese cel care o forțase să-și dea demisia, dar acum se lăuda cu contribuțiile ei, fiind meschin și calculat și dând vina pe ea pentru falimentul afacerii. Apoi, s-a întâmplat ceea ce era inevitabil. Yen a decis să divorțeze de el, preluând custodia copilului lor, Binh An, fără a cere niciun sprijin financiar din partea lui Hung.
În timp ce Yen se chinuia să-și găsească un loc de muncă, o prietenă apropiată de la universitate, care locuia într-un oraș de coastă din sud, a sunat-o și a invitat-o pe Yen să o ajute cu afacerea ei hotelieră. Prietena ei a spus că a urmat radioterapie pentru o tumoare la sân în ultimii doi ani și că sănătatea ei era precară. Știind că Yen era divorțată și nu-și găsise încă un loc de muncă, a decis să-i ceară ajutorul prietenei sale. A spus că era și o modalitate de a-și schimba mediul și poate că Yen ar avea o viață mai bună.
Inițial, Yen a ezitat pentru că era îngrijorată pentru mama ei în vârstă și copilul ei mic. Dacă ar fi lucrat la mii de kilometri de casă, iar mama ei sau micuțul Binh An s-ar fi îmbolnăvit, Yen nu s-ar fi putut întoarce imediat. Cine ar fi avut grijă de ei? Mai mult, nu știa ce ar fi presupus slujba și nu le putea aduce pe mama ei și pe Binh An cu ea.
Văzând-o pe Yen încă ezitând, mama ei i-a spus: „Orașul de coastă este locul unde tatăl tău a murit în ultima sa bătălie. Am auzit de la camarazii tatălui tău că rămășițele sale au fost mutate și reînhumate la memorialul martirilor orașului. Am vrut să-i vizitez mormântul de mult timp, dar nu am reușit. Acum, că ai ocazia, ar trebui să mergi cu îndrăzneală. Este, de asemenea, o bună ocazie să vizitezi locul unde se odihnește tatăl tău.”
Urmând sfatul mamei sale, Yen a decis să-și lase copilul în grija bunicii și să plece în orașul de coastă pentru a-și găsi o nouă slujbă.
Pășind piciorul în orașul de coastă, Yen a simțit o stranie senzație de familiaritate. Chiar în prima zi, s-a dus la Memorialul Martirilor de pe Dealul Ngoc Tuoc pentru a-și aduce omagiile tatălui ei și celorlalți eroi căzuți. Yen a stat tăcută, cu lacrimi șiroindu-i pe față. „Tată, am venit să fiu alături de tine ca să o poți vedea pe fiica pe care nu ai avut niciodată șansa să o întâlnești...”, i-a șoptit Yen tatălui ei, ascultând vântul foșnind prin dealul acoperit de pini.
Peisajul acestui oraș de coastă este cu adevărat magnific. Cocoțate precar de-a lungul coastei se află două lanțuri muntoase care îmbrățișează centrul orașului, presărate cu numeroase temple spectaculoase și antice. Este un centru turistic renumit în sud. În timpul sezonului uscat, în timp ce clima în alte provincii și orașe din regiune este de obicei caldă și umedă, aici briza mării este puternică, iar vremea este întotdeauna plăcut răcoroasă. În weekenduri, turiștii din orașul Ho Chi Minh și provinciile învecinate se adună aici în număr mare.
Prietena lui Yen deține un hotel cu 15 camere lângă plaja Thuy Van, o locație ideală pentru turiștii care se bucură de senzația de a aluneca peste valurile cu creste albe. Hotelul este mereu plin de oaspeți, iar afacerile sunt pline de viață și ritm rapid. Inițial, Yen a lucrat ca recepționeră pentru a explora acest nou domeniu de afaceri. A simțit o legătură puternică cu orașul și cu profesia. Soțul prietenei lui Yen lucrează în industria petrolului și gazelor, iar familia lor este înstărită, așa că a vrut să-i lase hotelul lui Yen pentru a se putea concentra pe tratamentul medical.
Afacerea hotelieră a lui Yen părea să meargă bine. În prima lună, Yen a obținut un profit de aproape douăzeci de milioane de dong. Așa că, Yen a decis să continue afacerea pe termen lung. Pentru a menține costurile reduse, Yen a angajat doar un membru al personalului de menaj cu jumătate de normă și un agent de securitate cu jumătate de normă, în timp ce se ocupa singură de toate celelalte sarcini, cum ar fi recepția, marketingul și menținerea relațiilor cu echipa de vânzări (adică, brokerii).
Penthouse-ul de la etajul 6 este cel mai luxos apartament, costând de două sau trei ori mai mult decât camerele obișnuite. Prin urmare, Yen verifică întotdeauna totul cu atenție atât la check-in, cât și la check-out. Cu o zi înainte, un oaspete a plecat târziu, așa că personalul de menaj a trebuit să facă curățenie toată seara pentru a pregăti un grup de oaspeți din Vietnamul Central care urmau să sosească în această după-amiază. Penthouse-ul are aproape o sută de metri pătrați, cu două dormitoare, două băi și un living spațios, ceea ce face ușor să se întâmple greșeli.
Yen a verificat rapid cele două dormitoare și apoi a deschis dulapul de sub chiuvetă. O, Doamne, ce fel de curățenie mai era și asta? Lăsaseră în urmă o pungă de gunoi plină cu cochilii de creveți și crabi, care emana un miros puternic și neplăcut. Yen a ridicat punga de gunoi, a așezat-o temporar pe chiuvetă, apoi a folosit o cârpă umedă pentru a șterge dulapul. În timp ce Yen scotea cârpa, a văzut un obiect metalic căzând în fața ei. S-a aplecat să-l ridice. S-a dovedit a fi un inel de aur cu un diamant încrustat. Yen a ghicit că inelul valora sute de milioane de dong. Poate că proprietara inelului cu diamant era oaspetele care plecase din penthouse ieri. Gândindu-se la asta, Yen a curățat inelul și l-a pus în buzunarul jachetei, așteptând ca proprietara acestui obiect prețios să se întoarcă pentru a i-l putea returna.
Cărând sacul de gunoi din lift, Yen a ieșit spre recepție, cu intenția să-l arunce la coșul de gunoi. Deodată, un bărbat a apărut în fața ei, mergând alături de o femeie, amândoi părând disperați. El a întrebat neliniștit:
Sunteți angajat la hotel? Am ceva important de discutat cu proprietarul hotelului.
Yen s-a uitat atent și și-a dat seama că bărbatul care stătea în fața ei era Hung, fostul ei soț. La doar câțiva ani după divorț, se schimbase atât de mult; fața îi era dolofană, iar burta mare ca a unei femei însărcinate. Femeia cu tenul deschis și plinuță care îl însoțea era probabil noua soție a lui Hung. Părea mai în vârstă, dar avea aerul unei doamne bogate. Yen purta o mască de față și ochelari de soare închiși la culoare, așa că Hung nu și-a recunoscut fosta soție. Yen i-a spus calm: „Dacă aveți nevoie de ceva, spuneți-mi.”
- E doar o angajată a hotelului; cum a putut să se ocupe de cererea noastră?
- Nu-ți face griji. Proprietarul hotelului m-a pus pe mine la conducere. Explică totul clar și sunt sigur că mă pot descurca.
După o clipă de ezitare, a spus pe un ton serios: „Ieri, familia mea a închiriat un penthouse la hotel. La plecare, soția mea a uitat în urmă un inel cu diamant în valoare de aproape un miliard de dong. Vrem să-l recuperăm. Ea i-a spus proprietarului hotelului că inelul cu diamant este un bun valoros și, dacă nu este găsit, va trebui să-l reclam la poliție pentru ca aceștia să poată investiga.”
Yen și-a observat în tăcere fostul soț, gândindu-se că acesta se schimbase mult la înfățișare, dar personalitatea sa arogantă și pragmatică rămăsese neschimbată. Yen a remarcat nepăsător: „Am crezut că e ceva serios, dar se pare că e doar o chestiune banală.”
Apoi Yen a scos un inel cu diamant din buzunar și i l-a dat înapoi soției sale.
- Acesta este inelul? Un obiect atât de valoros, ar trebui să ai grijă de el. Din fericire, l-am găsit în sertarul de sub sacul de gunoi. Dacă nu te-ai fi întors să-l cauți, l-aș fi dat poliției ca să-l găsească pe proprietar și să-l returneze. Hotelul nostru funcționează cinstit și prețuiește încrederea.
Hung și-a plecat capul și i-a mulțumit profund. Văzând atitudinea jalnică a fostului ei soț, Yen a oftat.
Povestiri scurte de TRAN QUANG VINH
Sursă: https://baobariavungtau.com.vn/van-hoa-nghe-thuat/202504/chiec-nhan-1038823/
![[Foto] Două zboruri au aterizat și decolat cu succes pe aeroportul Long Thanh.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F15%2F1765808718882_ndo_br_img-8897-resize-5807-jpg.webp&w=3840&q=75)
Comentariu (0)