O companie de turism își schimbă numele în înșelătorie

După fiecare dată când „iau” sute de milioane, chiar miliarde de dong din banii pentru rezervări turistice de la turiști, agenția de turism „își schimbă numele” pentru a continua escrocheria. Aceste companii nu se află pe lista agențiilor de turism autorizate.

Turiștii ar trebui să meargă la târguri de turism , la companii de turism reputate cu informații transparente pentru a cumpăra excursii - Ilustrație: Q.DINH

După ce presa a relatat că United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company (Tan Son Hoa Ward, Ho Chi Minh City) a înșelat aproape 20 de persoane cu miliarde de dongi la achiziționarea de excursii în Turcia, mulți oameni au descoperit că această companie a avut multe nume diferite și a fost condusă de același șef. După fiecare scandal de fraudă, această companie a avut un nume nou și a continuat să... trișeze.

Profilul uneia dintre companiile din acest „ecosistem” a fost transferat poliției pentru investigare și soluționare.

„Schimbarea numelor” după fiecare înșelătorie

Pe 22 septembrie, într-o discuție cu Tuoi Tre, dl. HMĐ. (61 de ani, cartierul Tan Binh, orașul Ho Chi Minh), împreună cu un grup de 3 prieteni care riscau să piardă 112 milioane de VND la cumpărarea unui tur de la United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company, au declarat că de aproape o lună încă nu și-au primit banii și nu știu când îi vor recupera.

Explicând motivul alegerii unui tur de la United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company, administrată de domnul Ho Ngoc Tin (32 de ani, domiciliat în Hoang Mai, Hanoi ), domnul HMĐ. a declarat că în 2022 a fost clientul domnului Tin în 5 tururi interne și internaționale, inclusiv în Australia. Dar sub nume precum Xuyen Viet Travel Company, European Union Travel Company (Eutourist) și acum United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company.

„Am primit Zalo-ul domnului Tin după prima călătorie. Dar pentru următorul tur, domnul Tin mi-a trimis direct un mesaj. Când aveam planuri de călătorie, am crezut că este un loc familiar, așa că am cumpărat. Când am semnat contractul, chiar dacă am văzut numele companiei schimbat, nu am fost precauți, crezând că este o cunoștință”, a adăugat domnul HMĐ.

Anterior, în 2023, European Union Tourism Company Limited, al cărei nume în engleză este Eutourist (nr. 5 Cuu Long, Tan Binh Ward), a fost „acuzată” de liderii Asociației Tipografice din Ho Chi Minh City de practici comerciale frauduloase.

Potrivit asociației tipografice, afacerea a primit peste 1,2 miliarde VND de la clienții care au cumpărat un pachet turistic pentru a vizita expoziția All in Print China 2023 (o expoziție internațională profesională despre tehnologia și echipamentele de imprimare) din Shanghai, China, dar apoi... a dispărut.

Doi ani mai târziu, Eutourist și-a „schimbat înfățișarea” pentru a deveni United KingDoom International Travel Services Joint Stock Company (clădirea Repulic, nr. 18 Cong Hoa, secția Tan Son Hoa), în cadrul căreia domnul Ho Ngoc Tin deține funcția de director executiv.

Povestea afacerilor care „își schimbă numele” pentru a „copia” numele unor afaceri legitime sau ale celor descoperite ca fiind frauduloase nu este o noutate în zonă.

Potrivit doamnei Nguyen Thi Khanh, președinta Asociației de Turism din Ho Chi Minh City, un ghid turistic a înființat odată o companie de turism „cu un nume similar” cu cel al companiei unde lucrează acest ghid turistic.

După ce a devenit o entitate juridică, acest ghid turistic a atras clienții obișnuiți ai unei companii de turism reale către propria sa companie, unitatea de imitație de marcă. Este demn de menționat faptul că afacerea care imită acest nume s-a înregistrat ca o afacere tipică ASEAN în cadrul acordării unei unități sub Ministerul Industriei și Comerțului și a fost onorată și decorată cu un trofeu...

„După ce am primit numeroase reclamații de la clienți, am redactat un document prin care solicitam revocarea și anularea titlului. Cu toate acestea, imediat după aceea, această afacere „și-a schimbat numele””
„Pentru a continua să funcționăm, am introdus „în mod zgomotos” și multe tururi promoționale”, a spus dna Khanh.

Sunt ocolite sau dezamăgite autoritățile de reglementare?

Conform Legii Turismului din 2017, activitatea în domeniul turismului este o activitate condiționată. Pe lângă o licență de activitate în domeniul turismului, întreprinderile trebuie să obțină și o licență pentru a opera în sectorul turistic din partea agenției de stat pentru managementul turismului.

În sectorul turismului, Administrația Națională de Turism din Vietnam emite licențe de călătorie internaționale, iar agențiile provinciale și municipale de management al turismului eliberează licențe de călătorie interne. Conform informațiilor de la Departamentul de Turism al orașului Ho Și Min, în zonă există 7.211 companii de servicii turistice, inclusiv 1.815 agenții de turism.

Totuși, vorbind cu noi, dl. Tu Quy Thanh, directorul Companiei de Turism Lien Bang, a declarat că proliferarea companiilor de turism i-a făcut pe cei care lucrează în industria turismului să se simtă „amețiți”. Deși este o afacere condiționată, în realitate, nu este dificil pentru afacerile din turism să se înregistreze pentru activități de călătorie.

Prin urmare, este necesară doar o diplomă standard, nu o cerință ridicată, astfel încât există o proliferare a companiilor mici de turism care nu au capacitatea necesară în ceea ce privește capitalul, expertiza... De asemenea, potrivit domnului Thanh, marea lacună din industria turismului pe care agențiile de management nu au gestionat-o la timp este aceea că, atunci când o companie de turism este descoperită a fi o fraudă, își schimbă imediat numele, dar în continuare „folosește” vechea licență de operare a turismului și organizează în continuare tururi ca de obicei.

„În principiu, atunci când o afacere din turism își schimbă numele, trebuie solicitată o nouă licență de operare a turismului. Dar, în realitate, atunci când există o dispută, afacerea va solicita schimbarea informațiilor despre nume din licența comercială, dar nu va solicita o nouă licență de operare a turismului, încălcând legea. Cu toate acestea, este dificil pentru clienți să detecteze acest lucru atunci când cumpără un tur”, a declarat dl Thanh.

Între timp, potrivit unui expert în turism, faptul că o companie de turism „își schimbă constant numele” și încă funcționează normal după fiecare dată când este implicată într-un scandal de fraudare a clienților arată laxism în management, restabilirea ordinii în activitățile turistice... iar aceasta este responsabilitatea agenției de management turistic.

Potrivit acestei persoane, agenția de stat de management al industriei turismului ar trebui să organizeze inspecții și supraveghere a activităților agențiilor de turism. Pe lângă comunicarea despre destinații și promovarea turismului, agenția de management al turismului ar trebui să acorde atenție comunicării pentru a crește vigilența oamenilor împotriva trucurilor comerciale frauduloase ale afacerilor din turism.

„În unele cazuri în care companiile sunt acuzate de fraudă, agențiile de management turistic trebuie să se coordoneze cu poliția și forțele de securitate pentru a inspecta și a gestiona situația temeinic, pentru a proteja drepturile turiștilor, precum și reputația industriei turistice din zonă”, a spus el.

Dl. Ho Ngoc Tin „atrage” clienții să cumpere tururi spunând că clientul a anulat brusc biletul și a trebuit să îl transfere - Captură de ecran: THAO THUONG

Trebuie să cercetezi cu atenție agenția de turism înainte de a rezerva un tur.

Într-o discuție cu Tuoi Tre , directorul unei mari agenții de turism din orașul Ho Chi Minh a recunoscut că în prezent există mii de companii de turism la nivel național, dar nu toate pot garanta calitatea.

Prin urmare, înainte de a rezerva un tur, turiștii trebuie să ia în considerare multe lucruri. De exemplu, consultați cu atenție agențiile de turism cu prietenii și rudele care au cumpărat tururi; de pe site-ul agenției de management turistic, introduceți cuvintele cheie ale afacerii pentru a verifica numele pe Google, pe rețelele sociale... Chiar trebuie să mergeți direct la sediul central, la biroul operațional, pentru a evita întâmpinarea cazurilor de adrese „fantomă”.

„Înainte de a finaliza achiziționarea unui tur, turiștii ar trebui să solicite companiei să le arate licența de funcționare, licența de turism internă și licența de turism internațională, dacă achiziționează un tur în străinătate; să verifice istoricul companiei de turism; să fie atenți la tururile cu «reduceri șocante» în comparație cu realitatea...”, a remarcat această persoană.

Fără licență, încă operează servicii de călătorie internaționale!

Răspunzând lui Tuoi Tre cu privire la „schimbările” continue de nume ale companiilor de turism deținute de domnul Ho Ngoc Tin, un reprezentant al Departamentului de Turism din orașul Ho Chi Minh a declarat că inițial numele companiei era Xuyen Viet Investment and Trading Company Limited, care operează în Hanoi. Licența de activitate internațională de servicii de turism a acestei companii a fost emisă de Administrația Națională de Turism din Vietnam în martie 2019. Cu toate acestea, până în februarie 2022, licența de activitate internațională de servicii de turism a fost revocată.

„Compania de turism a Uniunii Europene Limited (Eutourist) și United KingDoom International Travel Services Joint Stock Company (HCMC) nu au putut găsi nicio informație sau date privind înregistrarea licențelor de turism pe site-ul web al Sistemului de gestionare a călătoriilor al Administrației Naționale de Turism din Vietnam”, a declarat el.

În ceea ce privește Eutourist, în noiembrie 2023, Departamentul de Turism din orașul Ho Chi Minh a emis un document prin care a transferat dosarul către Poliția orașului Ho Chi Minh pentru examinare și soluționare, deoarece clienții au raportat fraude. În plus, agenția a avertizat în repetate rânduri cetățenii să fie vigilenți și atenți la trucurile frauduloase din sectorul turistic.

„Dacă doresc să cumpere un tur, turiștii trebuie să acorde prioritate alegerii unor companii de turism reputate”, a sfătuit el, adăugând că agenția va continua să se coordoneze cu departamentele și sucursalele pentru a consolida inspecția, a rectifica și a gestiona cu strictețe afacerile care încalcă regulile.

În plus, această agenție se va coordona și cu Departamentul de Finanțe al orașului HCM și cu autoritățile relevante pentru a găsi soluții adecvate sau pentru a recomanda ministerelor și departamentelor centrale să facă ajustări și modificări ale mecanismelor de politici și reglementărilor legale pentru a asigura un mediu de afaceri turistic sănătos.

NEGOCIERE

Sursă: https://tuoitre.vn/cong-ty-du-lich-doi-ten-de-lua-dao-20250925232440066.htm