Aterizarea lui Temu și Shein aduce o nouă lovitură comerțului cu amănuntul autohton

Cu prețuri mici, Temu convinge utilizatorii cu sloganul „cumpără ca un miliardar”, dar, dimpotrivă, această metodă ar putea înghiți afacerile vietnameze.

Temu, o filială a PDD Holdings (China) - grupul care deține site-ul de comerț electronic Pinduoduo - nu și-a anunțat oficial intrarea în Vietnam. Cu toate acestea, utilizatorii pot accesa magazinele de aplicații de pe telefoanele lor pentru a descărca aplicația și a efectua achiziții și plăți pe această platformă în limba vietnameză. Anterior, alte platforme chinezești de comerț electronic, precum Taobao, 1688 și Shein, au intrat și ele pe piața vietnameză.

Toate acestea sunt platforme tradiționale chinezești de comerț electronic, unde vânzătorii lor au la dispoziție rafturi și cărucioare de cumpărături. Oamenii de afaceri vietnamezi prevăd că va exista un atac masiv al mărfurilor chinezești pe piața vietnameză.

Potrivit domnului Luan, platformele chineze de comerț electronic iau adesea măsuri strategice pentru a domina piața. De exemplu, acestea susțin produsele autohtone cu politici de livrare gratuită sau vouchere. Dimpotrivă, produsele vietnameze nu vor beneficia de această politică. Ca să nu mai vorbim de faptul că aceste platforme percep și taxe mai mari companiilor vietnameze.

Nguyen Duy Vi, expert în marketing și CEO al Agenției Buzi, a declarat că producătorii autohtoni se vor confrunta cu presiuni din cauza prețurilor competitive scăzute ale produselor importate. Cu toate acestea, multe companii autohtone nu pot reduce prețurile la nivelul platformelor străine din cauza costurilor de producție, a forței de muncă și a taxelor mai mari.

„Acest lucru duce la riscul de a pierde clienți, în special în segmentele de preț inferioare și medii, unde consumatorii sunt foarte sensibili la prețuri”, a declarat dl. Vi.

De fapt, prețurile mici sunt modul în care Pinduoduo a avut succes în China, iar versiunea internațională a companiei Temu a moștenit sloganul „cumpără ca un miliardar”. Aceștia au explicat că produsele sunt competitive deoarece se vând direct din fabrică, eliminând intermediarii. În plus, puterea tehnologiei și a modelului logistic contribuie, de asemenea, la reducerea prețurilor de vânzare și la crearea satisfacției.

„Acest lucru le permite să ofere prețuri foarte mici pentru produse, adesea mult mai mici decât produsele autohtone”, a declarat directorul general al Agenției Buzi, argumentând că și consumatorii autohtoni pot beneficia de acest lucru.

Pe lângă prețurile mici, potrivit domnului Vi, platforme precum Temu și Shein oferă un inventar vast de produse diverse, de la îmbrăcăminte, electrocasnice, până la tehnologie și produse de înfrumusețare. De acolo, consumatorii au la dispoziție numeroase opțiuni, urmând tendințele internaționale fără a fi nevoiți să aștepte prin canalele tradiționale.

Totuși, acest expert consideră că prețurile mici și diversitatea produselor sunt doar beneficii pe termen scurt. Pe termen lung, consumatorii pot fi expuși riscurilor legate de calitatea produselor.

„Multe articole ieftine pot să nu îndeplinească standardele de calitate sau să nu vină cu garanții adecvate”, a spus dl. Vi. Directorul general al agenției Buzi a mai spus că dependența de platforme străine poate îngreuna rezolvarea problemelor post-cumpărare, cum ar fi reclamațiile și garanțiile produselor.

Conform celor mai recente date de la YouNet ECI, consumatorii vietnamezi au cheltuit 87.370 miliarde VND pe cumpărături pe patru platforme majore de comerț electronic în al doilea trimestru. Shopee aproape a dominat piața cu 71,4%, urmat de TikTok Shop cu 22% și Lazada cu 5,9%. Platforme interne precum Tiki, Chiaki, Sendo, Websosanh, Adayroi, alături de nume mari precum Amazon Global, Alibaba sau Shein, concurează pentru cota de piață rămasă, de sub 1%.

Având în vedere situația actuală a pieței, Nguyen Ngoc Luan, CEO al Meet More, recunoaște că întreprinderile mici aproape că nu au de ales decât să se alăture jocului. Soluția lor este să se extindă pentru a participa pe mai multe canale și platforme diferite, inclusiv canale tradiționale, cum ar fi supermarketurile și magazinele de vânzare cu amănuntul.

Dna Huyen Trinh (districtul Tan Binh, orașul Ho Chi Minh), care vinde electrocasnice pe platformele Shopee, Lazada și TikTok Shop, a spus că „nu ar trebui să ne facem prea multe griji”. Recunoscând că a fost destul de precaută cu privire la vestea că Shein și Temu își extind prezența în Vietnam, dna Trinh nu a văzut acest lucru ca pe o amenințare majoră.

„La început, consumatorii ar putea fi curioși și ar putea încerca, dar vor observa rapid dezavantajele și inconvenientele platformelor transfrontaliere în comparație cu cumpărarea de la vânzătorii interni”, a spus ea.

În acest timp, potrivit ei, vânzătorii autohtoni au timp să-și ajusteze strategiile. „Mă voi concentra pe serviciile de asistență pentru clienți post-vânzare și mă voi îndepărta de vânzarea de produse ieftine pentru a concura direct cu ei și mă voi concentra pe găsirea de produse de nișă, unice, de calitate și mai locale”, a spus ea.

Coolmate, un brand de modă pentru bărbați care vinde online pe platforme interne de comerț electronic, a declarat că „observă cu atenție situația”.

Aceștia au spus că rămân optimiști că Temu și Shein vor ajuta piața de cumpărături online să crească în continuare, să atragă mai mulți consumatori pasionați de cumpărăturile online și să extindă ponderea comerțului electronic pe piața generală de retail.

Compania a declarat că se concentrează pe construirea mărcii sale și pe îmbunătățirea experienței clienților pentru produsele sale de îmbrăcăminte, doi factori pe care consideră că afacerile locale îi pot valorifica pentru a servi clienții interni.

În viitorul apropiat, statul trebuie să aibă politici de limitare a produselor care nu asigură calitatea, potrivit domnului Nguyen Ngoc Luan. Pe termen lung, trebuie luate în considerare politicile de protejare a produselor autohtone, în special a produselor agricole. De exemplu, trebuie elaborate politici fiscale care să diferențieze între produsele autohtone și cele importate, pentru a crește concurența pentru întreprinderile de producție autohtone.

Soluția barierelor tarifare pentru a proteja micii producători autohtoni a fost, de asemenea, menționată recent. Anterior, Comisia de Finanțe și Buget a Adunării Naționale a propus colectarea TVA-ului pentru bunuri sub 1 milion VND prin intermediul platformelor de comerț electronic.

Cu toate acestea, potrivit domnului Nguyen Quang Dong, directorul Institutului pentru Studii Politice și Dezvoltare Media (IPS), creșterea excesivă a taxelor sau interzicerea completă a platformelor transfrontaliere de comerț electronic nu este fezabilă. Motivul este că Vietnamul s-a integrat profund în economia globală și a participat la numeroase acorduri de liber schimb.

În schimb, dl. Dong a declarat că autoritățile trebuie să revizuiască și să aplice rate de impozitare adecvate bunurilor care nu respectă pe deplin obligațiile fiscale. De asemenea, acestea pot utiliza măsuri de gestionare împotriva concurenței neloiale și pot respecta legea privind protecția datelor cu caracter personal din Vietnam.

Potrivit domnului Tran Lam, expert în traininguri de vânzări online și CEO al Julyhouse, pentru a concura cu produsele ieftine din China, companiile vietnameze trebuie să investească în calitatea produselor sau în valoare adăugată unică.

Un punct forte al comercianților cu amănuntul chinezi este reprezentat de sistemele lor logistice moderne și cu costuri reduse. Pentru a concura, potrivit domnului Lam, companiile vietnameze trebuie să își optimizeze lanțurile de aprovizionare, să reducă costurile de transport și să accelereze livrarea. Acest lucru se poate realiza prin cooperarea cu companii de logistică locale și internaționale.

Dl. Nguyen Duy Vi a sfătuit companiile să profite de oportunitățile de extindere a piețelor internaționale prin intermediul unor platforme precum Shopee, Lazada sau Temu, Shein. „Exportul de produse specifice, cum ar fi produsele agricole, artizanatul și moda tradițională, ajută companiile să își diversifice sursele de venit și să profite de avantajele competitive ale produselor vietnameze pe piața internațională”, a spus el.

Experții consideră, de asemenea, că întreprinderile vietnameze trebuie să intensifice transformarea digitală în gestionarea stocurilor, logistică, să construiască campanii inteligente de marketing digital sau să analizeze comportamentul utilizatorilor și să personalizeze experiențele.

„Dacă firmele știu cum să profite de tehnologie, să îmbunătățească procesele de producție, să se concentreze pe factorii de localizare și pe dezvoltarea durabilă, își pot crea avantaje competitive unice”, a sugerat el.

Sursă