Pionierat în implementarea unor servicii bancare moderne și eficiente

De-a lungul anilor, Banca Comercială pe Acțiuni din Vietnam pentru Industrie și Comerț (VietinBank), sucursala Vinh Phuc, a fost întotdeauna un pionier în utilizarea serviciilor moderne, îmbunătățirea calității creditului, ajutând clienții să efectueze tranzacții convenabile, asigurând rapiditate, acuratețe și siguranță, devenind un punct forte în sistemul bancar din provincie.

Biroul de tranzacții de la sediul central al VietinBank Vinh Phuc .

Construirea unei echipe „de elită”

Cu 167 de funcționari și angajați în 7 departamente de la sediul central și 8 birouri tranzacționale afiliate în vechea provincie Vinh Phuc, 100% au diplome universitare în specializări economice, distribuite rezonabil în funcție de punctele lor forte pentru a asigura implementarea sarcinilor atribuite. Dl. Hoang Minh Phuc, responsabil cu asistența clienți prioritară, a declarat: „Pe lângă dobândirea de cunoștințe la Academia Bancară, trebuie să studiem individual și să actualizăm noile cerințe ale sistemului VietinBank privind limbile străine și aplicarea tehnologiei pentru a aduce prompt valori durabile clienților, în special clienților corporativi care împrumută capital și efectuează plăți.”

Potrivit directorului VietinBank Vinh Phuc, Nguyen Trung Kien: „Indiferent cât de moderne sunt echipamentele, factorul uman este în continuare factorul decisiv. Identificăm întotdeauna o echipă profesionistă, flexibilă și adaptabilă ca o condiție favorabilă pentru ca VietinBank Vinh Phuc să stabilească un mecanism operațional flexibil în mobilizarea capitalului, acordarea de capital clienților pentru investiții în producție și afaceri, precum și în asistența clienților, în special dezvoltarea de produse și servicii de retail, consolidând treptat reputația, brandul și încrederea clienților.”

În ultimii ani, activitățile comerciale au fost dificile din cauza evoluțiilor complicate ale pandemiei, economia globală și internă a scăzut, afectând semnificativ sectorul bancar, însă VietinBank Vinh Phuc și-a menținut întotdeauna poziția de întreprindere lider în provincie în mobilizarea capitalului și a creditelor restante; în special, cifra de afaceri a plăților la export a crescut continuu în cotă de piață, fiind o adresă de încredere pentru clienții corporativi și individuali pentru a gestiona problemele apărute în procesul de plăți internaționale.

Efecte economice ale metodelor de lucru creative și flexibile

VietinBank Vinh Phuc și Japfa Comfeed Vietnam au semnat un acord pentru utilizarea serviciilor ERP.

Pentru a funcționa eficient, unitatea acordă întotdeauna atenție construirii culturii corporative, inovării active a stilului de servicii în direcția profesionalizării, modernizării, simplificării procedurilor administrative; promovării aplicării tehnologiei, scurtării timpului de procesare a creditelor și dezvoltării de produse de servicii mai convenabile. În prezent, VietinBank Vinh Phuc oferă sute de produse de servicii pentru clienți corporativi și individuali, satisfăcând nevoile clienților în era aplicării tehnologiei digitale (servicii electronice).

Din 2024 până în prezent, VietinBank a implementat sincron soluții de afaceri, a promovat inovația, a transformat puternic modelul de creștere și a schimbat rapid structura veniturilor. În special, aplicația VietinBank iPay pentru clienții individuali continuă să atragă milioane de utilizatori. Proporția tranzacțiilor prin canalul iPay ajunge la 91,6% din totalul tranzacțiilor clienților individuali - VietinBank iPay Mobile nu este doar o aplicație bancară digitală, ci și un ecosistem digital, conectându-se cu numeroși furnizori de servicii interni și străini, asigurând toate nevoile zilnice ale clienților.

Aplicația eFAST este considerată un asistent financiar digital cu peste 130 de funcții care au atras mii de companii să o utilizeze în mod regulat. În special, în 2024, pentru a ține pasul cu tendința de digitalizare a serviciilor și de îmbunătățire a experienței clienților, VietinBank a lansat oficial funcția de plată online pe platforma bancară digitală pentru clienții individuali și clienții corporativi. Pentru clienții corporativi, companiile cărora li s-a acordat o limită de credit/garanție și au o semnătură digitală pot efectua tranzacții de plată și emite garanții online direct pe aplicația VietinBank eFAST.

Cu funcția eFAST, companiile pot emite/deconta garanții oricând, oriunde, chiar și atunci când liderii de afaceri sunt în călătorii de afaceri. Datorită acestui fapt, companiile economisesc timp și costuri de procesare a tranzacțiilor, reduc toate costurile de imprimare, transport și stocare a documentelor pe hârtie. VietinBank Vinh Phuc este considerată un pionier în domeniul investițiilor în inovația tehnologică, implementând servicii bancare moderne în provincie.

Cu soluții proactive, flexibile, creative și practice, până la sfârșitul lunii iulie 2025, capitalul la sfârșitul termenului al VietinBank Vinh Phuc a ajuns la aproape 15 trilioane VND, o creștere de peste 701 miliarde VND față de începutul anului, o creștere de 5,1%. Totalul creditelor restante a depășit 13 trilioane VND, o creștere de 667 miliarde VND față de începutul anului, o creștere de 5,3%; rata datoriilor neperformante a reprezentat doar 0,01% din totalul creditelor restante, mult mai mică decât nivelul permis și nivelul mediu al băncilor din zonă și al întregului sistem industrial. Capitalul a crescut în principal în segmentul de retail și în segmentul de clienți FDI (lider în regiunea 1 în ceea ce privește creșterea medie a retailului).

Sprijinirea și îndrumarea clienților prioritari la biroul de tranzacții al sediului central din Vinh Yen.

Strategie pentru a rămâne cu un pas înaintea concurenței sănătoase

Cu strategia „centrată pe client”, VietinBank Vinh Phuc își definește abordarea competitivă concentrându-se pe dezvoltarea de soluții financiar-bancare moderne, îmbunătățirea capacității de consultanță, a calității serviciilor și satisfacerea maximă a nevoilor financiare ale clienților. În paralel cu strategia pentru clienți, VietinBank Vinh Phuc îmbunătățește constant calitatea creditului, extinde scara rețelei, dezvoltă produse convenabile și îmbunătățește calitatea serviciilor pentru clienți.

Concentrare pe sprijinirea și înlăturarea dificultăților întâmpinate de clienți în revizuirea, restructurarea termenelor de rambursare a datoriilor, scutirea și reducerea ratelor dobânzilor, reducerea ratelor dobânzilor pentru împrumuturi în industrii și domenii afectate de epidemii și dezastre naturale, conform reglementărilor guvernamentale. În perioada 2020-2024, VietinBank Vinh Phuc a mobilizat personalul din sucursalele și punctele de contact pentru a propune sediului central al VietinBank sponsorizarea activităților de securitate socială în vechea provincie Vinh Phuc, cu o valoare totală de peste 9,28 miliarde VND. În special, numai în 2024, VietinBank Vinh Phuc a mobilizat 2,3 miliarde VND pentru a contribui la activitățile de securitate socială și la Fondul „Rambursarea recunoștinței”...

La sfârșitul lunii martie 2025, VietinBank Vinh Phuc a semnat un contract cu Japfa Comfeed Vietnam Co., Ltd. (Japfa Comfeed Vietnam) pentru utilizarea serviciilor de conectare ERP - deschizând oportunități pentru îmbunătățirea eficienței financiare și optimizarea proceselor de management al afacerii. Utilizarea conexiunii la serviciile ERP nu numai că ajută compania să optimizeze procesele financiare, dar confirmă și angajamentul VietinBank de a oferi soluții bancare digitale moderne, sprijinind afacerile să se dezvolte în mod durabil.

Dl. Tommy Yance Manawan - Director Financiar Național al Japfa Comfeed Vietnam, a declarat: „Cooperarea cu VietinBank Vinh Phuc în cadrul acestui proiect este un pas important înainte, ajutând compania să gestioneze finanțele într-un mod mai transparent și mai eficient și să continue să-și extindă amploarea afacerii în Vietnam”.

Datorită rezultatelor obținute în activitățile comerciale și în implementarea programelor de securitate socială, Vietinbank Vinh Phuc a fost lăudată timp de mulți ani consecutivi de Comitetul Popular Provincial și de Vietinbank Vietnam ca fiind unitatea lider în mișcarea de emulare pentru inovarea operațiunilor eficiente și implementarea activităților de securitate socială.

Xuan Hung

Sursă: https://baophutho.vn/di-dau-trien-khai-cac-dich-vu-ngan-hang-hien-dai-hieu-qua-238554.htm