Patrimoniul și tehnologia dau aripi turismului

Activități de team-building pe plaja unui grup MICE din Ha Long, Quang Ninh. (Foto: HUE VU) — Activități de team-building pe plaja unui grup MICE din Ha Long, Quang Ninh . (Foto: HUE VU)

Crearea unei experiențe diferite

Industria MICE devine unul dintre segmentele cu cea mai rapidă creștere ale economiei turismului. Datele de la Centrul pentru Promovarea Importurilor în Țările în Dezvoltare (CBI) din cadrul Ministerului Afacerilor Externe al Olandei arată că industria MICE globală este evaluată la aproximativ 915 miliarde USD în 2024 și se așteaptă să depășească 1.700 miliarde USD până în 2032. Multe țări consideră MICE o „găină de aur”, deoarece acest tip de industrie vizează segmentul de clienți care călătoresc în grupuri mari și utilizează servicii de înaltă calitate.

Președintele Asociației de Turism din Vietnam, Vu The Binh, a comentat: „Participanții la MICE nu sunt doar turiști, ci și reprezentanți influenți din industrie și din societate, aducând valoare profesională, ajutând în același timp destinațiile să își îmbunătățească reputația, să promoveze cultura, bucătăria și localnicii în întreaga lume . Acest lucru face din MICE o forță motrice importantă în dezvoltarea turismului, contribuind la creșterea atragerii investițiilor și la creșterea statutului național.”

Conform unui studiu realizat de The Outbox Company - o companie specializată în studii de piață și analiză de date în domeniul hotelier și al turismului, tehnologia și valorile patrimoniului local devin tendințe de dezvoltare proeminente ale turismului MICE. Până la 30,4% dintre călătorii de afaceri internaționali aleg să experimenteze cultura în itinerariul lor de călătorie MICE în Vietnam, în timp ce aproape 40% combină vizitarea obiectivelor turistice, 37,8% prioritizează experiențele culinare, 38,3% preferă să exploreze viața de noapte locală...

Acest lucru arată că, neocupându-se doar de succesul evenimentului, turiștii MICE de astăzi își doresc și să găsească conexiuni cu cultura locală, aprofundându-și astfel experiențele. Aceasta este, de asemenea, baza pentru mulți experți care consideră că patrimoniul este un material neprețuit pentru a aduce atractivitate și unicitate turismului MICE din Vietnam, tehnologia fiind mijlocul prin care poveștile patrimoniului pot atinge inimile turiștilor.

Potrivit Dr. Trinh Le Anh, șeful Departamentului de Management al Evenimentelor, Facultatea de Turism, Universitatea de Științe Sociale și Umaniste (Universitatea Națională din Vietnam, Hanoi), vicepreședinte al Asociației de Turism MICE din Vietnam, delegații MICE de astăzi nu se mai mulțumesc cu sălile de conferințe standard. Ei își doresc ca evenimentul să fie o călătorie de descoperire, care să lase o impresie emoțională profundă. Acesta este momentul în care patrimoniul cultural se schimbă de la rolul de „atracții suplimentare” la cel de factor central, un „atout strategic” pentru a crea o diferențiere competitivă. Între timp, tehnologia devine o parte indispensabilă a experienței MICE. Un raport realizat de Allied Market Research prevede că piața tehnologiei AR/VR în cadrul evenimentelor este așteptată să crească cu 25% pe an, permițând reînvierea patrimoniului, recrearea poveștilor istorice chiar sub ochii participanților, contribuind în același timp la îmbunătățirea eficienței managementului și organizării evenimentelor.

„Astfel, patrimoniul și tehnologia nu mai sunt două linii paralele. Această combinație creează un nou teren de joc, unde valoarea unei destinații MICE nu este măsurată doar în metri pătrați ai centrului de convenții, ci și în profunzimea experiențelor culturale unice susținute de tehnologie”, a subliniat dl. Le Anh.

Creșterea competitivității mărcii

Deținând un bogat sistem de patrimoniu cultural tangibil și imaterial, multe dintre acestea fiind recunoscute de UNESCO, alături de aproximativ 8.000 de festivaluri, peste 2.000 de sate meșteșugărești și sate cu meșteșuguri la nivel național, pe lângă o forță de muncă tânără, sensibilă la progresele tehnologice, Vietnamul are toate avantajele pentru a transforma patrimoniul și tehnologia într-o forță motrice pentru creșterea turismului MICE.

În ultimii ani, multe agenții de turism au fost pioniere în exploatarea produselor MICE integrate cu explorarea spațiilor de patrimoniu din Trang An, Phong Nha-Ke Bang, Golful Ha Long etc. În loc de forma obișnuită de team building, multe companii își duc angajații să experimenteze satele meșteșugărești tradiționale pentru a promova spiritul de echipă. Sau, profitând de puterea tehnologiei, unele companii au exploatat cu succes programe de jocuri interactive, cum ar fi „The Amazing Race Hoi An”, transformând spațiul antic al patrimoniului într-un loc de joacă atractiv pentru turiști. Acestea pot fi considerate sugestii inspiraționale pentru a-și face simțită prezența în turismul MICE cu potențialul nelimitat al patrimoniului și tehnologiei.

Directorul companiei The Outbox, Dang Manh Phuoc, a declarat: „Turiștii de astăzi tind să aleagă destinații pe baza mărcilor. Prin urmare, este timpul ca turismul MICE vietnamez să construiască un brand clar, astfel încât turiștii internaționali să îl poată recunoaște cu ușurință. Vietnamul are puncte forte în ceea ce privește infrastructura de servicii și resursele patrimoniale, așa că este necesar să se dezvolte un set de produse MICE tipice, cu culori locale, pentru a diversifica experiențele turiștilor și a îmbunătăți competitivitatea cu destinațiile din regiune. În plus, în era digitală, este necesar să se formeze un sistem de date care să măsoare nevoile și comportamentele turiștilor, creând astfel o bază fiabilă pentru evaluarea dimensiunii pieței și planificarea unor strategii eficiente de dezvoltare MICE.”

În realitate, călătoria conectării MICE cu experiențele patrimoniale și tehnologice este cu adevărat profundă doar atunci când implementatorii știu cum să introducă și să transforme valorile într-un mod viu și atractiv. Prin urmare, pe lângă capacitatea de a organiza evenimente, participanții MICE trebuie să fie dotați și cu cunoștințe despre cultura indigenă pentru a înțelege spiritul patrimoniului, precum și să aibă o înțelegere a tehnologiei pentru a o aplica în crearea de conținut, ajutând evenimentul să devină mai atractiv și mai interesant.

Directorul general adjunct al Dat Viet Tour, Do Van Thuc, a declarat: „Comparativ cu țări din regiune, precum Thailanda și Singapore, Vietnamul are un avantaj în ceea ce privește costurile serviciilor, dar există încă o lipsă de sincronizare și conexiune între elementele care alcătuiesc turismul MICE, cum ar fi transportul, cazarea, mâncarea și băuturile, locația etc., ceea ce duce la incapacitatea de a crea produse cu adevărat competitive. Pe lângă Hanoi și Ho Chi Minh City, majoritatea localităților încă nu au suficient spațiu pentru a organiza evenimente de amploare. Acestea sunt blocaje care trebuie depășite pentru a crește avantajul competitiv al turismului MICE din Vietnam, combinat cu promovarea comunicării despre punctele forte ale turismului MICE pentru a atrage grupuri internaționale mari.”

Dna Tran Nguyen, director general adjunct al diviziei de divertisment și stațiuni din cadrul Sun Group, a dat exemplul orașului Ban May din Fansipan - unde casele minorităților etnice din zonele muntoase au fost aduse cu migală din satele din Sa Pa, unde oamenii locuiesc, gătesc, țes etc.; sau cazul spectacolului de păpuși pe apă combinat cu efecte tehnologice avansate adus la Phu Quoc, ajutând turiștii să experimenteze autentic culorile culturii vietnameze. Acestea sunt caracteristicile care creează avantaje competitive pentru destinație.

Dna Nguyen speră că, datorită investițiilor mari într-o serie de proiecte din Phu Quoc care deservesc APEC 2027, Insula Perlelor va deveni în curând un nou simbol al turismului MICE din Vietnam, contribuind la stabilirea poziției Vietnamului pe harta mondială a evenimentului MICE.

TRANG ANH

Sursă: https://nhandan.vn/di-san-va-cong-nghe-chap-canh-cho-du-lich-post918822.html