Punctul luminos al reformei administrative din Cho Moi

Funcționarii publici ai Centrului de Servicii Administrative Publice din comuna Cho Moi ajută oamenii să obțină numere de telefon pentru a efectua proceduri administrative. Foto: HANH CHAU

În spiritul „Oamenilor în centrul serviciilor”, comuna a desfășurat proactiv lucrările de reformă a procedurilor administrative în toate domeniile managementului de stat, asigurând progresul și calitatea conform reglementărilor. Localitatea a organizat cadrele și funcționarii publici conform proiectului de funcții, a fost îmbunătățită calitatea documentelor; a fost promovată aplicarea tehnologiei informației, contribuind la îmbunătățirea calității furnizării serviciilor publice pentru cetățeni, organizații și întreprinderi. În special, a fost promovată aplicarea tehnologiei informației în gestionarea serviciilor publice, contribuind la îmbunătățirea calității serviciilor oferite cetățenilor.

Centrul de Servicii Administrative Publice al Comunei Cho Moi este situat într-o locație convenabilă, chiar în centrul administrativ al comunei, ușor de recunoscut de către persoane și companii, convenabil pentru deplasări și tranzacții. Centrul este dotat cu echipamente și materiale pentru a-și desfășura activitatea în mod eficient, inclusiv: 14 computere, 9 scanere, 12 imprimante, chioșcuri pentru a oferi servicii de depunere a documentelor online pe portalul serviciilor publice și este dotat cu 6 camere de supraveghere, 1 aparat automat de numărat numere...

Persoanele și întreprinderile care vin la centru sunt întâmpinate cu căldură de către personal, li se oferă asistență în obținerea unui număr, alegerea unei zone de tranzacție și consultanță și îndrumare prin proceduri. Centrul primește documente de la persoane și întreprinderi, verifică caracterul complet și validitatea acestora, se conectează la sistemul de servicii publice și tipărește documentele de programare. Documentele sunt clasificate și transferate imediat șefilor departamentelor specializate prin intermediul sistemului electronic. Departamentul specializat este responsabil pentru evaluarea și procesarea documentelor conform procesului și timpului prescris.

Venind pentru transferul drepturilor de utilizare a terenurilor, dna Le Thi Hoa Minh, locuitoare a comunei Cho Moi, a împărtășit: „Am fost de două ori la Centrul de Servicii Administrative Publice al comunei Cho Moi pentru a efectua proceduri administrative. Sunt foarte mulțumită de spiritul și atitudinea de serviciu a ofițerilor și funcționarilor publici de aici. Ofițerii au îndrumat oamenii cu entuziasm și activ pentru a îndeplini procedurile administrative rapid și convenabil, evitând de multe ori să meargă înainte și înapoi și returnând rezultatele la timp.”

Vicepreședintele Comitetului Popular al comunei Cho Moi, Huynh Thanh Tuan, care este și directorul Centrului de Servicii Administrative Publice al comunei, a declarat: „Zona de primire și returnare a rezultatelor este amenajată cu 10 ghișee de tranzacții care acoperă următoarele domenii: stare civilă, certificare, persoane merituoase, protecție socială, afaceri interne, educație și formare profesională, înregistrarea comerțului, terenuri, agricultură și mediu, construcții și industrie și comerț, tranzacții garantate, asigurări sociale, ghișee prioritare pentru persoanele cu dizabilități, vârstnici și femei însărcinate. Zona funcționarilor publici a centrului sprijină oamenii în depunerea cererilor online cu 4 ghișee, 1 ghișeu poștal public și o sală de recepție...”.

„Ne coordonăm cu liderii departamentelor și unităților specializate pentru a verifica periodic progresul procesării documentelor, reamintind prompt ofițerilor, funcționarilor publici și angajaților publici să minimizeze numărul de documente întârziate. După ce departamentul specializat finalizează procesarea, rezultatele sunt transferate către centru pentru a fi returnate persoanelor și întreprinderilor și, în același timp, datele rezultatelor procesate sunt stocate în sistem pentru gestionare”, a declarat dl. Huynh Thanh Tuan.

Secretarul adjunct al Comitetului de Partid, președintele Comitetului Popular al comunei Cho Moi, Nguyen Trong Tri, a declarat că rezultatele digitalizării înregistrărilor, documentelor și rezultatelor gestionării procedurilor administrative au fost efectuate de către comună în conformitate cu reglementările. În prezent, comuna este dotată practic cu scanere pentru funcționarii și funcționarii publici care primesc înregistrări la Centrul de Servicii Administrative Publice și în departamentele specializate, 100% dintre funcționari și funcționari publici fiind autorizați cu semnături digitale personale pentru implementarea digitalizării înregistrărilor. Rata de digitalizare în mediul electronic a atins 93,5%, cu 2.436/2.605 înregistrări primite și gestionate proceduri administrative; rata de plată online a obligațiilor financiare aferente gestionării procedurilor administrative a fost de 1.226/1.313 înregistrări, ajungând la 93,37%. În ceea ce privește procedurile administrative aflate sub autoritatea comunei, au fost primite un total de 2.548 de înregistrări, toate fiind gestionate la timp și din timp, fără întârzieri. Acesta reprezintă un efort considerabil al localității în recepționarea și procesarea procedurilor administrative.

Conform rezultatelor evaluării conform indicelui stabilit pentru deservirea cetățenilor și a întreprinderilor în efectuarea procedurilor administrative și furnizarea serviciilor publice pe Portalul Național al Serviciilor Publice, în iulie 2025, comuna Cho Moi a obținut un scor de 69,45/100 puncte, clasându-se pe locul 63/102 comune, sectoare și zone speciale, clasându-se ca fiind mediu. În august 2025, comuna Cho Moi a obținut un scor de 92,1/100 puncte, clasându-se pe locul 34/102 comune, sectoare și zone speciale, clasându-se ca fiind excelent. În septembrie 2025, comuna Cho Moi a obținut un scor de 91,27/100 puncte, clasându-se pe locul 22/102 comune, sectoare și zone speciale, clasându-se ca fiind excelent.

HANH CHAU

Sursă: https://baoangiang.com.vn/diem-sang-cai-cach-hanh-chinh-o-cho-moi-a469086.html