Modelând viitorul călătoriilor: Cum folosește Generația Z inteligența artificială pentru a planifica, explora și experimenta

Un nou raport despre inteligența artificială (IA) de la Booking.com, una dintre cele mai importante platforme de călătorii online din lume, a scos la iveală modul în care această tehnologie remodelează industria turismului prin intermediul comportamentului Generației Z. Această generație, care a crescut cu tehnologia ca parte esențială a vieții sale de zi cu zi, folosește IA nu doar pentru planificare, ci și pentru fiecare etapă a călătoriei sale, demonstrând un nivel ridicat de integrare tehnologică și modelând dezvoltarea industriei.

Turiștii vietnamezi experimentează cultura în satul Lien ( Lao Cai ). Foto: nhandan.vn

Studiile arată că 85% dintre respondenții din Generația Z se descriu ca fiind „familiarizați” cu tehnologia IA, în timp ce 20% spun că au o bună înțelegere a modului în care funcționează IA, iar restul de 65% înțeleg conceptele de bază. Această familiaritate profundă și încredere îi face să vadă IA nu doar ca pe un instrument, ci și ca pe un companion indispensabil în călătoriile lor.

Inteligența artificială a devenit o parte integrantă a vieții de zi cu zi a Generației Z. Sondajul Booking.com a constatat că Generația Z interacționează cu instrumentele de inteligență artificială de mai multe ori pe zi, atât pentru muncă, cât și pentru distracție.

Mai exact: 75% folosesc zilnic motoare de căutare integrate cu inteligență artificială; 66% folosesc zilnic instrumente generative de inteligență artificială precum ChatGPT sau Google Bard; 59% se bazează pe instrumente de recomandare bazate pe inteligență artificială pe platforme de streaming precum Netflix sau Spotify; 70% interacționează zilnic cu dispozitive inteligente (camere de securitate, termostate, recunoaștere facială).

În plus, 48% folosesc inteligența artificială pentru a-și monitoriza sănătatea, 43% primesc recomandări inteligente de cumpărături, iar 37% folosesc inteligența artificială pentru a recomanda restaurante. Având în vedere că inteligența artificială devine parte din alegerile zilnice, nu este surprinzător faptul că 44% din Generația Z folosește inteligența artificială pentru a găsi inspirație de călătorie și pentru a-și rezerva excursii.

Pentru Generația Z, inteligența artificială face parte din întreaga călătorie. Această competență este evidentă în modul în care utilizează inteligența artificială în fiecare etapă a călătoriei lor:

Înainte de călătorie: Aproape toți respondenții din Generația Z (99%) folosesc inteligența artificială pentru a se pregăti, de la obținerea de recomandări personalizate (42%) până la cercetarea de noi destinații și a celor mai bune momente pentru a merge (40%). În timpul călătoriei: 99% se simt confortabil să folosească inteligența artificială la locație pentru a traduce limbi străine, a afișa semne, a meniuri sau a conversații locale (53%) și pentru a obține informații interesante despre atracții (47%). După călătorie: 96% continuă să utilizeze inteligența artificială după întoarcere, în principal pentru a primi recomandări personalizate pentru călătorii viitoare (49%) sau pentru a scrie recenzii (46%).

În mod similar, 99% dintre profesioniștii din Generația Z își doresc ca inteligența artificială să îi ajute să planifice noi călătorii, de la cercetarea destinațiilor (42%), sugerarea experiențelor locale (40%) până la recomandarea restaurantului potrivit (38%).

Aceste rezultate arată că Generația Z este atât deschisă la progresul tehnologic, cât și inteligentă în implementarea acestuia. Pentru industria turismului, acest lucru aduce un mesaj clar: dezvoltarea inteligenței artificiale trebuie să fie practică și accesibilă, asigurând în același timp confortul, ușurința și incluziunea - factorii pe care Generația Z îi apreciază cel mai mult.

Sursă: https://baolamdong.vn/dinh-hinh-tuong-lai-cua-nganh-du-lich-gen-z-dang-su-dung-ai-de-lap-ke-pach-kham-pha-va-trai-nghiem-nhu-the-nao-390955.html