Turismul vietnamez trebuie să urmărească o imagine atractivă și elegantă pe piața internațională.

Brandul turistic național trebuie construit într-un mod mai profesional și cuprinzător, creând o imagine atractivă, sigură și elegantă a Vietnamului pe piața internațională.

De Ziua Mondială a Turismului, Dr. Trinh Le Anh a declarat că Vietnamul are nevoie de numeroase strategii pentru a dezvolta un turism durabil. (Foto: NVCC)

Cu ocazia Zilei Mondiale a Turismului (27 septembrie), publicațiile The World și Vietnam Newspaper au acordat un interviu Dr. Trinh Le Anh (Universitatea de Științe Sociale și Umaniste - Universitatea Națională Vietnam, Hanoi) despre provocările industriei turismului din Vietnam și tendințele actuale de dezvoltare.

Multe provocări pentru turismul vietnamez

În opinia dumneavoastră, ce realizări remarcabile a obținut industria turismului vietnamez în ultimii ani, în special după pandemia de Covid-19?

În ultimii ani, în special după pandemia de Covid-19, industria turismului din Vietnam a înregistrat multe realizări remarcabile.

În primul rând, putem menționa revenirea puternică a turiștilor internaționali și interni. Destinații celebre precum Hanoi, Ha Long, Da Nang, Phu Quoc... și-au recăpătat rapid poziția pe harta turismului regional și mondial.

Guvernul și companiile din turism au coordonat îndeaproape și au aplicat tehnologia pentru a inova modalități de promovare și conectare cu clienții.

Acest lucru a ajutat Vietnamul nu doar să atragă turiști, ci și să creeze multe produse și servicii turistice noi și mai atractive. În plus, turismul intern a înregistrat, de asemenea, un progres, cu participarea puternică a comunităților locale, creând produse turistice culturale și naturale unice.

Vietnamul își construiește imaginea de destinație sigură, prietenoasă și diversă, cu contribuția semnificativă a modelelor de turism sustenabil. După pandemie, numărul turiștilor internaționali în Vietnam a crescut brusc.

Conform datelor de la Departamentul General de Turism, în 2023, Vietnamul a primit aproape 10 milioane de vizitatori internaționali, un număr impresionant în comparație cu obiectivul inițial de 8 milioane. În ceea ce privește turismul intern, în 2022, Vietnamul a înregistrat 101 milioane de vizitatori interni, depășind recordul de dinainte de pandemie și demonstrând redresarea puternică a pieței turistice interne.

Acesta este rezultatul unor schimbări flexibile în politicile guvernamentale de stimulare a turismului, combinate cu campanii atractive de promovare a turismului și aplicarea tehnologiei digitale. Dezvoltarea turismului durabil este, de asemenea, demnă de remarcat.

Programe precum „Turismul verde” din Phu Quoc, Ha Long sau modele de turism comunitar în localități precum Sapa și Ninh Binh au contribuit la promovarea turismului vietnamez în direcția dezvoltării durabile și a unei responsabilități mai mari față de mediu.

Ce provocări considerăți că întâmpină industria turismului din țara noastră în contextul actual?

Industria turismului din Vietnam se confruntă în continuare cu numeroase provocări în contextul actual. Conform Raportului privind competitivitatea turismului global din 2023 al Forumului Economic Mondial (WEF), Vietnamul se clasează doar pe locul 63 din 140 de țări.

Deși există o îmbunătățire față de anii precedenți, acest lucru arată că mai sunt multe de făcut pentru a îmbunătăți poziția industriei turistice a țării noastre. Concurența acerbă din partea țărilor din regiune și din întreaga lume ne obligă să îmbunătățim continuu calitatea serviciilor, să investim masiv în infrastructura turistică și să creăm experiențe cât mai unice.

În plus, protecția mediului și exploatarea durabilă a resurselor naturale pentru dezvoltarea turismului reprezintă încă probleme majore, care necesită participarea întregii societăți.

O altă provocare o reprezintă resursele umane. Conform unui sondaj realizat de Administrația Națională de Turism din Vietnam, până la 60% dintre lucrătorii din turism au părăsit industria în timpul pandemiei, ceea ce a cauzat o lipsă gravă de resurse umane de înaltă calitate odată cu redresarea turismului. Acest lucru necesită programe mai solide de formare și perfecționare a competențelor pentru a satisface nevoile tot mai mari ale industriei. Pentru a putea concura la nivel internațional, trebuie să ne concentrăm mai mult pe îmbunătățirea calificărilor și abilităților forței de muncă din turism, de la manageri la personalul direct de servicii.

În cele din urmă, protecția mediului și gestionarea resurselor turistice sunt, de asemenea, foarte îngrijorătoare. De exemplu, destinații celebre precum Golful Ha Long sau Hoi An se confruntă cu o supraaglomerare turistică, punând o presiune mare asupra infrastructurii și ecosistemelor. Aceasta este o problemă dificilă nu numai pentru Vietnam, ci și pentru multe țări din întreaga lume.

Tendințe în dezvoltarea și experiențele turismului durabil

Turismul durabil este o tendință globală. Cum evaluați eforturile Vietnamului în dezvoltarea turismului durabil?

Vietnamul a depus eforturi considerabile pentru a dezvolta turismul durabil, de la adoptarea unor politici de planificare ecologice până la campanii de conservare a patrimoniului cultural și natural. Un exemplu tipic este modelul de turism comunitar din provinciile muntoase din nord, cum ar fi Sa Pa și Mu Cang Chai, unde comunitățile locale sunt instruite să gestioneze turismul, să păstreze identitatea culturală și să protejeze mediul.

Zonele ecoturistice precum Parcul Național Cat Tien sau Phong Nha - Ke Bang au contribuit, de asemenea, pozitiv la dezvoltarea durabilă prin conservarea biodiversității și oferirea de experiențe de turism în natură.

Totuși, pentru a dezvolta un turism mai sustenabil în viitor, Vietnamul trebuie să investească mai mult în infrastructura verde, să gestioneze eficient resursele turistice și să dezvolte strategii de educare atât a turiștilor, cât și a localnicilor cu privire la protecția mediului. În același timp, este nevoie de politici preferențiale pentru a încuraja întreprinderile din domeniul turismului să aplice modele de management sustenabil și să utilizeze energia regenerabilă.

Standardele internaționale pentru dezvoltare durabilă, cum ar fi ISO 14001, trebuie, de asemenea, aplicate pe scară mai largă. ISO 14001 este un standard internațional pentru sistemele de management de mediu, care ajută organizațiile și întreprinderile să își gestioneze mai eficient impactul asupra mediului. În turism, acest standard susține reducerea resurselor, gestionarea deșeurilor și protejarea ecosistemelor, contribuind astfel la dezvoltarea turismului durabil.

Aplicarea standardului ISO 14001 îmbunătățește, de asemenea, reputația afacerilor turistice, atrage turiști preocupați de mediu și asigură respectarea legilor de protecție a mediului. Acest lucru creează beneficii socio-economice pe termen lung, îmbunătățind în același timp imaginea turismului vietnamez pe scena internațională.

Din perspectiva dumneavoastră, care este potențialul dezvoltării turismului experiențial în Vietnam? Ce tipuri de turism experiențial pot fi dezvoltate puternic în viitor?

Turismul experiențial este o tendință proeminentă în zilele noastre, deoarece turiștii caută din ce în ce mai mult experiențe mai personale, unice și profunde. Vietnamul - cu bogatele sale resurse naturale, cultura diversă și istoria lungă - are un mare potențial pentru a dezvolta acest tip de turism. De exemplu, turismul experiențial rural atrage atenția atât a turiștilor internaționali, cât și a celor autohtoni.

Experiențe precum cultivarea orezului în Delta Mekongului, pescuitul cu pescarii în Hoi An sau realizarea de obiecte artizanale în Hanoi și Hue oferă vizitatorilor oportunități de a dobândi o înțelegere mai profundă a vieții culturale și profesionale a poporului vietnamez.

În viitor, tipurile de turism asociate cu explorarea naturii, cum ar fi alpinismul, scufundările și turismul de aventură în zone precum Golful Ha Long, Con Dao și Phu Quoc, se vor dezvolta puternic. În plus, turismul cultural și spiritual combinat cu experiențe tradiționale de festivaluri are, de asemenea, un mare potențial, cum ar fi festivalurile cu spectacole Hau Dong sau alte spectacole culturale folclorice.

Vietnamul a depus numeroase eforturi în dezvoltarea turismului durabil, începând cu aplicarea unor politici de planificare ecologice. (Sursa: News)

Aplicați tehnologia digitală

Tehnologia digitală schimbă profund industria turismului. Cum evaluați aplicarea tehnologiei în turismul din Vietnam și ce tehnologii pot aduce o eficiență ridicată industriei turistice a țării noastre?

Tehnologia digitală a jucat un rol cheie în schimbarea modului în care funcționează industria turismului, în special după pandemia de Covid-19. În Vietnam, am început să aplicăm platforme de rezervări online, sisteme de gestionare a informațiilor pentru vizitatori și tehnologii de plată fără numerar, ajutând turiștii să acceseze cu ușurință informații și servicii.

Cu toate acestea, mai sunt multe de făcut pentru a exploata pe deplin potențialul tehnologiei în turism. Inteligența artificială (IA) și big data pot ajuta la analizarea comportamentului turiștilor, la optimizarea strategiilor promoționale și la crearea unor experiențe mai personalizate. Realitatea virtuală (VR) și realitatea augmentată (AR) sunt, de asemenea, tehnologii care promit să aducă experiențe noi turiștilor, în special în ceea ce privește introducerea patrimoniului cultural și istoric.

De exemplu, la Citadela Imperială Hue, vizitatorii pot purta ochelari VR pentru a retrăi viața regală antică, a fi martori la ceremonii de la curte sau a vizita structuri care au fost distruse de-a lungul timpului. Tehnologia AR este aplicată și la Muzeul de Arte Frumoase din Ho Chi Minh City, unde vizitatorii își folosesc telefoanele sau dispozitivele inteligente pentru a vizualiza picturi și artefacte cu informații extinse, imagini 3D și videoclipuri care prezintă procesul de creație, oferind o imagine mai profundă și mai vie.

În plus, blockchain-ul poate fi aplicat în gestionarea biletelor electronice, rezervările hoteliere și gestionarea lanțului de aprovizionare în turism, sporind transparența și securitatea.

În opinia dumneavoastră, ce ar trebui să facă Vietnamul pentru a consolida cooperarea internațională în sectorul turismului, în special în contextul unei concurențe din ce în ce mai acerbe?

Pentru a consolida cooperarea internațională în domeniul turismului, Vietnamul trebuie să participe mai puternic la activitățile organizațiilor și asociațiilor internaționale de turism, cum ar fi Organizația Mondială a Turismului (OMT), acum Organizația Națiunilor Unite pentru Turism (UN Tourism), și Forumul Economic Mondial (FEM). În același timp, este necesar să se creeze condiții favorabile pentru promovarea programelor de cooperare între companiile de turism autohtone și partenerii internaționali.

Acest lucru se poate realiza prin intermediul târgurilor internaționale de turism, cum ar fi ITB Berlin sau WTM Londra, unde putem învăța unii de la alții și crea oportunități de cooperare. De asemenea, guvernul trebuie să creeze politici de vize mai flexibile pentru a atrage turiști internaționali, în special de pe piețele majore precum Europa, SUA și Japonia. Semnarea acordurilor bilaterale și multilaterale de cooperare în domeniul turismului joacă, de asemenea, un rol important în promovarea cooperării internaționale.

Privind succesele țărilor cu industrii turistice dezvoltate, ce lecții trageți pentru Vietnam?

Una dintre lecțiile importante învățate de la țările dezvoltate din domeniul turismului, precum Thailanda, Japonia sau Franța, este că acestea au investit masiv în infrastructura și serviciile turistice, menținând în același timp o calitate ridicată și o inovație continuă. Ar trebui să învățăm din modul în care acestea construiesc strategii de dezvoltare durabilă, protejează resursele de mediu și culturale și creează experiențe turistice unice și diferite.

Cel mai important lucru pentru a duce turismul vietnamez la un nou nivel este managementul eficient și dezvoltarea sincronă între politici, infrastructură și resurse umane. În special, Vietnamul trebuie să se concentreze pe investițiile în calitatea serviciilor și diversificarea produselor turistice pentru a concura cu destinațiile din regiune. Mai mult, brandul turistic național trebuie construit într-un mod mai profesional și cuprinzător, creând o imagine atractivă, sigură și elegantă a Vietnamului pe piața internațională.

Mulțumesc, TS!

Sursă: https://baoquocte.vn/ts-trinh-le-anh-du-lich-viet-can-huong-den-hinh-anh-hap-dan-va-dang-cap-tren-thi-truong-quoc-te-287695.html