Apelul video eKYC este o formă de identificare a clienților prin apeluri video. Mai exact, clienții vor realiza autentificarea 100% a informațiilor personale online prin apeluri video cu personalul de asistență al băncilor și instituțiilor financiare.
Prin intermediul acestui apel, personalul va verifica documentele de identitate, va verifica autenticitatea imaginii și, astfel, va sprijini îndeplinirea solicitărilor clienților.
Datorită integrării tehnologiei avansate de inteligență artificială, apelurile video eKYC compară simultan persoane reale și documente de identitate, contribuind la prevenirea eficientă a fraudei și la creșterea capacității de a servi clienții în locuri în care băncile și instituțiile financiare nu au sucursale sau birouri de tranzacții.
Apelurile video ajută, de asemenea, companiile de creditare financiară și de credit personal să evalueze rapid și precis clienții înainte de a decide să aprobe cererile acestora.
Recent,ACB Bank a lansat modelul de servicii bancare automate ACB Lite. Aici, clienții pot efectua tranzacții precum depuneri, retrageri de bani, deschideri de conturi de plată și emiteri rapide de carduri de debit Visa, 24/7, complet digital, fără a fi nevoie de asistență directă din partea personalului băncii.
Pentru a dezvolta acest model bancar automatizat, ACB a cooperat cu TrueID, aplicând funcția de apel video eKYC, datorită căreia clienții pot crește limita tranzacțiilor la 500 de milioane VND de fiecare dată după efectuarea autentificării identității prin apel video. Între timp, cu eKYC normal (identificare electronică bazată pe documente de identitate), clienții pot deschide doar un card cu o limită maximă de tranzacții de 100 de milioane VND/zi.
Prevenirea riscurilor de contrafacere
Apelurile video eKYC sunt încă destul de noi pe piața vietnameză, așa că alegerea unui partener care să ofere acest serviciu trebuie făcută cu mare atenție, în special pentru companiile care operează în sectorul financiar, care prezintă multe riscuri potențiale de profit și falsificare a documentelor. Cu cât afacerea este mai mare, cu atât cerințele pentru partenerii tehnologici sunt mai stricte, cu numeroase criterii privind securitatea, siguranța și capacitatea de a integra eKYC în sistemele existente.
Soluția TrueID ajută instituțiile financiare și de credit să își extindă serviciile, să economisească timp în procesarea solicitărilor clienților, asigurând în același timp un risc minim de fraudă.
Mai exact, prin intermediul tehnologiei de recunoaștere facială și recunoaștere optică a caracterelor pentru compararea informațiilor și autentificarea documentelor de identitate, apelurile video eKYC permit instituțiilor financiare și de credit să aprobe cererile de deschidere a cardurilor de credit pentru efectuarea de tranzacții externe, deși anterior această cerință îi obliga pe clienți să se prezinte la ghișeu pentru a face acest lucru.
În același timp, cu cerințele actuale de identificare electronică de nivel 2, băncile pot deschide complet limite maxime de plată pentru zeci de mii de conturi pe zi, contribuind la extinderea afacerilor în zone care nu au condițiile pentru a investi în numeroase sucursale fizice.
De la începutul lunii iulie 2020, Banca de Stat a permis oficial unui număr de bănci să testeze aplicația electronică de identificare a clienților eKYC.
De atunci, banca a lansat continuu numeroase tipuri noi de eKYC pentru a satisface nevoile tot mai mari ale clienților, îndeplinind în același timp cerințele stricte ale guvernului privind securitatea și siguranța eKYC.
Sursă
Comentariu (0)