FPT a fost onorat ca partener tehnologic inovator

Premiul recunoaște parcursul de peste un deceniual FPT , însoțind și jucând rolul de partener tehnologic strategic în cadrul programului de fidelizare Lotusmiles, atingând standarde internaționale. FPT a cucerit o serie de criterii asociate cu inovația în experiența clienților. Compania a aplicat proactiv inteligența artificială și tehnologiile avansate pentru a crea soluții inovatoare, menite să înțeleagă în profunzime clienții și, în același timp, să construiască încredere bazată pe transparență.

Ceremonia de premiere a avut loc în cadrul forumului „Cooperare și fidelizare a clienților 2025” (Forumul de fidelizare al Vietnam Airlines - VNA LEF 2025).

În plus, soluțiile FPT se concentrează și pe personalizarea experiențelor, prevenirea fraudei și asigurarea respectării stricte a cerințelor de securitate a datelor clienților. Aceasta este, de asemenea, o bază importantă pentru a contribui la consolidarea încrederii și loialității clienților față de produsele și serviciile Vietnam Airlines.

Anterior, în mai 2025, FPT și Vietnam Airlines au semnat un memorandum de înțelegere pentru a consolida cooperarea strategică cuprinzătoare, cu scopul de a promova transformarea digitală, de a îmbunătăți capacitatea operațională și experiența clienților. În consecință, cele două părți se vor coordona pentru a implementa o serie de soluții tehnologice avansate, cum ar fi inteligența artificială, cloud computing, big data, Blockchain, IoT și platforme digitale pentru companii. Aplicarea acestor tehnologii își propune să optimizeze eficiența operațională, să crească competitivitatea și să îmbunătățească experiența pasagerilor la fiecare punct de contact.

FPT cooperează în prezent cu Vietnam Airlines pentru a construi o platformă de comerț electronic de nouă generație, un pas strategic în foaia de parcurs cuprinzătoare a digitalizării. Noul sistem oferă clienților o experiență mai fluidă, mai personalizată și mai inteligentă, extinzând în același timp ecosistemul de servicii și promovând creșterea veniturilor auxiliare. Cele două părți s-au angajat să investească împreună în dezvoltare, să dețină în comun proprietatea intelectuală și să partajeze veniturile din noile produse tehnologice care deservesc operațiunile aeriene, cu potențialul de extindere pe piețele regionale și internaționale.

Van Anh

Sursă: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/fpt-duoc-vinh-danh-doi-tac-cong-nghe-sang-tao/20250918064143546