Soluțiile de la Viettel ePass și Viettel Money elimină obstacolele la conversia conturilor de trafic

(Chinhphu.vn) - Pentru a ajuta la răspunsurile la întrebări frecvente ale oamenilor și, în același timp, pentru a oferi informații mai utile despre procesul de conversie la un cont de trafic, aplicația financiară digitală Viettel Money - unitățile care sprijină direct oamenii din întreaga țară în procesul de conversie.

Instrucțiuni pentru conectarea ePass cu Viettel Money pentru a avea un cont de trafic valid conform Decretului 119/2024/ND-CP înainte de 1 octombrie 2025.

Începând cu 1 octombrie 2025, conform prevederilor Decretului Guvernului 119/2024/ND-CP, toate vehiculele care trec prin stațiile de taxare non-stop la nivel național sunt obligate să utilizeze un cont de trafic - un tip de cont de identificare legat de o metodă de plată fără numerar. Acesta este un pas important în foaia de parcurs pentru modernizarea activităților de colectare a taxelor rutiere și promovarea transformării digitale în sectorul transporturilor.

De fapt, procesul de implementare a scos la iveală unele probleme din partea utilizatorilor. Pe lângă teama de a utiliza tehnologia, unele neînțelegeri despre cum se conectează conturile, securitatea tranzacțiilor și metodele de plată îi fac, de asemenea, pe oameni să ezite în timpul procesului de implementare.

Pentru a răspunde la întrebări frecvente adresate de oameni și, în același timp, pentru a oferi informații mai utile despre procesul de conversie la un cont de trafic, aplicația financiară digitală Viettel Money - unitățile care sprijină direct oamenii din întreaga țară în procesul de conversie.

Până în prezent, doar trei metode de plată au îndeplinit această cerință: Viettel Money, cardul de credit internațional (Visa/MasterCard/JCB/Amex) și portofelul VETC. ePass a ales să se conecteze cu două metode standard (Viettel Money și cardul de credit internațional) pentru a asigura funcționarea stabilă, sigură și conform standardelor a sistemului.

Conform Standardului de bază TCCS 44:2022/TCDBVN și Deciziei 2255/QD-BGTVT, fiecare tranzacție de colectare electronică a taxelor rutiere (ETC) non-stop trebuie procesată în mai puțin de 200 de milisecunde pentru a asigura siguranța traficului și a evita aglomerația la trecerea vehiculelor prin stație.

Cu toate acestea, în realitate, viteza actuală de conectare la conturile bancare încă nu îndeplinește această cerință. Dna Nguyen Thuy Anh, șefă adjunctă a Departamentului de Plăți al Băncii de Stat a Vietnamului , a declarat: Timpul necesar pentru tranzacțiile vehiculelor prin stație este de 0,2 secunde, cu o eficiență de 99%. Între timp, viteza de conectare la conturile bancare este mai lentă, ajungând doar la aproximativ 50%, ceea ce nu corespunde cerințelor (conform ziarului An Ninh Thu Do, 2025).

Prin urmare, în faza actuală, sistemul de colectare a taxelor de drum trebuie să adopte în continuare metode standard de plată, cum ar fi Viettel Money, carduri de credit internaționale etc., pentru a asigura o eficiență a procesării tranzacțiilor sub 200 de milisecunde. Acestea sunt metode integrate direct de furnizori cu conturi de trafic, ajutând vehiculele să treacă prin stație rapid, în siguranță și fără întrerupere.

O notă importantă: Deși utilizatorii își pot conecta contul bancar la metoda lor de plată, acest lucru nu înseamnă că sistemul va deduce automat bani din contul lor bancar de fiecare dată când vehiculul se mișcă. În prezent, atât Viettel Money, cât și portofelul electronic VETC solicită utilizatorilor să depună activ bani din contul bancar în contul de plată conectat pentru a se asigura că există un sold suficient atunci când are loc tranzacția.

La plata taxelor de drum non-stop cu Viettel Money, clienții ePass utilizează o metodă de plată cu un nivel de securitate echivalent cu cel al sistemului bancar. Datele utilizatorilor sunt gestionate cu strictețe, în deplină conformitate cu Legea privind securitatea cibernetică și Decizia 1813/QD-TTg din 2021 a Primului Ministru.

Sistemul de operare al Viettel Money îndeplinește standarde de securitate de top, cu tehnologia de identificare electronică eKYC care utilizează recunoaștere facială și care respectă certificarea internațională ISO 30107-3 nivel 2. Acest sistem poate detecta forme complexe de fraudă biometrică, cum ar fi măștile de silicon sau videoclipurile deepfake, rezultatele testelor efectuate la peste 3.000 de încercări indicând o rată de eroare de 0.

Personalul tehnic Viettel Money îndrumă oamenii să convertească conturile de trafic.

Utilizatorii pot verifica proactiv istoricul tranzacțiilor, pot controla soldul și pot alege metodele de autentificare a plăților adecvate pe Viettel Money, reducând astfel la minimum riscul deducerilor nedorite de bani.

În plus, conform instrucțiunilor Administrației Drumurilor din Vietnam, oamenii pot „cumpăra acum, plăti mai târziu” atunci când călătoresc la stațiile de taxare, pentru a facilita călătoriile. Viettel Money a oferit din timp funcția Portofel Postpaid pentru clienții ePass, ajutând utilizatorii să nu își mai facă griji dacă în contul lor există suficienți bani pentru a trece prin stația de taxare sau să se ocupe de problemele care apar atunci când uită „accidental” să depună bani în metoda de plată.

Similar cardurilor de credit internaționale, plata taxelor este garantată a fi securizată conform reglementărilor de management ale agențiilor de stat și ale băncilor, precum și verificarea corespunzătoare a tranzacțiilor. Nu pot exista deduceri automate atunci când nu există nicio tranzacție în vehicul/cont. Toate tranzacțiile utilizatorilor pot fi gestionate direct din aplicația ePass sau din extrasele de cont periodice ale cardului de credit.

La conectarea conturilor lor de transport cu Viettel Money, utilizatorii ePass nu vor suporta niciun cost, de la operațiunile de conectare, menținerea legăturii până la tranzacțiile de plată prin intermediul stației. În cazul cardurilor de credit internaționale, clienții trebuie să noteze comisionul de tranzacție de aproximativ 2% din valoare - acesta este comisionul stabilit și colectat direct de emitentul cardului.

ePass își extinde în continuare activ cooperarea cu alte organizații intermediare de plăți pentru a diversifica opțiunile utilizatorilor, asigurând în același timp transparența politicilor tarifare și îmbunătățind experiența serviciilor.

ePass a consolidat în mod proactiv implementarea unei rețele de asistență pentru utilizatori cu mai multe niveluri în timpul tranziției către un cont de trafic. În prezent, sistemul de asistență pentru conversie al ePass acoperă peste 1.400 de puncte de service, inclusiv stații de taxare, magazine Viettel și supermarketuri Viettel la nivel național.

Aici, oamenii - în special persoanele în vârstă și cele nefamiliarizate cu operațiunile digitale - pot veni direct pentru a fi îndrumați de personal pentru a converti conturile de trafic, a se înregistra la Viettel Money, a conecta surse de bani...

În paralel, linia telefonică de asistență clienți 1900.9080 funcționează 24/7, alături de canalele oficiale de socializare ePass și Viettel Money, postând periodic videoclipuri instructive, infografice și răspunzând la întrebări frecvente.

Minh Thi

Sursă: https://baochinhphu.vn/giai-phap-tu-viettel-epass-va-viettel-money-thao-go-vuong-mac-khi-chuyen-doi-tai-khoan-giao-thong-102250919190340594.htm