Bani pierduți din cauza hackerilor, clienții sunt despăgubiți datorită asigurării de securitate cibernetică

Escrocheriile sofisticate iau victimele prin surprindere

Pe 19 noiembrie 2024, dna CTQ (născută în 1978, Ca Mau ) a raportat autorităților o fraudă online de peste zece milioane de VND. Conform relatărilor dnei Q., ​​un străin s-a pretins a fi un funcționar al energiei electrice și a anunțat că electricitatea la domiciliul dnei Q. va fi întreruptă deoarece nu plătise factura de energie electrică pentru luna precedentă. Apoi, escrocul i-a cerut dnei Q. să acceseze un link ciudat, să instaleze o aplicație falsă și să efectueze niște operațiuni pentru a plăti factura de energie electrică online.

Din cauza lipsei de experiență în manipulare, dna Q. a urmat instrucțiunile răufăcătorilor și a instalat aplicația pe dispozitiv. După aceea, răufăcătorii au continuat să se dea drept și să sune pentru a „atrage” clienții să se conecteze ei înșiși la aplicația Viettel Money. Folosind trucuri sofisticate pentru a prelua controlul de la distanță asupra dispozitivului, răufăcătorii puteau transfera cu ușurință bani din contul victimei.

Mesaje, apeluri și aplicații frauduloase de la escroci care se dau drept angajați ai companiei de energie electrică

După ce a descoperit pierderea de bani din contul său, dna Q. a contactat rapid echipa de servicii pentru clienți a Viettel Money pentru a verifica istoricul transferurilor de bani și a fost sfătuită să raporteze autorităților locale. În timpul anchetei, autoritățile au stabilit că telefonul clientului accesase un site web fals și descărcase o aplicație care conținea cod rău intenționat, ceea ce a dus la furtul de informații și bani din cont.

Se știe că, anterior, dna Q. participase cu succes la programul de asigurare de securitate cibernetică al Viettel Money. Acesta este un program gratuit (gratuit în prima lună la utilizarea serviciului de asigurare) pentru tranzacțiile de transfer de bani pe Viettel Money, ajutând clienții să își sporească protecția contului.

Astfel, în momentul incidentului în care dispozitivul a fost preluat de un hoț, clientul a primit un pachet de asigurare gratuit din partea Viettel Money pentru tranzacțiile de transfer de bani. După ce dna Q. a raportat incidentul, Viettel Money a continuat să însoțească și să se coordoneze cu compania de asigurări pentru a asigura drepturile clienților care participă la Asigurarea de Securitate Cibernetică.

Clienții CTQ beneficiază de asigurare de securitate cibernetică

Asigurare de securitate cibernetică: Soluție de gestionare a riscurilor financiare în spațiul digital

Povestea doamnei Q este doar unul dintre exemplele importanței managementului riscului financiar atunci când se efectuează tranzacții în spațiul digital, în special rolul furnizorilor și aplicațiilor de servicii financiare digitale. Vorbind despre acest caz, un reprezentant al Viettel Money a declarat: „Drepturile și siguranța clienților sunt întotdeauna prioritatea principală a echipei operaționale Viettel Money. Pe lângă furnizarea de funcții și servicii care aduc cele mai diverse beneficii posibile, Viettel Money își propune, de asemenea, să îmbunătățească continuu securitatea, să însoțească și să sprijine gestionarea și prognozarea riscurilor. Asigurarea de securitate cibernetică este unul dintre eforturile de a ajuta conturile clienților să fie protejate la maximum, în contextul fraudelor online din ce în ce mai sofisticate.”

Se știe că Asigurarea de Securitate Cibernetică este rezultatul cooperării dintre Viettel Money și VBI Insurance Company, lansată în noiembrie 2024, pentru a ajuta clienții să fie protejați la maximum* împotriva riscurilor de securitate cibernetică atunci când efectuează tranzacții de transfer de bani. (*maxim conform pachetului de asigurare înregistrat)

Asigurarea de securitate cibernetică continuă să fie efortul Viettel Money de a îmbunătăți securitatea și experiența clienților.

Atunci când efectuează transferuri de bani pe Viettel Money, clienții au posibilitatea de a achiziționa gratuit o asigurare de securitate cibernetică pentru prima lună. În lunile următoare, taxa de întreținere este de doar 5.000 VND/lună, cu protecție de până la 50 de milioane VND/an în cazul unor incidente de securitate, precum cazul dnei Q.

Cu beneficii compensatorii ridicate și asistență rapidă și eficientă, asigurarea de securitate cibernetică Viettel este considerată o soluție practică pentru a proteja utilizatorii de riscurile de atacuri cibernetice, cum ar fi: frauda prin transfer de bani din cauza tranzacțiilor false, scurgerea de informații personale prin intermediul site-urilor web false sau instalarea accidentală de programe malware. Datorită acestui fapt, utilizatorii pot fi siguri că își pot proteja soldul contului și își pot gestiona riscurile financiare în fața provocărilor societății digitale.

Pe lângă protejarea clienților de riscurile de fraudă, pachetele de asigurare de securitate cibernetică ale Viettel Money sunt responsabile și pentru acoperirea unui cost de 35 de milioane de VND, un nivel de protecție de până la 100% atunci când titularul contului se confruntă cu orice risc legat de vătămări accidentale și suportă costul tratării vătămărilor accidentale.

Sursă: https://thanhnien.vn/mat-tien-vi-hacker-khach-hang-duoc-boi-thuong-nho-bao-hiem-an-ninh-mang-185241212175940103.htm