Rezolvă temeinic preocupările oamenilor

În după-amiaza zilei de 23 mai, Comitetul Frontului Patriei Vietnam din orașul Ho Și Min a organizat o sesiune de supervizare privind conducerea, direcționarea și implementarea politicilor și legilor privind primirea cetățenilor, gestionarea plângerilor și denunțurilor (KN-TC), reflecțiile și recomandările în districtul Binh Thanh.

Dna Nguyen Thi Kim Thuy, vicepreședinta Comitetului Frontului Patriei Vietnam din oraș, a luat cuvântul la întâlnire.

Raportând delegației de monitorizare, dl. Tran Quang Huy, inspector șef adjunct al districtului Binh Thanh, a declarat că de la începutul anului 2023 până la sfârșitul lunii aprilie 2024, Comitetul Popular al districtului Binh Thanh s-a concentrat pe gestionarea plângerilor și denunțurilor cetățenilor, nepermițându-le să întârzie mult timp, provocând multe frustrări.

Între timp, districtul Binh Thanh promovează, de asemenea, aplicarea serviciilor publice online la nivelurile 3 și 4 pentru a reduce inconvenientele, timpul de călătorie și costurile procedurilor administrative pentru cetățeni.

Districtul implementează, de asemenea, software de procesare a știrilor de ultimă oră pentru feedback și recomandări legate de diverse domenii; în același timp, publică și divulgă proceduri administrative pentru a asigura transparența și democrația, creând un mecanism prin care cetățenii pot monitoriza agențiile statului în timpul implementării procedurilor administrative. Astfel, se limitează apariția problemelor și a negativității, forțând oficialii și funcționarii publici să își îndeplinească în mod corespunzător atribuțiile și sarcinile care le sunt atribuite.

Dna Trieu Le Khanh, secretar adjunct permanent al Comitetului de partid al districtului Binh Thanh, a informat despre activitatea de primire a persoanelor și a reclamațiilor.

Conform statisticilor de la începutul anului 2023 până în prezent, Binh Thanh a primit peste 2.200 de cetățeni și aproape 2.300 de cazuri. Mai exact, președintele Comitetului Popular Districtual a avut 48 de recepții, iar vicepreședinții Comitetului Popular Districtual au avut 36 de recepții. Dintre cele aproape 2.100 de petiții eligibile, peste 1.200 de petiții se aflau sub jurisdicția Comitetului Popular Districtual. În special, 855 de petiții care nu se aflau sub jurisdicția Comitetului Popular Districtual au fost transferate către 20 de secții și alte agenții pentru soluționare. Comitetul Popular Districtual Binh Thanh a soluționat la timp peste 1.100 de petiții, ajungând la o rată de 98,04%.

Dl. Le Minh Duc, șef adjunct al Departamentului Juridic al Consiliului Popular din orașul Ho Chi Minh, a evaluat că, în perioada 1 ianuarie 2023 - 30 aprilie 2024, viteza de procesare a petițiilor în district a fost ridicată. Cu toate acestea, numărul petițiilor aflate în așteptare este încă ridicat. Dl. Duc a sugerat că este necesar să se acorde atenție diseminării și propagării legilor și a reclamațiilor. În plus, concentrarea asupra resurselor umane care sunt bune în a primi oamenii, a le explica și a le îndruma bine va reduce numărul de petiții trimise către nivelurile superioare.

Dl. Tran Huu Nghia, adjunct al Comitetului pentru Democrație și Drept din cadrul Comitetului Frontului Patriei Vietnam din orașul Ho Și Min, a ridicat întrebarea: câte cazuri de auto-retragere a petițiilor există? Câte cazuri în care ofițerii de recepție publică explică în mod satisfăcător problemele oamenilor? Potrivit dlui Nghia, dacă munca de recepție publică și propagandă juridică este bună, iar reclamanții își retrag în mod voluntar petițiile, aceasta este, de asemenea, o formă foarte bună care trebuie promovată, deoarece va ajuta agențiile să reducă numărul de cazuri.

Dl. Le Minh Duc, șef adjunct al Comitetului Juridic al Consiliului Popular din orașul Ho Și Min.

Dna Trieu Le Khanh, secretar adjunct permanent al Comitetului de Partid al districtului Binh Thanh, a declarat că acesta a condus prompt implementarea planului. Trimestrial, sub președinția secretarului Comitetului de Partid al districtului, orice problemă apărută este soluționată prompt. „Districtul intensifică, de asemenea, întâlnirile și dialogurile, contribuind astfel la reducerea plângerilor, în special a plângerilor anonime. Efectuează inspecții și supraveghează organizațiile de partid, coordonează-te cu agențiile prin intermediul Frontului și al Asociației Avocaților. Pe baza informațiilor de mai sus, le vom rezolva temeinic”, a informat dna Khanh.

Dna Khanh a prevăzut că, în viitor, sesizările și denunțurile vor crește, așa că Inspectoratul Districtual a făcut propuneri și sfaturi pentru soluționarea sesizărilor și denunțurilor în modul cel mai eficient.

Vorbind la întâlnire, dna Nguyen Thi Kim Thuy, vicepreședinta Comitetului Frontului Patriei Vietnam din oraș, a evaluat că, prin rapoartele și discuțiile reprezentanților agențiilor raionale, liderii raionali au acordat o atenție deosebită direcționării îndeaproape a activității de primire a cetățenilor și soluționării problemelor. În special, agențiile au aplicat eficient transformarea digitală pentru a sprijini activitatea și au avut modele bune de soluționare a problemelor, cum ar fi aplicarea de software pentru gestionarea și tratarea reclamațiilor și denunțurilor; asigurarea sediilor și a facilităților pentru primirea cetățenilor, afișarea publică a programului de primire a cetățenilor etc.

Pentru a limita KN-TC, dna Thuy speră că Binh Thanh va acorda mai multă atenție problemelor legate de autorizarea compensațiilor pentru canalul Xuyen Tam din zonă. Acest lucru trebuie făcut în conformitate cu procedurile și reglementările legale.

În plus, dna Thuy a sugerat că este necesară o bună organizare a ascultării opiniilor și aspirațiilor oamenilor. Oficialii nu trebuie să forțeze lucrurile și să o facă într-un mod formal. „Consolidați educația , propaganda și diseminarea legii către personalul de aplicare a legii. În același timp, supravegheați funcționarii în primirea oamenilor și soluționarea eficientă a plângerilor și denunțurilor”, a subliniat dna Thuy.

În ceea ce privește recomandările și propunerile districtului, dna Thuy a declarat că echipa de monitorizare le-a înregistrat și compilat pentru a le transmite autorităților competente spre examinare și soluționare.

Sursă: https://daidoanket.vn/giai-quyet-rot-rao-buc-xuc-cua-nhan-dan-10280652.html