Grab prezintă tendințele comenzilor online de alimente și cumpărăturilor de alimente din Asia de Sud-Est în 2023

Raportul a constatat că consumatorii din Asia de Sud-Est comandă mai des decât înainte și apelează din ce în ce mai mult la GrabFood pentru alte nevoi decât livrarea de mâncare.

Grab chia sẻ xu hướng đặt món ăn và đi chợ online tại Đông Nam Á 2023- Ảnh 1. — GrabFood este în prezent cel mai utilizat serviciu online de livrare de mâncare din Vietnam.

Numai în Vietnam, 9 din 10 (91%) utilizatori chestionați au declarat că folosesc aplicația Grab pentru a descoperi restaurante și magazine noi pe care nu le-au mai încercat niciodată. Aplicațiile de livrare a alimentelor sunt acum cea mai populară modalitate pentru utilizatorii din Asia de Sud-Est de a descoperi restaurante noi, depășind blogurile culinare , recomandările de la familie și prieteni și platformele de socializare.

Raportul, care combină rezultatele unui sondaj în rândul utilizatorilor de livrări de alimente și produse alimentare online din Asia de Sud-Est cu date de pe platforma Grab, arată, de asemenea, că experiențele culinare ale consumatorilor îmbină din ce în ce mai mult experiențele online cu cele offline. Peste 90% dintre utilizatori au declarat că citesc în mod regulat recenzii online, peste 60% dintre utilizatori au achiziționat vouchere preplătite prin canale online și peste 70% au comandat online în timp ce se aflau la restaurant.

Dl. Ma Tuan Trong, director comercial al Grab Vietnam, a declarat: „Platformele de livrare precum Grab joacă din ce în ce mai mult un rol indispensabil în experiențele culinare zilnice ale consumatorilor vietnamezi. Înțelegem că Grab nu este doar o aplicație în care utilizatorii au încredere atunci când doresc să comande mâncare la domiciliu. De asemenea, îi ajutăm să descopere restaurante sau magazine noi prin intermediul recenziilor de pe aplicație, pentru a-i sprijini în a face alegerea corectă și ne străduim constant să aducem noi soluții utilizatorilor care doresc să ia masa la restaurante.”

Raportul a subliniat, de asemenea, că comenzile de grup sunt o funcție a GrabFood care permite mai multor persoane să plaseze o comandă împreună și să împartă taxa de livrare. În Vietnam, numărul de comenzi care au utilizat această funcție în prima jumătate a anului 2023 a fost de 4 ori mai mare decât în aceeași perioadă din 2022. Această funcție este cel mai frecvent utilizată în timpul prânzului și pentru comenzile livrate la sediile corporative.

În plus, gradul de conștientizare al utilizatorilor cu privire la protecția mediului este în creștere: 47% dintre utilizatorii din Vietnam au declarat că sunt dispuși să plătească mai mult pentru mărci ecologice, iar 93% dintre utilizatori tind să susțină mărcile cu activități sustenabile.

Se știe că acesta este un sondaj realizat de Kantar și Grab în august 2023, cu participarea a 6.242 de utilizatori din Singapore, Indonezia, Malaezia, Filipine, Thailanda și Vietnam.

Legătură sursă