Vietnamul a avut o companie aeriană excelentă de 5 stele pentru doi ani consecutivi.

Asociația pentru Experiența Pasagerilor din Companiile Aeriene (APEX) tocmai a anunțat clasamentul companiilor aeriene din 2024, bazat pe rezultatele evaluării prin intermediul experienței pasagerilor.

Prin urmare, Vietnam Airlines a fost desemnată „Companie aeriană majoră de cinci stele” de către Asociația pentru Experiența Pasagerilor din Companiile Aeriene (APEX). Acesta este al doilea an consecutiv în care Vietnam Airlines primește acest prestigios titlu internațional.

Dl. Ha Minh Quang - șeful filialei Vietnam Airlines din SUA, a reprezentat APEX pentru a primi titlul

APEX acordă acest titlu pe baza evaluării experiențelor pasagerilor pe milioane de zboruri globale. Nu numai că iau în considerare calitatea serviciilor, rezultatele din acest an apreciază foarte mult și capacitatea Vietnam Airlines de a conecta pasageri internaționali cu Vietnamul prin experiențe de zbor bune. Aceasta este o continuare a succesului din 2023, când Vietnam Airlines a fost onorată de APEX ca „companie aeriană internațională de 5 stele”. Premiul APEX este valabil doar 2 ani, impunând companiilor aeriene să îmbunătățească constant experiența clienților pentru a menține și a continua să obțină acest titlu. Acest lucru nu numai că demonstrează eforturile companiei aeriene de a îmbunătăți experiența clienților, dar afirmă și poziția industriei aviatice din Vietnam pe arena internațională. Vorbind despre premiu, dl. Dang Anh Tuan, director general adjunct al Vietnam Airlines, a declarat: „Suntem foarte fericiți și mândri să fim onorați de APEX ca «Companie aeriană excelentă de 5 stele», pe baza recenziilor a milioane de pasageri din întreaga lume. Acesta este rezultatul eforturilor continue ale companiei aeriene naționale. Acest premiu va fi motivația pentru noi de a continua să îmbunătățim calitatea serviciilor, oferind clienților cele mai bune experiențe de zbor. Dorim să le mulțumim sincer clienților noștri pentru că au avut întotdeauna încredere în Vietnam Airlines și pentru că ne-au însoțit.”

Serviciile Vietnam Airlines nu numai că oferă o experiență confortabilă și modernă, dar poartă și amprenta culturii vietnameze.

Reprezentantul companiei aeriene a adăugat: „Pentru a oferi clienților experiențe de zbor perfecte, Vietnam Airlines își îmbunătățește și modernizează constant serviciile și produsele. Compania aeriană este mândră să dețină una dintre cele mai tinere și moderne flote din Asia, reunind cele mai avansate linii de aeronave de astăzi, cum ar fi Boeing 787 Dreamliner, Airbus A350, Airbus A321neo... În același timp, Vietnam Airlines implementează sincron modernizări ale serviciilor cu activități precum optimizarea facilităților aeroportuare, utilizarea combustibilului sustenabil pentru aviație și cooperarea cu companiile aeriene internaționale pentru a-și extinde rețeaua de zboruri și a îmbunătăți experiența clienților. Obținerea premiului „Companie aeriană excelentă de 5 stele” a confirmat poziția Vietnam Airlines printre companiile aeriene majore din întreaga lume. Alte companii aeriene importante cărora li s-au acordat titluri de 5 stele de către APEX includ Korean Air, Lufthansa, Delta Air Lines... Toate acestea sunt companii aeriene de renume mondial, remarcabile prin furnizarea de experiențe de zbor de înaltă calitate.” Anterior, Vietnam Airlines a obținut în mod continuu numeroase alte premii internaționale prestigioase, cum ar fi: „Compania aeriană lider din Asia la clasa economică”, „Compania aeriană lider din Asia pentru identitate culturală”, „Compania aeriană lider din Asia pentru servicii de însoțire de cabină” și „Compania aeriană lider din Asia pentru reviste de bord” de către World Travel Awards; Top 20 cele mai bune companii aeriene din lume conform evaluărilor companiilor aeriene; Top 5 cele mai punctuale companii aeriene din Asia - Pacific de către Cirium Data Organization...

APEX este o organizație non-profit care reprezintă companiile aeriene și furnizorii de top din lume , realizând periodic sondaje și evaluând experiențele clienților pentru a contribui la îmbunătățirea calității serviciilor la bordul zborului. În fiecare an, APEX colaborează cu Asociația Internațională a Serviciilor de Zbor (IFSA) și Future Travel Experience (FTE) pentru a clasifica companiile aeriene pe baza rezultatelor evaluării prin experiențele pasagerilor. Rezultatele sunt colectate de partenerul APEX, Triplt - cea mai bună aplicație de asistență pentru managementul călătoriilor din lume.

Thanhnien.vn

Sursă: https://thanhnien.vn/hai-nam-lien-tiep-viet-nam-co-hang-hang-khong-5-sao-xuat-sac-185241125103325679.htm