1. Reguli generale privind schimbarea biletelor de avion Vietjet Air
Înainte de a face orice modificare a informațiilor de pe un bilet de avion rezervat, pasagerii ar trebui să fie familiarizați cu reglementările Vietjet Air. Acest lucru ajută la asigurarea unui proces de modificare fără probleme și la evitarea costurilor neașteptate.
Timpul pentru implementarea schimbărilor
Cererile de modificare a biletelor trebuie făcute și finalizate în intervalul de timp specificat înainte de plecare:
- Clasele Skyboss, Deluxe și Eco: Înregistrați-vă cu cel puțin 3 ore înainte de ora programată a zborului.
- Clasa Business Skyboss: Modificările zborurilor, datelor sau itinerariilor trebuie efectuate înainte de termenul limită de check-in. Schimbările de nume trebuie efectuate cu cel puțin 3 ore înainte de ora programată de plecare.
Modificări permise
Conform politicii Vietjet Air, pasagerii pot face următoarele modificări:
- Schimbați numele pasagerului
- Schimbați data zborului, zbor
- Schimbați itinerariul zborului
- Actualizați-vă biletul
Totuși, nu toate clasele de bilete sunt eligibile pentru toate modificările. De exemplu, biletele la clasa Deluxe și Eco nu permit schimbarea numelui pasagerilor.
2. Taxe de modificare a biletului de avion Vietjet Air
Taxa pentru schimbarea biletelor va varia între zborurile interne și cele internaționale și nu include diferențele de preț la momentul modificării (dacă este cazul). Mai jos este un tabel cu exemple de taxe:
| Tipul de schimbare | Valoare internă (VND) | Internațional (VND) |
|---|---|---|
| Schimbare bilet zbor/dată/rută/upgrade | 350.000 | 800.000 |
| Schimbați numele | 350.000 | 800.000 |
Notă: Taxa de mai sus nu include nicio diferență de tarif (dacă este cazul).
3. Reglementări detaliate pentru fiecare tip de modificare
Schimbați numele de pe bilet.
Schimbarea de nume se aplică doar la două clase de bilete, Skyboss Business și Skyboss, sub rezerva următoarelor condiții:
- Condiții: Se aplică biletelor neutilizate. Întregul itinerar trebuie redenumit în codul de rezervare.
- Eligibilitate: Această ofertă se aplică numai biletelor achiziționate inițial la clasa Skyboss/Skyboss Business sau la cele cu upgrade de la clasa Skyboss la clasa Skyboss Business. Nu se aplică upgrade-urilor de la biletele la clasa Deluxe sau Eco.
- Costuri: Pasagerii vor trebui să plătească o taxă de schimbare a numelui și orice diferență de tarif (dacă este cazul).
Schimbați data zborului
Toate clasele tarifare Skyboss Business, Skyboss, Deluxe și Eco permit modificări de dată, dar se aplică reglementări diferite:
- Skyboss Business: Modificări gratuite, se va percepe doar diferența de tarif (dacă există). Modificările trebuie efectuate înainte de ora programată de plecare.
- Skyboss: Modificări gratuite, se va percepe doar diferența de tarif (dacă există). Modificările trebuie făcute cu cel puțin 3 ore înainte de ora programată de plecare.
- Tarife Deluxe și Eco: Se aplică taxe de modificare și suprataxe pentru diferența de tarif (dacă există). Modificările trebuie efectuate cu cel puțin 3 ore înainte de ora programată de plecare.
Actualizați-vă biletul
Pasagerii pot face upgrade de la bilete de clasă inferioară la cele superioare în următoarele condiții:
- De la Skyboss, Deluxe, Eco: Este posibil să se facă upgrade la niveluri superioare.
- Cost: Upgrade-urile sunt gratuite în unele cazuri sau pot implica o taxă, plus orice suprataxă pentru diferența de tarif (dacă este cazul).
4. Instrucțiuni privind schimbarea biletelor de avion Vietjet Air
Dacă achiziționează bilete direct prin canalele Vietjet Air (site web, aplicație, casă de bilete), pasagerii pot alege una dintre următoarele metode:
Schimbă-ți biletul online pe site.
Aceasta este cea mai rapidă și mai convenabilă metodă, constând în 5 pași:
- Vizitați site-ul Vietjet Air și accesați secțiunea „Zborurile mele” .
- Introduceți informațiile, inclusiv codul de rezervare, numele de familie, prenumele din mijloc și prenumele, apoi faceți clic pe „Căutare” .
- Verificați informațiile despre zbor și selectați elementul pe care doriți să îl modificați.
- Confirmați modificările și verificați costul total al plății (comision de modificare, diferență de preț).
- Continuați cu plata și așteptați un e-mail de confirmare din partea companiei.
Schimbați biletul prin linia telefonică directă.
Pasagerii pot suna la linia telefonică directă a Vietjet Air la numărul 1900 1886. Furnizați codul de rezervare și solicitați o modificare personalului liniei telefonice pentru asistență directă.
Schimbă-ți biletul prin e-mail.
Trimiteți solicitarea dvs. la [email protected] cu informațiile complete: codul de rezervare, numele complet al pasagerului, informațiile biletului actual și informațiile pe care doriți să le modificați. Cu toate acestea, procesarea acestei metode poate dura mai mult.
Schimbă-ți biletul la agenție.
Dacă ați achiziționat biletul printr-un agent, pasagerii trebuie să contacteze direct agentul pentru asistență în efectuarea modificărilor. Personalul agentului va colabora cu compania aeriană pentru a procesa solicitarea.
Notă: Reglementările și taxele pot fi modificate. Pasagerii ar trebui să viziteze site-ul oficial Vietjet Air pentru cele mai recente informații înainte de a face orice modificări.
Sursă: https://baolamdong.vn/huong-dan-doi-ve-may-bay-vietjet-dieu-kien-va-chi-phi-410295.html
Comentariu (0)