Încă de aseară, mulți titulari de conturi TPBank și-au exprimat frustrarea când aplicația de transfer de bani online a TPBank a raportat erori și tranzacții întrerupte.

În această dimineață, problema persistă, multe persoane continuând să își împărtășească plângerile pe rețelele de socializare.

Acest incident a cauzat pagube semnificative clienților TPBank, în special pasionaților de cumpărături care nu au putut efectua plăți în „ziua de reduceri” din 12 decembrie a platformelor de comerț electronic.

Mulți clienți au spus că s-au confruntat și cu situații stânjenitoare atunci când nu au putut efectua plata, în timp ce personalul de livrare (expeditorul) sosise să livreze mărfurile dimineața.

Plată TPBank.jpg

Într-un anunț recent, TPBank a declarat că „a izolat problema” și că depune toate eforturile pentru a o remedia și a readuce canalele de tranzacții la normal cât mai curând posibil. Banca își cere scuze clienților pentru orice inconvenient cauzat în această perioadă.

Informațiile privind depanarea și recuperarea tranzacțiilor vor fi actualizate continuu de către TPBank.

Într-un anunț anterior, TPBank a declarat că sistemul a înregistrat întreruperi ale tranzacțiilor pe canale din cauza „upgrade-urilor și actualizărilor de sistem în dimineața zilei de 12 decembrie”.

Din cauza întreruperii sistemului bancar electronic, clienții TPBank nu au mai putut efectua transferuri de bani online de aseară. Până la ora 10:00, problema nu a fost rezolvată.