Potrivit ziarului Korea Times , un client a comandat mâncare de la un restaurant japonez cu carne prăjită din districtul Mapo (Seul) prin intermediul unei aplicații de livrare. Această persoană s-a plâns ulterior că a descoperit un fir de păr lung de 2 cm în mâncarea sa și a cerut o rambursare.

Proprietarul restaurantului a fost foarte supărat de incident și a reacționat postând pe un site comunitar pentru micile afaceri din Coreea pe 18 august.

ád3251325435.jpg
Fotografie cu „clarificarea” proprietarului restaurantului. Fotografie: Korea Times

„Clientul a spus că a găsit un fir de păr lung de 2 cm în mâncarea sa și mi-a cerut să-i rambursez banii, în timp ce firul meu de păr avea doar aproximativ 3 mm lungime”, a scris proprietarul restaurantului. De asemenea, a atașat o fotografie pentru a dovedi „curățenia” restaurantului.

Proprietarul a adăugat: „Acum aproximativ 3 ani, s-a întâmplat un incident similar care m-a surprins. De atunci, mi-am lăsat părul să crească doar 3 mm lungime. Când aplicația de livrare m-a contactat și m-a întrebat din nou despre refuzul rambursării, am spus: «Dacă părul acela este mai lung decât părul meu, voi refuza rambursarea». Pot chiar să trimit o fotografie care să dovedească acest lucru.”

De fapt, nu a existat niciun răspuns sau nicio recenzie după incident. Proprietarul restaurantului a spus că va contacta aplicația de livrare pentru a rezolva problema.

ds3245324.jpg
Proprietarii de restaurante din Coreea de Sud au de-a face în mod regulat cu clienți care mint pentru a obține rambursări. Foto: Jean Chung/Rest of World

Povestea a primit multă atenție din partea membrilor grupului. Mulți oameni au spus că au întâlnit situații similare în care unii clienți au mințit pentru că voiau să „mănânce gratuit”. „Bravo. Dacă toți proprietarii de restaurante ar face asta, nu ar mai exista clienți care mint și se comportă ca și cum ar fi pedepsiți”, a comentat un utilizator.

Acesta nu este un caz neobișnuit în Coreea. Mulți proprietari de restaurante, atunci când primesc recenzii negative, sunt adesea foarte ezitanți, nu doar returnând banii, ci și oferind mâncare și băuturi gratuite pentru a evita „recenziile de 1 stea” sau feedback-ul negativ.

Un client a mers la un restaurant tip bufet și a mâncat timp de aproape 2 ore, apoi s-a plâns că mâncarea era proastă și a cerut o rambursare . THAILANDA - Un client a insistat să își primească banii înapoi de la un faimos restaurant tip bufet cu grătar, spunând că mâncarea era proastă, chiar dacă mâncase timp de aproape 2 ore.