Experiență în guvernanță publică eficientă și digitalizare dintr-o țară nordică

Ambasadoarea Norvegiei în Vietnam, Hilde Solbakken, și expertul norvegian în administrație publică, Halvor Walla, au acordat un interviu publicațiilor The Gioi și Viet Nam Newspaper în marja discuției „Leadership eficient și administrație publică, promovarea inovației și transformării digitale: Experiență din Europa de Nord și Vietnam”, în după-amiaza zilei de 18 martie.

Ambasadoarea Norvegiei în Vietnam, Hilde Solbakken, acordă un interviu ziarului The Gioi va Viet Nam. (Foto: Minh Thu)

Încredere în guvernanța digitală

Ambasadoarea Norvegiei în Vietnam, Hilde Solbakken, a afirmat că țările trebuie acum să găsească modalități de a se asigura că liderii locali pot utiliza în mod eficient instituțiile și tehnologia pentru a satisface nevoile oamenilor.

Știri conexe

Vietnamul și Europa de Nord își împărtășesc experiențele în inovație și transformare digitală în administrația publică

„ Guvernul stabilește reglementări stricte pentru autoritățile locale privind sistemele digitale, datele și serviciile publice. Cu toate acestea, implementarea este decisă de autoritățile locale, fiind flexibilă, pe baza tehnologiei și cadrului organizațional comun. Datorită acestui fapt, indiferent unde locuiesc oamenii, aceștia primesc în continuare servicii publice de calitate echivalentă din partea autorităților locale de acolo”, a subliniat ambasadorul Solbakken.

Norvegia este cunoscută de mult timp pentru sistemul său de asistență socială sustenabil și modelul de guvernanță incluzivă, clasându-se constant pe primele locuri în clasamentele globale privind capacitatea de guvernare și competitivitatea sustenabilă. Ambasadorul Solbakken a subliniat că elementul central al administrației publice este colectarea datelor și planificarea științifică. De exemplu, în Norvegia, dacă statisticile arată că 70% din populația unei zone are peste 60 de ani, administrația locală va acorda prioritate dezvoltării serviciilor de sănătate și a azilurilor de bătrâni în loc să investească în grădinițe.

Potrivit ambasadorului Solbakken, pentru a construi un sistem de guvernare eficient, Norvegia s-a concentrat pe echilibrarea rolurilor guvernelor centrale și locale, încurajând în același timp participarea cetățenilor. În special, un punct culminant al acestei strategii este aplicarea digitalizării, care ajută la furnizarea rapidă, eficientă din punct de vedere al costurilor și ușor accesibilă a serviciilor publice din țara nordică.

Aceste servicii de înaltă calitate sunt cele care contribuie la construirea încrederii dintre cetățeni și guvern, contribuind la o guvernanță publică durabilă.

Expertul norvegian în administrație publică, Halvor Walla, vorbește la seminar. (Sursa: Ambasada Norvegiei în Vietnam)

Cheia succesului

În plus, dl. Halvor Walla, expert norvegian în administrație publică, a vorbit cu The World și Vietnam Newspaper despre factorii care determină succesul în administrația publică și dezvoltarea națională.

„Inovația este esențială pentru îmbunătățirea guvernării și construirea unui sector public productiv și eficient”, a declarat dl Walla, care consideră că „cheia inovației este transparența și datele obiective”.

Pentru țările aflate în proces de îmbunătățire a calității managementului public, datele obiective și confidențialitatea reprezintă o adevărată provocare. Pentru a asigura acest lucru, a afirmat dl. Halvor Walla, Norvegia utilizează auditori independenți pentru a controla și verifica datele raportate. Prin urmare, oamenii pot fi siguri că pot utiliza același sistem de clasificare și codificare a datelor ca și alții, cu o acuratețe strict auditată și o fiabilitate ridicată.

În cadrul seminarului „Leadership eficient și administrație publică, promovarea inovației și transformării digitale: Experiențe din Europa de Nord și Vietnam”, desfășurat în după-amiaza zilei de 18 martie, expertul Halvor Walla a subliniat rolul îmbunătățirii calității colectării datelor și a statisticilor.

Potrivit acestuia, datele joacă un rol important în îmbunătățirea sectorului public, ajutând guvernul central să monitorizeze situația și orașele să își evalueze performanța în comparație cu întreaga țară. Dacă o localitate are performanțe bune, guvernul țării nordice va face schimb de informații, va învăța și va aplica acele strategii eficiente în alte părți. Acesta este un mecanism important pentru a obține performanțe ridicate în administrația publică din țară.

Vorbind despre soluții la barierele cu care se confruntă cetățenii, în special grupurile vulnerabile din societate, dl. Halvor Walla a declarat că Norvegia menține în continuare opțiunea de sprijin direct pentru grupurile care au dificultăți în accesarea tehnologiei, cum ar fi persoanele în vârstă sau persoanele cu dizabilități. Se poate spune că în Norvegia serviciile publice nu sunt complet digitalizate, existând întotdeauna birouri de asistență și accent pe accesibilitate. Această țară proiectează, de asemenea, soluții tehnologice adecvate pentru nevăzători și persoanele cu deficiențe de vedere și le integrează cu alte instrumente de asistență.