Luong Son digitalizează informațiile privind 405 proceduri administrative la nivel de comună.

Comuna Luong Son (provincia Phu Tho) a implementat integrarea codurilor QR pentru toate cele 405 proceduri administrative aflate sub jurisdicția sa, ajutând oamenii să acceseze proactiv informațiile și să își îmbunătățească treptat abilitățile digitale.

Formată după reorganizarea unității administrative din 2025, conform Rezoluției 1676 a Comitetului Permanent al Adunării Naționale, comuna Luong Son (provincia Phu Tho ) are o suprafață de peste 131 de kilometri pătrați și o populație de aproape 45.400 de locuitori, din care grupul etnic Muong reprezintă o proporție semnificativă.

În urma comasării, volumul documentelor administrative a crescut rapid, Centrul de Servicii Publice Administrative Comune primind zilnic peste 150 de documente de diferite tipuri. Între timp, multe persoane sunt încă confuze atunci când încearcă să înțeleagă procedurile, adesea lipsind documentele necesare sau fiind nevoite să facă mai multe deplasări pentru că nu sunt familiarizate cu procesul.

Pe baza acestei realități, comuna a ales să pună online toate informațiile procedurale prin intermediul codurilor QR, astfel încât oamenii să le poată căuta mai rapid.

Dl. Nguyen Anh Duc, președintele Comitetului Popular al comunei Luong Son, a declarat că localitatea a stabilit că reforma administrativă trebuie să înceapă cu lucruri apropiate de nevoile reale ale oamenilor.

„Codul QR 405 este o modalitate de a face întreaga procedură publică și transparentă. Oamenii trebuie doar să scaneze codul pentru a ști de ce documente au nevoie, unde să aplice și cât timp va dura. De asemenea, facilitează primirea și procesarea cererilor de către funcționari”, a spus dl Duc.

Instrucțiuni pentru utilizarea codurilor QR pentru căutarea de informații în cadrul procedurilor administrative din cadrul Departamentului de Recepție și Livrare a Rezultatelor.

Conform observațiilor de la Centrul de Servicii Administrative Publice din Comuna Luong Son, coduri QR sunt amplasate chiar în zona de recepție a documentelor și pe panoul informativ. După doar câteva secunde de scanare a codului cu un smartphone, oamenii pot vizualiza detalii despre proces, formulare, documente necesare și taxe pentru fiecare procedură.

În mod special, acest model nu necesită investiții semnificative. În loc să posteze zeci de anunțuri pe hârtie, ca înainte, localitatea a trecut la digitalizarea informațiilor. Drept urmare, actualizarea noilor proceduri este mai rapidă și mai consistentă.

Dna Dam Thi Huong, directoarea adjunctă a Centrului de Servicii Administrative Publice al comunei, a declarat că inițial, multe persoane în vârstă nu erau familiarizate cu utilizarea codurilor QR. Prin urmare, personalul centrului a trebuit să ofere instrucțiuni pas cu pas, chiar înregistrând videoclipuri ale procesului și trimițându-le grupurilor Zalo din zona rezidențială, astfel încât oamenii să poată urmări cu ușurință. Odată ce au considerat că este convenabil, oamenii s-au învățat reciproc cum să îl folosească.

Dl. Nguyen Van Tu din subdistrictul Dong Bai a povestit că, în trecut, pierdea adesea mult timp de fiecare dată când se ducea să completeze acte, deoarece nu era familiarizat cu procedurile. „Acum, scanarea codului QR îmi oferă toate informațiile. Pregătesc toate documentele necesare acasă, așa că depunerea lor la centru este foarte rapidă, reducând semnificativ timpul de așteptare”, a spus el.

Potrivit liderilor Comitetului Popular al comunei Luong Son, instalarea codurilor QR nu numai că servește reformei administrative, dar îi ajută și pe oameni să acceseze proactiv informațiile, să își îmbunătățească treptat abilitățile digitale și să reducă decalajul informațional dintre zonele rezidențiale. Prin aceste mici schimbări la nivel local, obiectivul de reducere a sărăciei informaționale devine treptat mai aproape de oameni.

Sursă: https://vietnamnet.vn/luong-son-so-hoa-thong-tin-toan-bo-405-thu-tuc-hanh-chinh-2520514.html