Îmbunătățiți eficiența managementului, serviți oamenii din ce în ce mai bine

În contextul în care întreaga țară promovează implementarea transformării digitale naționale, Banca Vietnamului pentru Politici Sociale - Sucursala Thanh Hoa (VBSP Thanh Hoa) a participat activ la implementarea aplicațiilor digitale, contribuind la modernizarea sistemului; în același timp, îmbunătățind eficiența managementului și operațională, deservind oamenii din ce în ce mai bine.

Familia domnului Nguyen Van Giang din satul Ai, comuna Dinh Tan, a primit împrumuturi garantate cu politici pentru o dezvoltare economică eficientă.

Familia domnului Nguyen Van Giang din satul Ai, comuna Dinh Tan, a putut împrumuta 100 de milioane de VND în cadrul Programului de Împrumuturi pentru Crearea de Locuri de Muncă, începând cu anul 2023, pentru a investi în construirea unei ferme agricole complete pentru cultivarea pomilor fructiferi, creșterea găinilor și săparea iazurilor cu pești. Domnul Giang a împărtășit: „De când Banca de Politici Sociale Yen Dinh a implementat aplicația de servicii de Mobile Banking, am găsit-o foarte convenabilă atât pentru locuitori, cât și pentru bancă. Chiar și acasă, pot verifica în continuare numărul de perioade de plată a principalului și a dobânzii pentru împrumutul familiei mele prin intermediul smartphone-ului meu. Aceasta înlocuiește situația anterioară în care trebuia să sun sau să mă întâlnesc direct cu șeful grupului de economii și împrumuturi (TK&VV) sau cu ofițerul de credit al Băncii de Politici Sociale pentru a întreba despre probleme legate de politici sau de suma care trebuie plătită pentru împrumutul familiei mele”...

Implementarea aplicațiilor de gestionare a creditelor prin politici a contribuit la creșterea gradului de conștientizare în rândul personalului băncii, al organizațiilor socio- politice încredințate și al grupurilor de economii și credit într-un mod convenabil, profesional și modern. Prin intermediul aplicațiilor digitale ale Băncii de Politici Sociale, clienții obțin în mod proactiv informații despre principalul și dobânda lunară pe care le-au plătit și cât mai trebuie să plătească pentru a avea un plan de plată. Acest lucru este foarte important deoarece oamenii își pot controla împrumuturile, pot evita pierderile și riscurile și pot limita întârzierile în plățile periodice ale principalului și dobânzilor. Din partea băncii, diseminarea politicilor și directivelor Partidului, Statului și industriei către populație este mai flexibilă și mai rapidă. Anterior, oamenii trebuiau să aștepte 5 până la 7 zile pentru debursare, acum acest timp s-a redus la doar aproximativ 1 până la 3 zile. Împrumuturile, colectarea datoriilor și plățile dobânzilor sunt actualizate automat și transparent, ajutând debitorii să își verifice și să își gestioneze cu ușurință finanțele.

Pentru a îmbunătăți eficiența gestionării creditelor aferente politicilor, Banca pentru Politici Sociale Thanh Hoa a implementat numeroase soluții tehnologice digitale extrem de practice, cum ar fi aplicația de gestionare a creditelor aferente politicilor care funcționează pe o platformă pentru smartphone-uri, oferind asistență personalului băncii, șefilor grupurilor de economii și credit, precum și plății dobânzilor și depozitelor membrilor grupurilor prin intermediul aplicației de gestionare a creditelor aferente politicilor, iar debitorii pot căuta informații despre împrumuturi online. Implementarea aplicației de gestionare a creditelor aferente politicilor ajută la creșterea vitezei de procesare a tranzacțiilor, la reducerea timpului de deservire, la asigurarea transparenței și la limitarea erorilor de informare dintre bănci, grupuri de economii și credit și debitori. Aplicația Mobile Banking îi ajută pe clienți să efectueze tranzacții de plată, să transfere bani, să plătească dobânzi la împrumuturi direct pe telefoanele mobile... Serviciile oferite clienților aplicației Mobile Banking includ: servicii financiare, transfer de bani și plata facturilor de electricitate, apă, telecomunicații, bilete de tren, bilete de avion; încărcare telefon, portofel electronic, plată impozite; plată cu QR... și servicii nefinanciare, cum ar fi verificarea informațiilor despre conturile de plată, conturile de depozit, împrumuturile; căutarea istoricului tranzacțiilor...

Prin implementarea transformării digitale la Banca de Politici Sociale Thanh Hoa, gospodăriile sărace și alți beneficiari de politici au acces la produsele și serviciile financiare ale băncii. Astfel, se contribuie la îmbunătățirea nivelului intelectual al populației, se reduce decalajul dintre zonele muntoase și cele joase, dintre zonele urbane și rurale, dintre săraci, beneficiarii politicilor și alte grupuri sociale; se promovează procesul ecosistemului digital de finanțare cuprinzătoare și se sprijină implementarea programelor de securitate socială, în vederea reducerii durabile a sărăciei. Datorită promovării aplicării tehnologiei informației în gestionarea creditelor și în tranzacții, până la începutul lunii noiembrie 2025, datoria totală restantă a Băncii de Politici Sociale Thanh Hoa a ajuns la peste 16.000 de miliarde VND, cu peste 251.000 de clienți împrumutând capital. Prin implementarea programului de transformare digitală, până în prezent, 100% din comune și sectoare au implementat programul și au utilizat utilitățile de tranzacții Mobile Banking, zeci de mii de clienți cu credite pe bază de politici efectuând tranzacții prin intermediul aplicației băncii pe dispozitive mobile.

Pe lângă rezultatele pozitive, transformarea digitală la Banca de Politici Sociale Thanh Hoa se confruntă încă cu unele dificultăți și probleme care trebuie depășite, cum ar fi: infrastructura tehnologică în zonele rurale, îndepărtate și izolate este încă slabă, conexiunea la internet este uneori instabilă; abilitățile tehnologice ale oamenilor nu sunt uniforme, iar obiceiul tranzacțiilor directe este încă răspândit. În perioada următoare, sucursala Băncii de Politici Sociale Thanh Hoa va continua să îmbunătățească infrastructura tehnologică, să implementeze 100% din procesele interne de afaceri în mediul electronic, să minimizeze documentele pe hârtie și să extindă utilitățile aplicației de gestionare a creditelor din polițe, cu scopul de a servi clienții mai profesional și mai convenabil.

Articol și fotografii: Minh Ha

Sursă: https://baothanhhoa.vn/nang-cao-hieu-qua-quan-ly-phuc-vu-nbsp-nguoi-dan-ngay-cang-tot-hon-268787.htm