Băncile trebuie să își curețe datele atunci când oferă servicii clienților

Cu scopul de a promova transformarea digitală și cadrul legal pentru aplicarea tehnologiei digitale în sectorul bancar, în dimineața zilei de 6 octombrie a avut loc conferința și expoziția Smart Banking 2023, cu tema „Crearea, exploatarea și conectarea datelor: Modelarea viitorului sistemului bancar în era digitală”.

În discursul său de deschidere, dl. Tran Van Tan - vicepreședinte al Consiliului Asociației Bancare din Vietnam - a declarat că datele reprezintă un atu valoros. Prin colectarea, analizarea și aplicarea informațiilor din diferite surse de date, băncile pot înțelege mai bine clienții, precum și pot prezice tendințele pieței și optimiza procesele de afaceri.

Tehnologii precum inteligența artificială (IA), învățarea automată și analiza big data au oferit posibilitatea de a analiza datele în detaliu și rapid. Aceste tehnologii moderne ajută la crearea de informații valoroase și sprijină companiile în luarea celor mai potrivite decizii de afaceri.

Mai exact, băncile pot crește implicarea clienților, pot crea produse și servicii extrem de personalizate, pot optimiza procesele de detectare a riscurilor și prevenire a fraudelor, pot îmbunătăți procesarea creditelor și pot îmbunătăți previziunile și analizele pieței.

Finanțe - Servicii bancare - Băncile trebuie să curețe datele atunci când oferă servicii clienților — Dl. Tran Van Tan - Vicepreședinte al Consiliului de Administrație al Asociației Băncilor din Vietnam.

În plus, întreaga industrie s-a concentrat pe curățarea tuturor celor 51 de milioane de date de clienți de la Centrul Național de Informații despre Credit din Vietnam și de la instituțiile de credit, asigurându-se că 100% din datele clienților sunt verificate cu baza de date națională a populației.

Cu toate acestea, în procesul de aplicare a noilor modele bazate pe tehnologia modernă, industria bancară se confruntă și cu numeroase provocări, inclusiv menținerea unui echilibru între exploatarea și protecția datelor.

În cadrul atelierului, viceguvernatorul Băncii de Stat Pham Tien Dung a subliniat: „Băncile se concentrează pe curățarea și digitalizarea datelor existente și trebuie să utilizeze tehnologia pentru a crea date curate în procesul de furnizare a serviciilor către clienți.”

În timpul procesului de efectuare a tranzacțiilor de către clienți, băncile trebuie să aplice datele pentru a se asigura că persoana care efectuează tranzacția este persoana care s-a înregistrat pentru serviciu. Banca de Stat va însoți întotdeauna băncile în crearea unei baze legale pentru ca băncile să își dezvolte produsele și serviciile.

În același timp, prevenirea abuzului de conturi bancare pentru efectuarea de tranzacții ilegale. Viceguvernatorul a solicitat, de asemenea, Centrului Național de Informații despre Credit (CIC) să ofere mai multe produse și servicii pentru a ajuta băncile să evalueze capacitatea clienților de a rambursa datoriile.

În ceea ce privește infrastructura, Banca de Stat a furnizat și două infrastructuri de bază: plăți, CIC... Pe lângă dezvoltarea serviciilor, băncile trebuie să asigure și funcționarea continuă și fără probleme a sistemului și să asigure securitatea și siguranța. Întregul sector bancar implementează activ Proiectul 06 pentru a oferi clienților servicii din ce în ce mai bune, asigurând date „corecte și curate”.

Finanțe - Sectorul bancar - Băncile trebuie să își curețe datele atunci când furnizează servicii clienților (Figura 2). — Viceguvernatorul Băncii de Stat, Pham Tien Dung.

Pentru a orienta soluțiile către exploatarea eficientă a datelor digitale și a asigura securitatea și siguranța, dl. Pham Anh Tuan - Directorul Departamentului de Plăți al Băncii de Stat, a recomandat ca industria bancară să continue să îmbunătățească mecanismele de politici și cadrele juridice.

În plus, continuă să implementeze sarcinile din Planul de Coordonare a Implementării nr. 01 dintre Ministerul Securității Publice și Banca de Stat, privind aplicarea datelor privind populația pentru curățarea datelor, autentificarea online, optimizarea procesului de creditare cu soluții de scoring de credit...

Continuarea modernizării și dezvoltării infrastructurii tehnologice pentru a servi transformării digitale, cum ar fi infrastructura de plăți electronice interbancare, comutarea financiară și compensarea electronică; infrastructura de informații despre credit CIC;...

Aplicarea tehnologiei pentru a dezvolta produse și servicii bancare digitale convenabile și cu costuri reduse; modernizarea și extinderea conexiunilor pentru a extinde ecosistemul digital centrat pe client. În cele din urmă, consolidarea formării, a propagandei și a educației financiare pentru oameni; Alocarea de resurse pentru a servi transformării digitale .

Sursă