În doar câteva zile, transferurile sau retragerile de bani online cu ajutorul codurilor QR vor fi suspendate în conturile bancare care nu au fost autentificate biometric; și tranzacțiile conturilor bancare care nu și-au actualizat noile informații de identificare a cetățenilor cu cip vor fi complet suspendate începând cu 1 ianuarie 2025.

VietinBank, Agribank și Vietcombank au declarat că vor deschide tranzacții în weekenduri pentru a sprijini clienții corporativi/de afaceri în actualizarea informațiilor de identificare și pentru a sprijini clienții individuali în actualizarea datelor biometrice.

În perioada 14-28 decembrie, VietinBank își deschide birourile de tranzacții sâmbăta și duminica (între orele 8:00 și 16:30) pentru a servi clienții corporativi/business în vederea efectuării procedurilor de modificare a informațiilor de identificare personală în conformitate cu reglementările din Circulara 17/2024/TT-NHNN.

La Agribank, în perioada 2 decembrie - 13 ianuarie 2025, banca a lucrat continuu ore suplimentare pe tot parcursul săptămânii (inclusiv în weekenduri) pentru a oferi clienților servicii de actualizare a documentelor de identitate și a informațiilor biometrice.

vcb 2 44772.jpg
Clienții își actualizează datele la un punct de tranzacție. Fotografie: Vietcombank.

Vietcombank a declarat că a organizat ore suplimentare și muncă în weekend pentru a servi clienții în perioada 23 noiembrie - 15 ianuarie 2025. În unele zone industriale, numărul clienților care sunt angajați ai fabricilor și companiilor care vin pentru a actualiza datele biometrice a crescut dramatic, în special în weekenduri.

La VPBank, banca a declarat că continuă să îmbunătățească cele mai optime și convenabile soluții de asistență pentru clienți. Dacă clienții întâmpină dificultăți în procesul de actualizare a datelor biometrice, pot solicita asistență prin intermediul formularului „Implementare asistență personal VPBank” de pe ecranul de notificare.

Băncile recomandă clienților să fie vigilenți împotriva formelor de fraudă și escrocherii.

Faptul că băncile organizează în mod proactiv orele suplimentare și aplică tehnologii moderne pentru autentificarea biometrică a fost foarte apreciat de clienți, demonstrând eforturile considerabile ale întregului sistem în servirea și sprijinirea clienților în actualizarea informațiilor în conformitate cu reglementările Băncii de Stat, contribuind astfel la creșterea reputației băncilor în sectorul financiar.

Conform Circularei 17 a Băncii de Stat a Vietnamului, începând cu 1 ianuarie 2025, retragerile sau tranzacțiile de plată ale titularilor de conturi de plată/cardurilor bancare vor fi suspendate dacă informațiile documentului de identitate din dosarul de înregistrare la bancă expiră.

Conform Legii privind identificarea din 2023 (Legea nr. 26/2023/QH15), până la 31 decembrie 2024, cărțile de identitate (de 9 și 12 cifre) nu vor mai fi valabile pentru utilizare în proceduri și tranzacții.