Vârstnicii – de la „aversiune față de tehnologie” la a deveni actori cheie în transformarea digitală.

În parcursul transformării digitale, vârstnicii erau considerați cândva un grup dezavantajat, lipsiți de acces la tehnologie. Cu toate acestea, de la clasele mici din zonele rezidențiale și centrele culturale ale satelor, până la modelele de „Alfabetizare digitală pentru vârstnici” și „Centre culturale digitale”, tot mai mulți vârstnici intră proactiv în spațiul digital, devenind o dovadă vie a unui proces de transformare digitală incluziv, în care nimeni nu este lăsat în urmă.

Membrii sindicatelor de tineret din comuna Tu Ky, Hai Phong, ajută persoanele în vârstă să utilizeze tehnologia digitală.

În Hai Phong, eliminarea barierelor tehnologice pentru cetățeni, inclusiv pentru persoanele în vârstă, a fost identificată ca o sarcină cheie în implementarea transformării digitale de la nivel local. Potrivit Departamentului de Știință și Tehnologie al orașului, cea mai mare barieră nu constă în echipamente sau infrastructură, ci în reticența, lipsa de competențe și obiceiurile înrădăcinate de utilizare a tehnologiei în rândul unui segment al populației în vârstă. Prin urmare, abordarea aleasă este una practică, începând cu cele mai practice nevoi.

La mijlocul lunii noiembrie 2025, în cartierul Nhi Chieu, peste 200 de cursanți, mulți dintre ei având peste 50 sau 60 de ani, au participat la un curs de formare în domeniul transformării digitale, organizat în comun de Departamentul de Știință și Tehnologie. Conținutul nu a fost strict teoretic, ci a început cu operațiuni de bază: deschiderea unui smartphone, instalarea și utilizarea aplicației „Smart Hai Phong”, depunerea de aplicații pe Portalul Național al Serviciilor Publice și căutarea de informații despre sănătate și securitate socială. Cursanții s-au familiarizat chiar și cu câteva aplicații simple de inteligență artificială (IA).

Dna Nguyen Thi Thuong, în vârstă de 58 de ani, locuitoare în zona rezidențială Phu Thu 1, a declarat: „Înainte, ezitam ori de câte ori auzeam despre procedurile administrative, temându-mă că voi pierde documente sau că va trebui să fac mai multe drumuri. Acum, cu îndrumări pas cu pas, îmi dau seama că, cu doar câteva atingeri pe telefon, pot depune cereri online, ceea ce este atât rapid, cât și transparent.” Din cauza necunoașterii procesului, multe persoane în vârstă, precum dna Thuong, și-au format treptat obiceiul de a utiliza serviciile publice online, nemaifiind complet dependente de copiii, nepoții sau oficialii locali.

Între timp, în comunele și satele montane din Lao Cai, parcursul aducerii tehnologiei la vârstnici progresează constant. Modelul „Centrului Cultural Digital” din satul Nghia Dung, comuna Lam Giang, este un exemplu excelent. Aici, locuitorii în vârstă sunt sprijiniți în integrarea cardurilor de asigurare medicală, utilizarea VNeID, declararea stării civile, înregistrarea reședinței și depunerea cererilor pentru servicii publice de nivel 3-4. Procedurile care anterior necesitau parcurgerea a zeci de kilometri sunt acum rezolvate chiar în sat, cu sprijinul direct al oficialilor și al tinerilor voluntari.

O caracteristică comună a acestor modele este participarea activă a „nucleelor ​​digitale” din comunitate. În Hai Phong, echipele comunitare de tehnologie digitală sunt desfășurate în satele și zonele rezidențiale din 114 comune, sectoare și zone speciale, forța centrală fiind formată din oficiali de la bază, membri ai sindicatelor de tineret și membri ai diferitelor organizații. Fiecare membru acționează atât ca elev, cât și ca mentor, punându-se un accent deosebit pe sprijinirea persoanelor în vârstă, grupul care necesită cel mai mult timp și răbdare.

„Mișcarea pentru alfabetizare digitală” lansată de Uniunea Femeilor la toate nivelurile demonstrează, de asemenea, rolul important al femeilor de vârstă mijlocie și în vârstă în răspândirea competențelor digitale. În cadrul cursurilor digitale „Companionul tehnologic”, multe femei au învățat pentru prima dată cum să instaleze aplicații, să caute informații și să trimită aplicații online. Modelele „Familia digitală” și „Ramura digitală” nu numai că ajută persoanele în vârstă să devină mai încrezătoare în tehnologia actuală, dar și creează conexiuni între generații în cadrul familiei, deoarece copiii și nepoții se sprijină și învață împreună.

Experiența arată că, atunci când adulții în vârstă au acces la tehnologie într-un mod adecvat, transformarea digitală nu mai este un concept îndepărtat. Dimpotrivă, ei devin utilizatori precauți și responsabili ai tehnologiei, știind cum să utilizeze utilitățile digitale pentru a-și servi viața de zi cu zi: de la asistență medicală și acces la politici de asistență socială, până la participarea la furnizarea de feedback și sugestii către autoritățile locale.

Transformarea digitală are cu adevărat succes doar atunci când toți cetățenii pot participa și pot beneficia. Stăpânirea treptată a tehnologiei de către persoanele în vârstă nu numai că contribuie la reducerea sarcinii asupra aparatului administrativ, dar afirmă și spiritul învățării pe tot parcursul vieții și al adaptării la era digitală. Aceasta este o bază crucială pentru construirea unei societăți digitale umane, incluzive și sustenabile.

Centrul pentru Comunicare în Știință și Tehnologie

Sursă: https://mst.gov.vn/nguoi-cao-tuoi-tu-ngai-cong-nghe-tro-thanh-chu-the-cua-chuyen-doi-so-197251213141933917.htm