Oamenii sunt mulțumiți, oficialii sunt hotărâți în prima zi de funcționare a guvernării pe două niveluri.

Pe 1 iulie, 168 de noi sectoare și comune din orașul Ho Și Min au funcționat oficial sub modelul de guvernare pe două niveluri, marcând un pas important în reforma administrativă. Dimineața, activitățile administrative s-au desfășurat fără probleme, oamenii și întreprinderile au efectuat procedurile rapid, economisind timp. În special, secția Thu Duc a devenit un punct luminos în (noul) oraș Ho Și Min, atunci când a aplicat cu îndrăzneală tehnologia modernă, adică aducând roboți pentru a sprijini oamenii în efectuarea procedurilor administrative.

Dimineața, activitățile administrative s-au desfășurat fără probleme, oamenii și firmele au efectuat procedurile rapid, economisind timp. În special, sectorul Thu Duc a devenit un punct luminos al noului oraș Ho Chi Minh , prin aplicarea cu îndrăzneală a tehnologiei moderne, adică prin aducerea de roboți pentru a sprijini oamenii în efectuarea procedurilor administrative.

Oficialii din districtul Thu Duc experimentează roboții de serviciu la Centrul de Servicii Administrative Publice pe 1 iulie.

Punerea roboților în serviciul administrativ

La Centrul de Servicii Administrative Publice din sectorul Thu Duc, atmosfera de lucru este profesională și sincronă. Spațiul de recepție este proiectat să fie modern, spațios și prietenos cu oamenii. În mod special, oamenii sunt încântați să fie ghidați și sprijiniți de roboți - dispozitive inteligente capabile să ofere băuturi, să ghideze procesele, să consulte procedurile administrative și să sprijine mișcarea chiar în centru.

Pe lângă roboți, secția Thu Duc a echipat și două mașini de căutare a documentelor legale, astfel încât oamenii să poată găsi singuri informații. Pentru cei care nu sunt familiarizați cu operațiunile electronice, ofițerii și angajații sunt gata să îi ghideze pas cu pas. Secția a amenajat 10 ghișee de recepție a documentelor, inclusiv un ghișeu separat pentru persoanele defavorizate. Fiecare ghișeu are un computer unde oamenii își pot completa propriile documente, pot obține un număr și pot alege un ghișeu. De la scanarea documentelor, introducerea datelor până la transmiterea rezultatelor, toate au personal care oferă asistență promptă.

În plus, o noutate notabilă este că administrația pe două niveluri nu mai este limitată de granițe administrative. Persoanele din alte sectoare își pot depune cererile în secția Thu Duc, ceea ce contribuie la economisirea timpului și a efortului pentru cetățeni și companii atunci când este nevoie.

Sediul Centrului de Servicii Administrative Publice din districtul Thu Duc.

Dl. Mai Huu Quyet, secretarul Comitetului de Partid al districtului Thu Duc, a declarat că districtul Thu Duc a fost înființat prin fuzionarea districtelor Binh Tho, Linh Chieu, Truong Tho și a unei părți din Linh Dong și Linh Tay, cu o suprafață de peste 8,8 km² și o populație de peste 120.000 de locuitori. „Înființarea districtului Thu Duc impune cerințe mari în materie de responsabilitate și inovație. Centrul de administrație publică este conceput pentru a fi modern, prietenos și aplică tehnologia digitală , astfel încât oamenii să poată fi serviți rapid, economisind timp și evitând problemele. În același timp, tehnologia digitală îi ajută pe lideri să monitorizeze eficient activitățile Consiliului Popular și ale Comitetului Popular și să asigure că nu există întreruperi în deservirea cetățenilor și a întreprinderilor”, a subliniat dl. Quyet.

Oamenii experimentează roboții la Centrul de Servicii Administrative Publice din districtul Thu Duc.

Împărtășindu-și sentimentele după o dimineață de proceduri administrative, Phan Thi My Duyen, studentă la Universitatea de Învățământ Tehnic din Ho Chi Minh City, a spus: „Am venit să îndeplinesc proceduri legate de documentele funcționarilor publici trimise școlii. La început, am crezut că va trebui să aștept destul de mult, dar totul a mers mai repede și mai ușor decât mă așteptam. Ceea ce m-a surprins cel mai mult a fost aspectul robotului care ajută la ghidare. Oamenii trebuie doar să atingă ecranul pentru a selecta tipul de procedură necesar, apoi să urmeze instrucțiunile detaliate. Întregul proces a durat doar câteva minute, a fost foarte convenabil și m-a făcut să mă simt confortabil și mulțumită.”

Îndrumați oamenii să experimenteze serviciile oferite de roboții de service în secția Thu Duc.

Potrivit Comitetului Popular din orașul Ho Și Min, pentru a se pregăti pentru evenimentul istoric din 1 iulie 2025, data oficială de funcționare a modelului de administrație locală pe două niveluri, orașul Ho Și Min a efectuat două teste de testare. Pe 12 iunie, orașul Ho Și Min a efectuat mai întâi un test al modelului de administrație locală pe două niveluri în 102 sectoare și comune. Apoi, pe 22 iunie, orașul a testat platforme digitale partajate. După aceste două teste, s-au extras numeroase experiențe și s-au rezolvat problemele sau dificultățile. Pe 25 iunie, orașul Ho Și Min a implementat simultan teste de testare ale platformelor digitale în 168 de sectoare, comune și zone speciale. Rezultatele au arătat că sistemul de software partajat a fost suficient de eficient pentru a servi funcționării oficiale.

Oamenii sunt de acord, oficialii sunt hotărâți

Nu doar Thu Duc, prima zi de operare a noului model în alte sectoare a înregistrat și o atmosferă de lucru urgentă și hotărâtă. Potrivit domnului Bui Truong Giang, director adjunct al Centrului de Servicii Administrative Publice din Secția Saigon, deși a existat confuzie din cauza transferului unei părți a autorității de la nivel de district la nivel de secție, personalul a fost bine instruit și era pregătit să se adapteze. În prezent, unele proceduri ar putea fi mai lente, deoarece personalul încă se obișnuiește cu ele, dar spiritul general este de a se adapta și finaliza rapid. Tot personalul speră să primească comentarii de la persoane fizice și juridice pentru a îmbunătăți în continuare serviciile administrației publice.

În dimineața zilei de 1 iulie, Saigon Ward a promovat aplicarea tehnologiei digitale în efectuarea procedurilor administrative publice.

Potrivit domnului Bui Truong Giang, secția Sai Gon a aplicat, de asemenea, tehnologia informației în procesarea documentelor din timp. Datorită sprijinului din partea Centrului de Transformare Digitală din orașul Ho Chi Minh, secția a aranjat 2 specialiști care lucrează 24/7 pentru a oferi asistență în primirea documentelor online și personal. Prin urmare, oamenii ar trebui să profite de digitalizare pentru a limita deplasările. Acest lucru ajută la economisirea timpului pentru oameni și la reducerea volumului de muncă pentru departamentul de procesare.

La centrul de servicii administrative al secției Binh Tan, oamenii nu trebuie să aștepte prea mult pentru procedurile administrative.

În sectorul Binh Tan, dl. Tran Duc Minh, vicepreședintele Comitetului Popular al sectorului Binh Tan, a declarat că personalul a fost prezent foarte devreme în prima zi de implementare, demonstrând un înalt simț al responsabilității. Implementarea modelului de guvernare pe două niveluri a contribuit la reducerea decalajului dintre personal și oameni, rezolvând sarcinile mai rapid și mai eficient. Sperăm că, în viitorul apropiat, totul va merge mai ușor, astfel încât personalul să își poată îndeplini sarcinile cu succes, iar oamenii să se simtă în siguranță, economisind timp și bani... atunci când efectuează proceduri administrative publice.

Oamenii au fost sprijiniți cu entuziasm de oficialii secției Xuan Hoa în timpul îndeplinirii procedurilor administrative în dimineața zilei de 1 iulie.

După o dimineață de implementare a guvernării pe două niveluri, în districtul Xuan Hoa, acesta a fost înființat pe baza combinării întregului district Vo Thi Sau, iar partea rămasă din districtul 4 a funcționat fără probleme și Centrul de Administrație Publică. Cu aproape 50.000 de locuitori, liderii districtului au identificat aceasta ca fiind o sarcină cheie.

Secretara Comitetului de Partid al districtului Xuan Hoa, dna Nguyen Thanh Xuan, a declarat: „Centrul de Servicii Administrative Publice este locul care contactează direct oamenii și reprezintă fața guvernului. Prin urmare, oficialii trebuie să fie conștienți de responsabilitățile lor și să nu permită întreruperi ale serviciilor din cauza unor aranjamente organizatorice.”

Oamenii vin să facă proceduri administrative la Comitetul Popular al Comunei Vinh Loc.

În mod similar, după prima dimineață de implementare a modelului de guvernare pe două niveluri în districtul Vung Tau, dl. Nguyen Tan Ban, secretarul districtului Vung Tau, a declarat că pregătirile au fost efectuate cu atenție cu multe zile înainte pentru a asigura o funcționare fără probleme.

„Deși există unele dificultăți inițiale legate de facilități, le vom depăși în următoarele zile. Pentru personal, secția necesită un spirit de servire a oamenilor rapid și eficient, fără a permite absolut nicio aglomerație. Dacă oamenii întâmpină dificultăți în îndeplinirea procedurilor, pot contacta direct personalul administrativ pentru sprijin și îndrumare promptă”, a subliniat dl. Ban.

Zona Centrului de Servicii Administrative Publice din orașul Ho Chi Minh este destul de spațioasă și aerisită.

Noul oraș Ho Și Min are o suprafață de peste 6.772 km² și o populație de peste 14 milioane de locuitori; există 168 de unități administrative la nivel de comună, inclusiv: 113 sectoare, 54 de comune și zona specială Con Dao. Dintre acestea, orașul Ho Și Min are 102 sectoare și comune; Binh Duong are 36 de sectoare și comune, iar Ba Ria - Vung Tau are 30 de sectoare și comune.

În ceea ce privește suprafața, orașul Ho Chi Minh are doar 3 comune cu cele mai mari suprafețe, inclusiv: comuna Phu Giao (suprafață de 192,83 km2, atingând peste 642% din ținta de suprafață), comuna Dau Tieng (suprafață de 182,68 km2, atingând peste 608% din ținta de suprafață) și comuna Long Hoa (suprafață de 166,76 km2, atingând peste 555% din ținta de suprafață). Aceste 3 comune sunt rezultatul amenajării unităților administrative la nivel de comună în provincia Binh Duong.

Grupul de reporteri de știri și ziare etnice din orașul Ho Chi Minh

Sursă: https://baotintuc.vn/van-de-quan-tam/nguoi-dan-hai-long-can-bo-quyet-tam-trong-ngay-dau-tien-van-hanh-chinh-quyen-hai-cap-20250701134344214.htm