Operatorii de rețea se grăbesc să convertească abonații 2G înainte de „ora G”

DNVN - Până în prezent, există doar aproape 600.000 de abonați 2G care nu au trecut încă. Companiile de telecomunicații continuă să se mobilizeze și să facă eforturi urgente pentru a convinge oamenii să treacă la 4G, promovând procesul de oprire a undelor 2G conform politicii generale.

Încă există aproape 600.000 de abonați 2G care nu au convertit.

Vorbind la discuția „Opriți 2G înainte de ora G”, organizată de Departamentul de Telecomunicații în coordonare cu ziarul VietNamNet și Centrul de Informații pe 11 octombrie, reprezentanții companiilor de telecomunicații au declarat că, în prezent, în etapa de „sprint”, companiile implementează numeroase soluții pentru a converti abonații rămași la serviciul 2G Only, în vederea atingerii obiectivului de oprire a undelor 2G pe 15 octombrie 2024.

Pe lângă comunicarea prin mass-media, operatorii de rețea au promovat comunicarea directă cu clienții, crescând în același timp frecvența comunicării prin diverse forme. Până în prezent, există doar aproape 600.000 de abonați 2G Only, acesta fiind un efort considerabil al Ministerului Informațiilor și Comunicațiilor , al localităților și al operatorilor de rețea pentru a promova procesul de oprire a undelor 2G.

Discuția a fost prezidată de domnul Nguyen Phong Nha, director adjunct al Departamentului de Telecomunicații (Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor).

Rețeaua a implementat sprijin financiar pentru telefoanele 4G Only combinate cu pachete de conversie și, în același timp, a susținut până la 100% din costul telefoanelor 4G. Unele companii de telefonie mobilă au politici care sprijină oferirea de telefoane fără înregistrare pentru un pachet pentru gospodăriile sărace, gospodăriile aproape sărace, abonații din zone îndepărtate, izolate și în care este dificil să se convertească la telefoane 4G.

Potrivit domnului Nguyen Trong Tinh, director general adjunct al Viettel Telecom, până la 10 octombrie, vor exista doar 360.000 de abonați 2G Only în rețeaua Viettel. Se așteaptă ca până la 15 octombrie, Viettel să aibă mai puțin de 100.000 de abonați 2G, inclusiv abonații 2G din insulele Truong Sa și Hoang Sa și platforma DK1. Recent, aproape toate subiecții au fost suportați cu 100% din dispozitive de către Viettel, conform politicii Viettel.

„De asemenea, trebuie să ne adresăm direct clienților pentru a-i ajuta să convertească. Având în vedere aceste rezultate, deși nu am atins încă obiectivul stabilit de a reduce numărul de abonați 2G Only la 0, dacă vom obține mai puțin de 100.000 de abonați 2G Only până la 15 octombrie, vom considera că am atins obiectivul și suntem mulțumiți de acest rezultat”, a declarat dl Tinh.

Potrivit domnului Do Manh Dung, director interimar al Departamentului Clienți Persoane fizice al VNPT VinaPhone, până în dimineața zilei de 11 octombrie, existau aproximativ 150.000 de abonați 2G Only în întreaga rețea VNPT. În trecut, VNPT a depus eforturi considerabile pentru a implementa directivele Departamentului de Telecomunicații din cadrul Ministerului Informațiilor și Comunicațiilor. Se așteaptă ca în următoarele 4 zile, VNPT să continue să mobilizeze toți angajații la nivel național pentru a sprijini conversia dispozitivelor pentru clienți, inclusiv în zonele îndepărtate, și să aranjeze personal pentru a deservi direct. Obiectivul fiind ca până la 15 octombrie să existe mai puțin de 100.000 de abonați 2G.

Dl. Nguyen Dinh Dung, șef adjunct al Departamentului de Servicii de Telecomunicații MobiFone, a declarat că, la 11 octombrie, MobiFone avea încă 47.919 de abonați 2G Only.

„Numărul este foarte mic. Dacă se calculează pe baza criteriilor de neutilizare a dispozitivelor 2G timp de 30 de zile, ARPU sub 5.000 VND, atunci mai sunt doar aproximativ 20.000 de abonați. Cu un astfel de progres, după încă o săptămână, numărul de abonați MobiFone 2G Only va fi de doar aproximativ 10.000”, a spus dl. Dung.

Între timp, operatori mici precum Vietnamobile au declarat, de asemenea, că au în prezent aproximativ 17.000 de abonați 2G, ASIM are aproape 5.000 de abonați care utilizează telefoane cu funcții standard, VNSKY are doar câteva mii, iar Mobicast are doar 423 de abonați 2G.

Necesitatea de a asigura drepturile utilizatorilor

Participant la discuție, dl. Nguyen Phong Nha, director adjunct al Departamentului de Telecomunicații (Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor), a evaluat numărul de 600.000 de abonați ca fiind un rezultat impresionant, un efort considerabil și o determinare din partea companiilor. Privind retrospectiv în ianuarie 2024, întreaga rețea avea peste 18 milioane de abonați 2G.

„Acesta este un efort considerabil, deoarece menținem calitatea rețelei, dezvoltăm rețeaua 5G, precum și menținem producția și afacerile. Întreprinderile au dat dovadă de responsabilitate în reducerea numărului de abonați 2G. Pe lângă eforturile întreprinderilor, există și participarea agențiilor media, a ziarelor și a televiziunii pentru a însoți comunicarea politicilor Ministerului Informațiilor și Comunicațiilor”, a declarat dl Nha.

La seminar au participat majoritatea companiilor de telecomunicații.

Conform reglementărilor, după 15 octombrie, furnizarea serviciilor de apeluri bidirecționale pentru acești abonați va trebui să înceteze, având în vedere numărul rămas de aproximativ 600.000. Cu toate acestea, dl Nha a sugerat că întreprinderile de telecomunicații trebuie să continue analiza comportamentului utilizatorilor-abonați pentru a asigura interesele acestora. Operatorii de rețea au folosit numeroase forme de comunicare (mesaje OTT, SMS...), dar trebuie să creeze noi forme: cum ar fi numărarea inversă a momentului în care abonații 2G nu mai sunt utilizați, creșterea numărului de persoane care se întâlnesc cu clienții pentru a se asigura că utilizatorii sunt pe deplin informați..., demonstrând astfel responsabilitatea operatorului de rețea față de interesele consumatorilor.

„Din mai multe motive, pot exista utilizatori care nu au informații sau nu au avut posibilitatea să își schimbe dispozitivele la operatorul de rețea. În următoarele 4 zile, vom promova mai mult comunicarea și vom solicita agențiilor media să însoțească agențiile statului și întreprinderile de telecomunicații pentru a comunica cu utilizatorii. Pentru abonații care încetează să furnizeze servicii după 15 octombrie, solicit ca operatorii de rețea să continue să aibă politici adecvate de asistență clienți pentru trecerea la terminale 4G, asigurând drepturile consumatorilor”, a subliniat directorul adjunct al Departamentului de Telecomunicații.

Conform Departamentului de Telecomunicații, procesul de oprire a tehnologiei 2G este împărțit în două faze: Prima fază, începând cu 15 octombrie 2024, va opri furnizarea serviciilor terminale 2G pentru abonați. Până în septembrie 2026, întreaga rețea 2G va fi oprită pentru a rezerva resurse pentru rețele mai noi, cum ar fi 4G, 5G. În ceea ce privește utilizarea resurselor de frecvență, aceasta va fi mai eficientă.

Tehnologia 2G este utilizată de 30 de ani, multe dispozitive de rețea au o calitate degradată, consumă multă energie electrică și sunt instabile, așa că înlocuirea este inevitabilă atunci când o nouă tehnologie este gata. Acesta este consensul și realitatea producției și a afacerilor. Pentru utilizatori, telefoanele cu buton sunt folosite doar în anumite cazuri (vârstnici și copii). În mediul actual, smartphone-urile sunt mai convenabile pentru tranzacții și administrare.

Duc Hiep

Sursă: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/nha-mang-gap-rut-chuyen-doi-thue-bao-2g-truoc-gio-g/20241012061004437