Identificarea barierelor în calea accesului persoanelor din zonele muntoase la transformarea digitală

Transformarea digitală deschide oportunități pentru o dezvoltare cuprinzătoare pentru toate regiunile. Cu toate acestea, în zonele muntoase, îndepărtate și izolate, oamenii se confruntă încă cu numeroase bariere în accesarea și utilizarea utilităților digitale. Identificarea și eliminarea corectă a „blocajelor” este o condiție prealabilă pentru o transformare digitală națională cu adevărat cuprinzătoare.

Decalajul digital rămâne mare

În comuna Muong Te ( Lai Chau ), domnul Ly A Cho a spus: „În ultimii ani, familia mea are un smartphone, dar semnalul este slab, uneori este disponibil, alteori nu. Nu știu cum să utilizez multe servicii, cum ar fi depunerea documentelor administrative online sau plata prin QR, trebuie să merg la centrul comunal pentru a cere instrucțiuni personalului.”

Povestea domnului Cho nu este una izolată. În multe zone muntoase, infrastructura de telecomunicații și nivelul de tehnologie informațională al oamenilor reprezintă încă cele mai mari bariere. Conform datelor de la Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor , până la sfârșitul anului 2024, rata gospodăriilor din zonele îndepărtate cu acces la internet era de doar aproximativ 65%, mult mai mică decât media națională de peste 90%.

În plus, dispozitivele terminale sunt limitate. Multe gospodării încă folosesc telefoane obișnuite sau smartphone-uri vechi, care nu sunt capabile să instaleze și să utilizeze aplicații pentru transformare digitală. Acest lucru face dificilă popularizarea platformelor digitale pentru fiecare cetățean.

Lipsa competențelor digitale - o barieră ușoară, dar dificil de depășit

Dacă infrastructura este o barieră fizică, competențele digitale sunt un „nod moale” greu de dezlegat.

Realitatea implementării serviciilor publice online arată că multe persoane, în special persoanele în vârstă sau minoritățile etnice, nu sunt familiarizate cu utilizarea tehnologiei. Se tem să greșească și sunt reticente în a opera. Există cazuri în care funcționarii comunei au dat instrucțiuni de nenumărate ori, dar oamenii preferă în continuare să depună documente pe hârtie.

Aceste persoane „duc lipsă de competențe” sau „se tem să învețe lucruri noi” atunci când utilizează platforme digitale. Profund conștiente: „Transformarea digitală începe de la oameni, cu oamenii ca centru, subiect, scop, forță motrice și forță motrice a transformării digitale” - de aceea s-a născut modelul de grup comunitar de tehnologie digitală cu misiunea de a sprijini oamenii să acceseze și să utilizeze tehnologia digitală într-un mod simplu, bazat pe nevoile naturale, creând valori practice pentru oameni, aducând tehnologia digitală în fiecare colț al vieții.

Oficialii îi îndrumă pe oameni să utilizeze serviciile publice online la Centrul de Servicii Administrative Publice al Provinciei Phu Tho.

Echipa comunitară de tehnologie digitală reprezintă o abordare unică și națională a Vietnamului și reprezintă premisa pentru abordări drastice, creând rezultate inovatoare în transformarea digitală în viitor. Pornind de la un model unic de dezvoltare la nivel local, echipa comunitară de tehnologie digitală a format o rețea națională. Până în prezent, 100% din comune și circumscripții din întreaga țară au înființat echipe comunitare de tehnologie digitală, cu peste 93.524 de echipe comunitare de tehnologie digitală la nivel de sat, grup rezidențial, zonă rezidențială, cătun și 457.820 de unități, formând o rețea națională, oferind sprijin practic și eficient pentru activitatea națională de transformare digitală.

Acest lucru arată că propaganda și instruirea privind competențele digitale de bază trebuie în continuare să se desfășoare în mod regulat, flexibil și mai aproape de oameni.

Limba și obiceiurile de viață - factori care necesită o atenție specială

În multe zone muntoase, bariera lingvistică este, de asemenea, o provocare majoră.

Dna Vang Thi Do, locuitoare a comunei Nam Ban (Dien Bien), a spus: Oficialii vorbesc mult despre „servicii publice online” sau „transformare digitală”, dar eu nu înțeleg totul. Dacă ar exista videoclipuri instructive în limbile etnice, ar fi mai ușor.

În prezent, multe localități au digitalizat inițial informațiile propagandistice în cadrul unor cursuri bilingve sau au organizat cursuri de formare în limbi etnice, ajutând oamenii să înțeleagă mai bine beneficiile transformării digitale. Cu toate acestea, scara este încă mică și nu uniformă.

Aceasta arată că transformarea digitală nu este doar o poveste a tehnologiei, ci și o poveste a culturii. Atunci când oamenii simt că aplicațiile digitale sunt aproape și conectate la viața lor de zi cu zi, le vor accepta în mod activ.

De fapt, au existat multe modele de oameni care aplică tehnologia digitală în viață, cum ar fi: să știe cum să transmită în direct pentru a vinde produse agricole (miere și lăstari de bambus uscați...); să folosească Zalo pentru a se conecta cu comercianții; să caute documente funciare prin intermediul portalului de servicii publice... Aceste schimbări, deși mici, creează un nou val de „cultură digitală” în zonele muntoase.

În prezent, modelul echipei de tehnologie comunitară include oficiali ai comunei, membri ai sindicatelor tinerilor, tineri profesori... a căror sarcină este de a ghida oamenii în utilizarea serviciilor publice, a comerțului electronic, a plăților digitale, a înregistrării codurilor QR pentru vânzarea produselor agricole...

Cu toate acestea, aceste grupuri se confruntă și cu multe dificultăți, cum ar fi bugetul operațional limitat, materialele didactice limitate și multe aplicații care se schimbă rapid, așa că trebuie să reînvețe constant.

Experții consideră că ar trebui să existe politici regulate de sprijin pentru aceste forțe, considerându-le o „punte” importantă între stat și cetățeni în procesul de digitalizare. Pentru a reduce decalajul digital, este necesară implementarea sincronă a mai multor soluții:

Investiții în infrastructura de telecomunicații, acoperire 4G/5G a 100% din sate: Statul și întreprinderile de telecomunicații trebuie să se coordoneze pentru a promova investițiile în infrastructura de rețea, să aibă un mecanism de sprijinire a zonelor defavorizate, să acorde prioritate instalării de stații de emisie-recepție în zonele cu semnal slab; să popularizeze competențele digitale de bază pentru oameni.

Organizați cursuri de transformare digitală în sate, școli și centre culturale; integrați conținutul de transformare digitală în programa școlară și în activitățile comunitare; Dezvoltați conținut digital „aproape de oameni și ușor de înțeles”. Ar trebui să existe videoclipuri instructive în limbile etnice, ilustrate cu situații din viața reală (de exemplu: vânzarea de produse agricole online, depunerea de înregistrări funciare online...).

Sprijin pentru echipamente și pachete preferențiale: Întreprinderile din domeniul tehnologiei și telecomunicațiilor pot implementa programul „Smartphone pentru zonele montane” sau pachete de date ieftine pentru a încuraja utilizarea internetului; Dezvoltarea de produse digitale adecvate caracteristicilor regionale.

De exemplu: platformă de comerț electronic care susține vânzarea de produse agricole locale de specialitate; aplicație pentru gestionarea cooperativelor, a cooperativelor mici...

Transformarea digitală are succes doar atunci când toată lumea poate avea acces la ea și poate beneficia de ea. Scopul nu este doar de a construi o guvernare electronică sau o economie digitală, ci o societate digitală - în care fiecare persoană, fie că se află în zone urbane sau montane, are oportunitatea de a participa și de a se dezvolta.

Conform revistei Vietnam Science and Technology

Sursă: https://mst.gov.vn/nhan-dien-rao-can-de-nguoi-dan-vung-cao-tiep-can-chuyen-doi-so-197251109191311029.htm