Lansarea concursului „Soluții de marketing experiențial: De la înțelegere la dezvoltarea de servicii medicale”

Pe 3 decembrie, Spitalul Universitar de Medicină și Farmacie din orașul Ho Și Min a organizat ceremonia de lansare a concursului „Soluții de marketing experiențial: de la înțelegere la dezvoltarea serviciilor medicale”, pentru a încuraja inițiativele de îmbunătățire a serviciilor și a experienței pacienților.

Concursul „Soluții de marketing experiențial: De la înțelegere la dezvoltarea serviciilor medicale ” este o activitate deosebit de semnificativă, creând un mediu pentru ca unitățile spitalicești să propună soluții practice bazate pe nevoile reale ale pacienților și pe cerința îmbunătățirii calității serviciilor medicale în noua perioadă.

La scurt timp după lansare, comitetul de organizare a primit înscrieri de la 45 de grupuri cu 253 de membri, demonstrând spiritul proactiv, responsabilitatea și eforturile de inovare ale personalului și lucrătorilor.

Profesor asociat - Doctor - Doctorul Nguyen Hoang Bac - Directorul Spitalului Universitar de Medicină și Farmacie din orașul Ho Chi Minh, șeful Comitetului de organizare, a vorbit la ceremonie și a lansat concursul.

Foto: BVCC

Competiția din acest an a beneficiat de sprijin profesional din partea experților: Profesor asociat - Dr. Nguyen Van Thang Long, șef adjunct al departamentului de relații publice, Universitatea RMIT Vietnam; Dl. Ngo Quoc Bao, director senior al departamentului de experiență a clienților, marketing - comunicare, Sistemul farmaceutic Long Chau și Centrul de vaccinare; expertul Pham Song Thu; Doctorul Nguyen Anh Hiep.

În paralel, programul a primit sprijin media din partea ziarului Thanh Nien. Au fost participanți Jurnalistul Nguyen Trong Phuoc, membru al consiliului editorial, director al Centrului pentru Dezvoltarea Conținutului Digital.

Vorbind la ceremonie, profesorul asociat - doctor Nguyen Hoang Bac, directorul Spitalului Universitar de Medicină și Farmacie din orașul Ho Chi Minh, a subliniat că, în contextul nevoilor în rapidă schimbare ale pacienților și ale societății, unitățile medicale trebuie să se adapteze proactiv și să îmbunătățească calitatea serviciilor într-un mod transparent, convenabil și personalizat. Echipa de medici și personal medical - cei care au contact direct cu pacienții - este cea care înțelege cel mai bine nevoile reale și domeniile de îmbunătățire ale spitalului. Prin urmare, competiția reprezintă o oportunitate importantă pentru ca inițiativele practice să fie recunoscute, perfecționate și transformate în soluții utile, contribuind la îmbunătățirea calității serviciilor și la consolidarea încrederii pacienților.

Ceremonia de lansare a concursului „Soluții de marketing experiențial - De la înțelegere la dezvoltarea serviciilor medicale” a atras atenția multor oficiali și angajați ai spitalului.

Foto: BVCC

Dl. Nguyen Hoang Bac speră că, în urma competiției, Spitalul Universitar de Medicină și Farmacie din orașul Ho Și Min va continua să cultive spiritul de inovație, să servească cu înțelegere și să se perfecționeze constant, astfel încât fiecare pacient, la revenirea sa, să simtă clar că spitalul se schimbă mereu pentru a fi mai bun în fiecare zi.

Dl. Ngo Quoc Bao, Director Senior al Departamentului de Experiență a Clienților, Marketing - Comunicare al Sistemului Farmaceutic și Centrului de Vaccinare Long Chau, a declarat: „Însoțind Spitalul Universitar de Medicină și Farmacie din orașul Ho Chi Minh prin intermediul programului, Long Chau dorește să contribuie la construirea unui ecosistem medical cuprinzător, în care experiența pacientului este plasată în centrul tuturor deciziilor - de la strategia de marketing, comunicare, parcursul clientului, până la serviciile de asistență, instruire și consultanță profesională. Sperăm că, în urma acestei competiții, vor exista mai multe inițiative noi și soluții noi aplicate în practică, contribuind la îmbunătățirea calității serviciilor medicale vietnameze în viitor.”

Seminarul „Soluții de marketing experiențial - de la înțelegere la dezvoltarea serviciilor medicale” își propune să orienteze gândirea strategică, să sugereze subiecte și să inspire unități de lucru prin intermediul prezentărilor a 5 vorbitori.

Foto: BVCC

În cadrul ceremoniei de lansare, Spitalul a organizat un seminar „Soluții de marketing experiențial: De la înțelegere la dezvoltarea serviciilor medicale” pentru a orienta gândirea strategică, a sugera subiecte și a inspira unități prin intermediul a 5 vorbitori:

• Profesor - Doctor - Medic Truong Quang Binh - Președinte al Consiliului Științific .
• Medic specialist 2 Au Thanh Tung - Șeful Departamentului de Planificare Generală.
• Dr. Le Quan Anh Tuan - Șef adjunct al Departamentului de Planificare Generală.
• Dr. Nguyen Thi Hong Minh - Șefa Departamentului de Asistență Medicală.
• Maestrul Do Thi Nam Phuong - Șeful Centrului Media.

Concursul „Soluții de marketing experiențial: De la înțelegere la dezvoltarea serviciilor medicale” a fost lansat oficial pe 3 decembrie și se va desfășura până la sfârșitul lunii ianuarie 2026.

Sursă: https://thanhnien.vn/phat-dong-cuoc-thi-giai-phap-marketing-trai-nghiem-tu-thau-hieu-den-phat-trien-dich-vu-y-te-185251204150552179.htm