Dezvoltarea turismului comunitar durabil în satul Phiêng Lơi, Điện Biên

Satul Phieng Loi (provincia Dien Bien), unde locuiește 100% populație de etnie thailandeză de culoare, se impune ca o destinație turistică comunitară vibrantă în Dien Bien. Cu investiții sistematice și o colaborare strânsă între comunitate, companii și guvern, Phieng Loi își propune dezvoltarea turismului durabil, păstrând în același timp cultura tradițională și creând mijloace de trai stabile pentru locuitorii săi.

Potențial turistic bogat

Dien Bien este o zonă cu un potențial turistic bogat, care găzduiește 19 grupuri etnice, 35 de situri istorice clasificate, 22 de situri ale patrimoniului cultural imaterial național și 138 de produse OCOP. Printre acestea, satul Phieng Loi (districtul Dien Bien Phu) găzduiește comunitatea etnică thailandeză de culoare, care păstrează încă multe obiceiuri și tradiții unice.

Studiu privind serviciile de infrastructură turistică din satul Phiên Lợi

Satul Phiêng Lơi a beneficiat de investiții în infrastructură, inclusiv un centru cultural, o casă tradițională, două pensiuni și două grupuri tradiționale de arte spectacolului. Gospodăriile locale oferă, de asemenea, servicii alimentare locale, punând bazele dezvoltării turismului comunitar.

Cu toate acestea, potrivit lui Nguyen Minh Phu, vicepreședinte al Comitetului Popular Provincial Dien Bien, activitățile turistice comunitare au încă multe limitări. Produsele nu au profunzime în ceea ce privește experiența, sunt de dimensiuni reduse și nu au devenit încă produse de top cu potențial competitiv. Provincia Dien Bien își propune să aibă cel puțin 7 destinații turistice comunitare recunoscute până în 2030, o destinație care să îndeplinească standardele ASEAN privind turismul comunitar și 50% din destinațiile turistice asociate cu produsele OCOP promovate pe platformele digitale și în mass-media.

Rolul resurselor umane locale – „sufletul” turismului comunitar.

În turismul comunitar, resursele umane locale joacă un rol decisiv. Oamenii locali nu numai că sunt de folos turiștilor, ci sunt și custozi culturali, conservând și transmițând valorile tradiționale. Investiția în oameni este o strategie pe termen lung pentru a asigura dezvoltarea durabilă a turismului în Phiêng Lơi.

Dl. Pham Hai Quynh, directorul Institutului Asiatic pentru Dezvoltarea Turismului, a subliniat necesitatea unor soluții sincronizate, a unității și a valorificării rolului gospodăriilor inovatoare pentru a asigura colaborarea comunității și a obține beneficii comune. Activitățile turistice trebuie să fie practice, evitând dezvoltarea spontană și dependența de resurse externe.

Prezentarea produselor din brocart, o caracteristică culturală tradițională a minorității etnice thailandeze din satul Phieng Loi.

Profesorul asociat Pham Hong Long, președintele Consiliului Științific al Facultății de Studii Turistice din cadrul Universității de Științe Sociale și Umaniste din Hanoi, consideră că este necesară creșterea gradului de conștientizare în rândul populației locale, instruirea acesteia pentru a deveni ambasadori ai turismului, îmbunătățirea abilităților de comunicare, de servire și de prezentare și contribuirea la introducerea culturii locale într-un mod atractiv.

Mai exact, pe baza studiului său, profesorul asociat Dr. Pham Hong Long a declarat: „Phieng Loi este situat la aproximativ 6 km de centrul orașului Dien Bien Phu, pe malul lin al râului Nam Rom, unde locuiesc 68 de gospodării. Oamenii păstrează arhitectura caselor pe piloni „rezemate de munte, cu fața spre râu” și meșteșugurile tradiționale, cum ar fi țesutul de brocart și coșurile.”

Cu toate acestea, activitățile turistice au început abia în 2020 și rămân la scară mică. Satul are în prezent două unități de alimentație publică, o pensiune și două grupuri de arte spectacolului de amatori. Limitările provin atât din infrastructura fizică inadecvată, cât și din calitatea resurselor umane. Localnicii sunt obișnuiți cu producția agricolă la scară mică și nu au abilități non-tehnice în comunicare, limbi străine și organizarea de evenimente, ceea ce duce la produse turistice monotone și necompetitive.

Trei blocaje principale: Cunoștințe și abilități profesionale limitate. Oamenii lucrează în mare parte în locuri de muncă informale, lipsindu-le de pregătire în servirea la masă, menaj, recepție, limbi străine și abilități de ghidare turistică.

Gândirea și conștientizarea economică rămân învechite. Mulți oameni încă își mențin o mentalitate independentă, le lipsește creativitatea și nu au recunoscut pe deplin beneficiile economice ale turismului.

Mecanismele de sprijin și infrastructura sunt incomplete. Lipsesc spațiile publice, parcările, semnalizarea, precum și sprijinul pentru promovarea comerțului și promovarea imaginii satului.

Transformarea competențelor și instruirea practică

Pentru a rezolva problema resurselor umane, profesorul asociat Dr. Pham Hong Long a sugerat ca Phieng Loi să implementeze o instruire practică, „îndrumare directă”, concentrându-se pe trei domenii cheie: Mentalitatea de serviciu și rolul de „Ambasador Cultural”: Schimbarea percepțiilor de la agricultură la turismul cultural; Conștientizarea turismului durabil: conservarea culturii și a mediului, evitarea comercializării excesive; Atitudine de serviciu profesională, prietenoasă, dar autentică și simplă; Promovarea rolului subiecților culturali: povestirea despre case tradiționale pe piloni, festivaluri și costume tradiționale.

În ceea ce privește abilitățile profesionale și de comunicare, acestea includ: abilități de comunicare, rezolvarea problemelor și evaluarea nevoilor clienților; limba engleză conversațională accelerată, cu accent pe vocabular și expresii turistice; cunoștințe de comunicare interculturală; abilități culinare și de cazare la familii: igienă, prepararea mâncării tradiționale, room service și experiența de „gătit cu localnicii”.

În ceea ce privește exploatarea și crearea de produse culturale: Interpretare artistică și povestire care încorporează istoria și legende; crearea de obiecte de artizanat tradiționale, îmbunătățirea designului și a ambalajelor și aplicarea lor în suveniruri; valorificarea bucătăriei locale și organizarea de excursii pentru a experimenta cultura agricolă.

Managementul afacerilor și tehnologiei: Administrarea unei pensiuni și conducerea unei afaceri de succes: prețuri, costuri, igienă, protecția mediului; Marketing digital: promovare pe rețelele sociale, platforme de rezervări online, management financiar de bază.

Pentru a instrui și dezvolta turismul comunitar durabil, Phiêng Lơi a creat un mecanism stat-întreprindere-comunitate. În consecință, statul investește în infrastructură, oferă finanțare pentru instruire, construiește un cadru legal și gestionează activitățile turistice.

Întreprinderile participă la instruire, comandă personal, se angajează să atrage clienți și oferă consultanță cu privire la produsele potrivite pentru piață.

Comunitatea este dedicată învățării serioase, respectă reglementările, împarte beneficiile în mod echitabil și promovează rolul artizanilor și al bătrânilor satului în transmiterea pasiunii lor către generația tânără.

În plus, diversificarea produselor turistice legate de agricultură și programul „O singură comună, un singur produs” (OCOP) contribuie la crearea de valoare adăugată. Guvernul consolidează, de asemenea, comunicarea și promovarea Phiêng Lơi prin canale oficiale și elaborează un cod de conduită pentru turismul civilizat.

Dezvoltarea turismului comunitar în Phiêng Lơi este direcția corectă, contribuind la restructurarea economică, reducerea sărăciei și conservarea culturii. Cu toate acestea, pentru a realiza aspirația de a deveni o destinație durabilă, rezolvarea problemei resurselor umane este o condiție prealabilă.

Accentul ar trebui pus pe formarea abilităților practice, a limbilor străine, a abilităților de prezentare și a abilităților de management al afacerilor. Construirea unui mecanism transparent de partajare a beneficiilor și perfecționarea lanțului valoric al produselor, de la produsele agricole și artizanale până la serviciile de cazare, vor fi pârghia pentru ca Phiêng Lơi să se dezvolte.

Formarea resurselor umane poate fi comparată cu îngrijirea unui câmp de orez terasat – solul fertil reprezintă cultura thailandeză de culoare, uneltele de plantare reprezintă noi abilități și mentalități, iar sistemul de irigații reprezintă politici, infrastructură și legături. Atunci când fiecare rezident din Phiêng Lơi devine un „muncitor” calificat în domeniul turismului, acesta nu numai că păstrează comorile strămoșilor săi, dar creează și prosperitate pentru propria patrie.

Acest articol a fost comandat de Departamentul Juridic al Ministerului Culturii, Sportului și Turismului.

Sursă: https://baotintuc.vn/du-lich/phat-trien-du-lich-cong-dong-ben-vung-tai-ban-phieng-loi-dien-bien-20251214224443829.htm