Quang Nam se îndreaptă către o administrație publică proactivă

Secretarul provincial al partidului, Luong Nguyen Minh Triet, a inspectat Centrul provincial de integrare a datelor, care deservește transformarea digitală și reforma administrativă, pe 6 martie 2025. Fotografie: THANH CONG

Multe facilități

Destinația modelului de administrație publică proactivă este destul de clară: optimizarea procedurilor administrative, crearea de confort pentru cetățeni și companii și îmbunătățirea calității serviciilor.

Dl. Truong Thai Son - șeful Departamentului de Transformare Digitală și Telecomunicații (Departamentul de Știință și Tehnologie) a declarat că, în loc să aștepte solicitări, agențiile statului vor oferi în mod proactiv informații, vor sugera servicii și vor sprijini cetățenii și întreprinderile.

Acest lucru nu numai că reduce procedurile greoaie, dar economisește și timp și efort pentru cetățeni și îmbunătățește eficiența managementului. În plus, agențiile statului pot, de asemenea, să anticipeze nevoile sociale și să pregătească soluțiile și serviciile necesare.

„Modelul proactiv de administrație publică va utiliza tehnologia informației și datele digitale pentru a automatiza procesele administrative. Această implementare își propune să pună în aplicare cerințele Rezoluției nr. 57-NQ/TW privind progresele în dezvoltarea științei și tehnologiei, inovarea și transformarea digitală națională. Odată elaborat și pus în practică, modelul va reduce inconvenientele pentru oameni și va îmbunătăți calitatea serviciilor administrative din întreaga provincie”, a declarat dl. Son.

Liderii provinciali vizitează Centrul de Monitorizare a Securității Informațiilor din provincia Quang Nam , care deservește construirea și implementarea reformei administrative și a transformării digitale. Fotografie: THANH CONG

Potrivit domnului Son, modelul va notifica și sprijini în mod proactiv cetățenii în efectuarea procedurilor administrative, cum ar fi reînnoirea permiselor de conducere, reemiterea cărților de identitate, înregistrarea nașterilor, a deceselor, înregistrarea întreprinderilor, schimbarea permiselor de conducere și alte proceduri administrative.

De exemplu, atunci când permisul de conducere sau pașaportul unui cetățean este pe cale să expire, dl. Son a declarat că sistemul va trimite proactiv notificări prin SMS sau prin aplicația mobilă Smart Quang Nam, ajutând cetățenii să nu rateze procedurile și să economisească timp la reînnoire. Aceste servicii sunt automatizate, ajutând oamenii să finalizeze rapid procedurile fără a fi nevoiți să meargă la agențiile administrative.

Integrarea serviciilor publice

Un punct notabil al modelului proactiv de administrație publică din Quang Nam este integrarea mai multor servicii publice într-un singur proces interconectat. În loc să fie nevoiți să meargă la mai multe agenții pentru a efectua diferite proceduri, cetățenii pot efectua o singură dată și finaliza procedurile administrative aferente. De exemplu, atunci când solicită un permis de construcție, cetățenii se pot înregistra simultan pentru alimentarea cu energie electrică și apă, economisind timp și efort.

Verificarea informațiilor candidaților la examenul de conducere auto folosind echipamente implementate în cadrul Proiectului 06. Fotografie: THANH CONG

Acest model nu numai că îmbunătățește calitatea serviciilor, dar ajută și la reducerea suprasolicitării agențiilor administrative. Conectarea serviciilor administrative va ajuta oamenii să rezolve problemele mai rapid și mai eficient.

Utilitatea modelului este evidentă, însă procesul de implementare necesită o participare puternică a departamentelor și sucursalelor în îmbogățirea datelor, digitalizarea și transformarea acestora în resurse care să servească realizării modelului.

Vicepreședintele Comitetului Popular Provincial, Ho Quang Buu, a declarat că Quang Nam a investit masiv în infrastructura tehnologică, construind baze de date industriale și sisteme software pentru a sprijini serviciile publice online.

Aceștia sunt pași importanți pentru a crea o bază pentru ca procedurile administrative să fie procesate automat și mai precis, contribuind la economisirea timpului pentru cetățeni și la minimizarea erorilor în management. Departamentele și sucursalele trebuie să revizuiască și să elaboreze o listă de proceduri administrative care vor fi implementate conform modelului de administrație publică proactivă în 2025, cu o foaie de parcurs specifică pentru implementare.

„Departamentele și sucursalele trebuie să fie proactive în implementarea procedurilor administrative fără limite administrative și să accelereze progresul digitalizării datelor, asigurându-se că serviciile publice sunt pe deplin conectate și sincronizate cu sistemele agențiilor de stat la nivel central. Trebuie promovate activitățile de comunicare, instrucțiunile privind utilizarea serviciilor publice online și utilitățile digitale, astfel încât oamenii să fie mai conștienți de servicii și de modul de accesare a acestora”, a solicitat vicepreședintele Comitetului Popular Provincial, Ho Quang Buu.

Sursă: https://baoquangnam.vn/quang-nam-huong-den-hanh-chinh-cong-chu-dong-3150975.html