Incidentul a început cu o reclamație a unui utilizator postată pe un grup comunitar pentru utilizatorii de aspiratoare robot și mopuri din Vietnam. Potrivit proprietarului, produsul a fost promovat de producător ca având o funcție de curățare cu mop cu apă fierbinte; cu toate acestea, la testarea după curățarea dispozitivului la stația de încărcare, nu a fost detectată nicio temperatură. „Chiar și cu funcția activată, după spălarea mopului, acesta nu s-a încălzit sau încălzit. Când l-am trimis înapoi producătorului, aceștia au spus că nu există nicio defecțiune și l-au returnat”, a declarat proprietarul.
Postarea a primit numeroase comentarii și distribuiri din partea comunității, dar apoi a dispărut din motive necunoscute. Întrebări similare au fost distribuite și pe alte câteva canale de socializare. Un tehnician de la un magazin de aspiratoare robot a postat ulterior un videoclip despre procesul de dezasamblare al unui aspirator robot Roborock Qrevo Curv 2 Flow pentru a verifica informațiile.
Aspiratorul robot Roborock Qrevo Curv 2 Flow este acuzat că își promovează în mod fals funcția de curățare cu mop la temperaturi ridicate.
Foto: TechReviewer
Conform acestei persoane, produsul testat era un model original, încă în garanție. După demontarea stației de încărcare, tehnicianul a găsit doar conducte de apă care duceau de la rezervorul de apă curată printr-o pompă la o supapă electronică, despărțindu-se în două direcții diferite: o conductă pentru spălarea mopurilor; cealaltă alimenta cu apă rezervorul de apă curată de pe corpul robotului.
„Alimentarea cu apă a mopului nu trece prin niciun element de încălzire. După ce am verificat amănunțit întreaga stație de încărcare, nu am găsit niciun element de încălzire, doar apă rece, chiar dacă există suficient spațiu înăuntru”, a spus tehnicianul. De asemenea, el a sugerat că, dacă utilizatorii nu văd mopul robotului încălzindu-se, s-ar putea să nu fie o defecțiune, ci mai degrabă că „acest dispozitiv pur și simplu nu este conceput pentru a încălzi apa pentru spălarea mopului”.
Este adevărat că aspiratoarele robot nu au funcția de spălare cu mop cu apă fierbinte?
În ceea ce privește incidentul menționat mai sus, multe site-uri web care vând aspiratoare robot Roborock Qrevo Curv 2 Flow publică reclame care susțin că acest produs poate spăla lavete de curățat cu apă fierbinte la 75 de grade Celsius și le poate usca cu aer cald la 55 de grade Celsius.
Conținutul anunțului de pe site înainte de modificarea acestuia.
Captură de ecran
Înainte de reclamația utilizatorului, pagina principală a Roborock Vietnam promova produsul ca având o funcție de „curățare a rolelor la temperatură înaltă de 75°C”. Mai exact, Roborock a declarat că stația de încărcare Qrevo Curv 2 Flow folosește 75°C pentru a „îndepărta petele persistente”. Cu toate acestea, după ce postarea din comunitate a fost ștearsă, site-ul oficial a modificat rapid informațiile, schimbându-le în „curățarea rolelor cu aer cald la 75°C”. În plus, nu a existat nicio declarație oficială cu privire la acest incident.
Pe site-urile internaționale, reclamele care promovează funcții precum spălarea cârpelor cu apă fierbinte sau, în general, „spălarea cârpelor la 75 de grade Celsius” sunt, de asemenea, frecvente. Utilizarea apei fierbinți este deosebit de răspândită și a fost menționată de numeroase ori de către multe canale internaționale de recenzii.
Faptul că firma a corectat discret informațiile de pe site-ul său oficial indică o eroare în marketingul produsului înainte ca acesta să ajungă la consumatori. În plus, multe site-uri web ale companiilor care utilizează informațiile oficiale furnizate de Roborock au căzut și ele într-o „greșeală” similară, continuând să promoveze Roborock Qrevo Curv 2 Flow ca având o funcție de „apă fierbinte la 75°C” pentru spălarea hainelor.
Conform prețului producătorului, Qrevo Curv 2 Flow costă până la 22 de milioane de VND, plasându-l în segmentul high-end al aspiratoarelor robotizate din Vietnam. Cu toate acestea, îi lipsește funcția de spălare cu mop cu apă caldă, din ce în ce mai comună, întâlnită chiar și la modelele mai ieftine.
Sursă: https://thanhnien.vn/robot-hut-bui-roborock-thieu-he-thong-lam-nong-nhu-quang-cao-185260511153616988.htm
Comentariu (0)