„Întărirea” colectării taxelor în orașul antic Hoi An: Nu fiți atât de ocupați căutând „creveții” încât să ratați „creveții”

În ceea ce privește politica orașului Hoi An de „înăsprire” a taxelor de intrare pentru turiștii interni și internaționali, există o opinie amuzantă: „Oamenii eliberează «creveți» pentru a prinde «creveți», dar noi continuăm să căutăm «creveți» și toți «creveții, crabii, peștii și crabii» scapă...”

Un apus de soare superb acoperă orașul antic Hoi An. (Foto: Contributor/Vietnam+)

Colectarea taxelor de intrare pentru a vizita orașul antic Hoi An nu este o poveste nouă, deoarece această localitate a colectat 120.000 VND/vizitator internațional/bilet și 80.000 VND/vizitator intern/bilet din 2012.

Povestea s-a „încins” însă brusc după ce orașul a anunțat că va avea un plan de a separa traficul pentru turiști și localnici începând cu 15 mai, pentru a „înăspri” perceperea „laxă” a taxelor de drum din ultima vreme.

Așadar, este această taxă cu adevărat rezonabilă și, având în vedere că multe țări din lume, precum și alte provincii și orașe dețin în prezent patrimoniu, ce poate învăța Hoi An?

„Oglindă” pentru Hoi An

Veneția (Italia) este o destinație de renume mondial. Administrația orașului a propus de mai multe ori să perceapă o taxă turistică, cel mai recent, din ianuarie 2023, se preconizează că va fi percepută o taxă de 3-10 euro/persoană (aproximativ 77.000 - 260.000 VND), în funcție de sezonul de vârf sau de extrasezon. Taxa se aplică turiștilor care vizitează în timpul zilei și este gratuită pentru oaspeții care se cazează peste noapte.

Scopul guvernului de la Veneția, atunci când aplică soluția taxei de intrare, este de a controla situația supraaglomerării cu turiști. Deoarece, înainte de pandemia de COVID-19, acesta era unul dintre principalele „puncte fierbinți” din lume, fiind mereu supraaglomerat cu un număr „imens” de vizitatori în orice perioadă a anului. Turiștii de pe 5 continente veneau în număr mare, prezenți pe străzile înguste, determinând localnicii să-și părăsească țara natală.

Turiștii se plimbă cu o gondolă în Veneția, Italia. (Foto: AFP/ VNA)

Supraaglomerarea și poluarea mediului din Veneția au determinat UNESCO să amenințe că orașul va fi declarat Patrimoniu Mondial. Confruntându-se cu o astfel de presiune, autoritățile locale au fost nevoite să elaboreze un plan pentru a reduce numărul de turiști care vizitează orașul. Soluția imediată pe care au ales-o este perceperea unei taxe de intrare.

Totuși, la începutul acestui an, această politică nu fusese încă aplicată de Veneția, iar termenul exact pentru implementare nu fusese stabilit.

Scopul colectării taxelor în Hoi An este similar. Potrivit domnului Nguyen Van Son, președintele Comitetului Popular al orașului Hoi An, acesta este de a „controla grupurile de turiști și persoanele care vin la Hoi An pentru a vizita obiectivele turistice”.

„Multă vreme, spațiul orașului Hoi An a fost supraaglomerat, iar vizitatorii străini au fost foarte afectați atunci când au cumpărat bilete pentru a vizita. Ei consideră că este nedrept, deoarece mulți oameni intră în orașul vechi ca și ei, dar nu trebuie să cumpere bilete. Și din cauza acestui număr mare de vizitatori, îi împiedică pe turiști să se bucure de peisajul orașului Hoi An...”, a explicat domnul Son.

„De fapt, această implementare are doar scopul de a separa și reorganiza în mod corespunzător, pentru a evita situația în care vizitatorii, oamenii care vin pentru comerț și afaceri merg cu toții în aceeași direcție, ceea ce duce la o situație haotică și neștiințifică ”, a adăugat dl. Son.

Care sunt taxele și metodele?

În esență, potrivit reprezentanților unor agenții de turism, colectarea taxelor este necesară. Există chiar propuneri de creștere a taxelor de intrare la siturile relicte din complexul patrimonial pentru a avea mai multe fonduri destinate conservării, restaurării și investițiilor în activități culturale și artistice, evenimente festivaliere, dezvoltarea de noi produse turistice, infrastructura turistică, salubrizarea mediului etc., conform politicii locale.

Totuși, modul de colectare a comisioanelor și modul de colectare a acestora sunt probleme pe care managerii trebuie să le ia în considerare și să le calculeze cu atenție pentru a fi rezonabile.

În ceea ce privește nivelul taxelor, conform evaluării generale a agențiilor de turism, taxa de intrare anunțată la situl Hoi An, inclus în Patrimoniul Mondial, este mică, comparativ cu amploarea.

De exemplu, în cazul siturilor naționale din patrimoniul mondial, cum ar fi: sistemul de peșteri Phong Nha-Ke Bang colectează 150.000 VND/bilet pentru peștera Phong Nha, 250.000 VND/bilet pentru peștera Thien Duong; Golful Ha Long 290.000 VND/bilet; Complexul pitoresc Trang An 250.000 VND/bilet sau Orașul Imperial Hue (200.000 VND/bilet)...

Comparativ cu situri de patrimoniu din regiune, cum ar fi templul Taj Hamal, India (aproximativ 300.000 VND/bilet), Angkor Wat, Cambodgia (echivalentul a 900.000 VND/bilet), prețul biletului pentru a vizita Hoi An este, de asemenea, la cel mai scăzut nivel.

Totuși, comparația prețurilor în acest caz nu este convingătoare.

Dezacordând cu comparația de prețuri de mai sus, un expert în turism intern a declarat că Phong Nha-Ke Bang, Golful Ha Long, Trang An, Citadela Imperială sau Angkor Wat... sunt toate complexe turistice separate, fără rezidenți locali.

Între timp, turiștii care vin la Hoi An nu numai că vizitează orașul, dar folosesc și multe servicii, cum ar fi mâncarea, cazarea, plimbările cu barca, cumpărăturile...

Turiști internaționali vizitează filmul Kong: Skull Island, unde acțiunea se petrece în Trang An, Ninh Binh, înainte ca zona să fie demolată. (Foto: Mai Mai/Vietnam+)

Există un comentariu spiritual care spune: „Deci sunt un turist care stau în suburbiile orașului vechi și în fiecare zi trebuie doar să merg în centrul orașului Hoi An pentru a mă bucura de specialități locale sau pentru a merge la cumpărături. Trebuie să cumpăr un bilet de intrare de fiecare dată când intru doar pentru un bol de Cao Lau?”

Prin urmare, modul de colectare a taxelor de intrare în orașul antic, în stilul: pur și simplu intrați și cumpărați un bilet, nu este potrivit. Colectarea taxelor de intrare în Hoi An trebuie să țină cont de atractivitatea de aici, adică de viața de zi cu zi bogată, care îmbină vechiul cu noul, de bucătăria tradițională unică, de modă, de caracteristicile culturale prin fiecare stradă, prin vocile, râsele și comunicarea locuitorilor din Hoi An... Nu fiți atât de ocupați căutând „creveți” încât să ratați „creveții”.

În ceea ce privește menționarea președintelui Comitetului Popular al orașului Hoi An despre „nevoia de a asigura echitatea în activitățile de vânzare a biletelor”, mulți oameni sunt de acord și consideră că este necesar să se elimine distincția dintre turiștii străini și cei vietnamezi, pentru a nu provoca sentimente negative turiștilor în general.

Turiștii vizitează orașul vechi. (Foto: Mai Mai/Vietnam+)

Potrivit Dr. Nuno F. Ribeiro, vicepreședinte senior al departamentului de management turistic și ospitalității din cadrul Universității RMIT din Vietnam, statisticile din 2019 au arătat că turiștii vietnamezi autohtoni au cheltuit 9,6 miliarde USD, turiștii internaționali în Vietnam au cheltuit 12 miliarde USD; cheltuielile medii ale fiecărui turist autohton au fost de 61 USD, iar fiecare turist străin a cheltuit 673 USD. Astfel, turiștii internaționali au cheltuit în medie de 11 ori mai mult decât turiștii autohtoni.

Aceasta este cheia pentru ca industria turismului să își stabilească un obiectiv pentru această perioadă: cum să deschidă ușa pentru a primi înapoi vizitatorii străini după mai bine de 3 ani de pandemie COVID-19.

Revenind la colectarea taxelor de la Hoi An, unii experți consideră că, în acest moment, când lumea nu este încă interesată de Vietnam, de ce ar trebui să adăugăm „condiții” cu taxe inutile? Prin urmare, calea sustenabilă este de a atrage oaspeți la domiciliu, de a-i invita să se bucure de preparate delicioase cu o primire atentă și profesională... vor fi dispuși să „își deschidă portofelele” într-un fel sau altul.

Pe de altă parte, deși cheltuielile vizitatorilor interni sunt mult mai mici decât cele ale vizitatorilor străini, aceasta reprezintă o bază de clienți potențială și sustenabilă, dacă știm cum să-i atragem.

HP, o turistă care a fost de multe ori în Hoi An, a împărtășit: „În trecut, îmi plăcea să merg în Hoi An pentru că era un oraș liniștit, liniștit, iar oamenii erau ospitalieri. Dar acum este haotic, zgomotos și aglomerat... În plus, nu este nimic nou, pur și simplu așa este... Numărul de persoane și furnizori de servicii a crescut, dar profesionalismul nu este încă prezent, multe servicii esențiale de care au nevoie turiștii încă lipsesc...”

Potrivit doamnei N.D - o „dependentă de Hoi An” care adesea „dă buzna să mănânce un bol de Cao Lau” în fiecare an: „Hoi An atrage mulți oameni nu doar să-l viziteze, ci să meargă acolo, să respire aerul de acolo, să se plimbe pe străzile familiare dintre aleile mici și casele cu acoperișuri cu țiglă...”

„Senzația de a sta lângă râu, ținând în mână o foaie subțire de orez, adunând o farfurie cu midii cu midii minuscule ca nasturii de pe cămașa bunicii... și privind felinarele plutitoare de pe râul Hoai cum duc cu mine amintiri, nostalgie și chiar mici dorințe... este atât de frumoasă și poate fi găsită doar în Hoi An”, a împărtășit dna N.D.

Turiști internaționali fac cumpărături în Hoi An. (Foto: Mai Mai/Vietnam+)

Pentru oameni precum dna N.D., poate că nu se deranjează să plătească o mică taxă de intrare pentru a „cumpăra” sentimentele pe care „doar Hoi An le are”, dar acea taxă, precum și bariera de trafic, vor reduce cu siguranță dorința de a „fugi acasă...”, așa cum s-a întâmplat întotdeauna.

Ca și comparația umoristică a unui turist HP despre politica de taxe a orașului Hoi An: „Oamenii eliberează «creveții» ca să prindă «creveții», noi continuăm să căutăm «creveții» și toți «creveții, crabii, peștii și crabii» scapă...”

În prezent, vizitatorii care cumpără bilete pot vizita și asculta explicații la Podul Japonez Acoperit, Casa Comună Cam Pho, Tuy Tien Duong Minh Huong, Templul Quan Cong, Muzeul Hoi An, Casa Antică Quan Thang, Duc An, Phung Hung, Tan Ky, Templul Familiei Tran, Templul Familiei Nguyen Tuong, Sala de Adunări Phuc Kien, Quang Dong, Trieu Chau... În plus, vizitatorii vor putea urmări spectacole de artă tradițională în două intervale orare: 10:15 și 15:15 în fiecare zi. Ca răspuns la numeroasele opinii despre faptul că toți vizitatorii interni și internaționali din Hoi An trebuie să cumpere bilete pentru a vizita, liderii orașului antic au declarat: „Vom accepta opiniile și contribuțiile tuturor pentru a le ajusta și completa în funcție de condițiile reale, nu vom fi conservatori și rigizi”.

Mai Mai (Vietnam+)