Modificarea Legii Asigurărilor: Un pas necesar pentru a da o nouă viață pieței

VTV.vn - Modificarea Legii privind activitatea de asigurări are ca scop reducerea costurilor, transparența operațiunilor și protejarea drepturilor oamenilor, creând o bază pentru dezvoltarea durabilă a pieței.

Piața asigurărilor se „transformă”: Reducerea blocajelor, concentrarea pe gestionarea solicitărilor urgente

De la începutul anului 2025, piața vietnameză de asigurări a înregistrat numeroase semne pozitive, veniturile din primele de asigurări generale crescând cu peste 10% în 9 luni. Procesul de digitalizare continuă să fie promovat prin servicii precum declararea online a daunelor și evaluarea pierderilor prin intermediul aplicațiilor mobile. Multe companii de asigurări accelerează transformarea digitală pentru a îmbunătăți experiența clienților și procesele de afaceri.

Cu toate acestea, transformarea pieței este încă împiedicată de blocaje persistente, cum ar fi costurile ridicate de conformitate, procedurile complicate, iar mecanismul de monitorizare a activităților de distribuție a asigurărilor prin intermediul băncilor nu este cu adevărat eficient. Ministerul Finanțelor și mulți experți consideră că acestea sunt probleme care trebuie abordate imediat, mai ales în contextul în care canalul de bancassurance continuă să se extindă rapid atât ca amploare, cât și ca influență.

Multe companii de asigurări accelerează transformarea digitală.

În acest context, proiectul de modificare a legii depus de Ministerul Finanțelor de data aceasta nu extinde domeniul de aplicare al reglementării, ci se concentrează pe rezolvarea problemelor urgente, având ca scop reducerea condițiilor de desfășurare a activității comerciale, simplificarea procedurilor administrative și înlăturarea dificultăților pentru întreprinderi. În special, proiectul a redus 31% din condițiile de desfășurare a activității comerciale, inclusiv eliminarea a 22 de condiții și simplificarea a 3 proceduri administrative.

Pe lângă scurtarea timpului necesar procedurilor de gestionare, proiectul ajustează și reglementările referitoare la activitățile de distribuție, administrare și aport de capital pentru a crește transparența, consolidând în același timp responsabilitățile de supraveghere, protejând astfel mai bine interesele participanților la asigurări. Concentrarea pe gestionarea „blocajelor urgente” este așteptată să creeze un impuls pentru ca piața să se dezvolte mai stabil și mai sustenabil, încurajând în același timp întreprinderile să inoveze produsele și să își îmbunătățească competitivitatea în perioada în care piața intră într-un nou ciclu de creștere.

Puncte slabe care trebuie depășite: Transparență, încredere și guvernanță a pieței

În ciuda înregistrării unei creșteri pozitive, piața vietnameză a asigurărilor încă prezintă multe „puncte oarbe” persistente, care afectează direct încrederea consumatorilor și calitatea dezvoltării.

Potrivit Dr. Can Van Luc, economist-șef al BIDV , membru al Consiliului Consultativ Național pentru Politica Financiară și Monetară, limitările se concentrează în principal pe patru grupuri principale de probleme. Cel mai mare obstacol în calea extinderii acoperirii asigurărilor este limitarea transparenței în consultarea și proiectarea produselor. Multe produse conțin încă prea multe clauze de excludere confuze, ceea ce face ca clienții să nu aibă informații complete despre drepturile și obligațiile lor, ceea ce duce la dispute atunci când are loc un eveniment de asigurare.

Unele companii de asigurări își concentrează în continuare portofoliile de investiții pe canale sigure, cum ar fi obligațiunile guvernamentale, nereușind să își joace pe deplin rolul de investitori pe termen lung în economie .

Pe lângă problema transparenței, costurile de operare și exploatare rămân ridicate, în special comisioanele agenților și costurile de management ale companiilor de asigurări. Acest nivel al costurilor nu numai că pune presiune asupra profiturilor companiilor de asigurări, dar afectează indirect și primele pe care oamenii trebuie să le plătească. În plus, multe companii de asigurări încă nu au profesionalism în gestionarea riscurilor, iar capacitatea lor de investiții nu este pe măsură. Unele companii își concentrează în continuare portofoliul de investiții pe canale sigure, cum ar fi obligațiunile guvernamentale, nepromovându-și pe deplin rolul de investitori pe termen lung ai economiei. Această situație devine mai gravă atunci când procesul de compensare în multe locuri este încă lent și complicat. În ciuda promovării digitalizării, mulți clienți consideră că documentele necesare sunt încă greoaie, iar timpul de procesare este lung, ceea ce generează îndoieli cu privire la angajamentul de plată al companiilor de asigurări.

În special, în acest context, canalul de bancassurance, deși a înregistrat o creștere puternică, cu venituri din asigurări ale unui grup de bănci în creștere cu 22,2% în primele 9 luni ale anului 2025, prezintă încă numeroase riscuri potențiale. Acest impuls de creștere, care reflectă redresarea după perioada de standardizare, este însoțit de rapoarte conform cărora clienților li se „sugerează” sau li se face presiune să cumpere asigurări atunci când împrumută capital. Prin urmare, proiectul de lege revizuit propune controlul conflictelor de interese, interzicerea absolută a achizițiilor de asigurări forțate, separarea activităților de consultanță și creditare și creșterea transparenței comisioanelor, beneficiilor și clauzelor de excludere. Experții avertizează că, dacă extinderea vânzărilor încrucișate nu este monitorizată îndeaproape, riscul de „comisioane mari - consultanță părtinitoare” va reveni, provocând consecințe nu numai pentru companiile de asigurări, ci și pentru sistemul bancar.

Într-o perspectivă mai largă, modificarea legii nu are doar o importanță tehnică, ci are și impacturi socio-economice de anvergură. Reducerea costurilor de afaceri va încuraja întreprinderile să dezvolte produse noi, făcând piața mai competitivă. Un cadru juridic transparent consolidează încrederea oamenilor și extinde acoperirea asigurărilor de viață și generale. Atunci când funcționează eficient, asigurările devin un „scut economic” care ajută la reducerea poverii bugetare atunci când apar dezastre, dezastre naturale sau fluctuații economice.

Cu toate acestea, procesul de implementare se confruntă încă cu numeroase provocări, cum ar fi monitorizarea riscurilor, reducând în același timp condițiile de afaceri; controlul achizițiilor de asigurări forțate de către bănci; și lipsa de înțelegere a drepturilor oamenilor, ceea ce necesită consolidarea comunicării și educației financiare.

Toți acești factori arată că piața asigurărilor din Vietnam intră într-o perioadă de tranziție importantă, trecând de la rata de creștere la calitatea serviciilor și încrederea clienților. Dacă va fi finalizat în direcția corectă, proiectul de lege modificat va crea o bază solidă pentru dezvoltarea durabilă a industriei în următorii ani.

Sursă: https://vtv.vn/sua-luat-bao-hiem-buoc-tien-can-thiet-thoi-luong-sinh-khi-moi-cho-thi-truong-1002511191700089.htm